OEM 客户付30%订金，货好了不付尾款不提货

lobbe2599 · 发表于 2013-12-5 18:34:00

我们是做电子烟的。这种东西生命期短，电池一直在自己损耗。半年的话损失会很多。我们都是快进快出。
一个客户3万多美金的货，付了30%的订金，做货到验货，没有任何征兆。他有验货人员验货的。验货也是兴冲冲的验货。货好了一个多月了，不露面，不提货。验货的也联系不上该客户，他们都是意大利人。一个国家的应该好说话。验货的每次打电话，他都说忙。之前联系验货的，他们还说他们也在找他，没佣金。最近验货的也没联系了。2周多前我跟客户说再不提货要加收耽误费用。他才露面，解释一通，说意大利政策变了。他们也没有办法，在观望，希望政策转好。货是肯定要的，要我们耐心的等，没有具体时间。说月底应该会出台新政策。但是现在都到了12月初了，他也没消息。11月底号我跟他说，30号之前不提货，我们就拆掉包装，把有用的零件用在其他地方。他没有回复。老板叫我写个正式的邮件，通知客户交易终止，因为他不提货。我们单方面终止。老板的意思其实是吓吓他。可是我觉得不一定有效。都已经说了要拆货了。人家都没反应。你这边这么自唱自导，谁理你啊？
老板交代我周一做的，到现在我也没发出邮件。也不知道如何写才能正式。
这个客户第二次下单，第一次下了11万美金，是当时下单最大的新客户。我们非常重视。他们意大利的验货员我们也很配合。做个单要求非常严格，去看色，返工无数次，折腾的够呛。
第二次返单小了很多。但是我们丝毫不敢马虎，严厉的意大利验货员一直跟紧我们。
我也了解到意大利最近形势是突然变很差了。货代那边出货量锐减。
我觉得八成是不会要货了。如果政府不准你卖，你还会要么？但是我老板觉得这不关代工厂的责任。货做好了你就得付款。天经地义。你卖不出去是你的事。要我以终止交易的方式逼客户就范。
其实同行业有一些这样的事。几个月不提货，弃货。我们是第一次遇到。本身电子烟很多国家的法律法规限制的就多。
你们觉得我真要按老板的意思去做吗？老板是想吓唬客户的，如果客户还是不理我们，怎么办呢？我不知道老板下一步会怎么做。我觉得耗着不如多找点买库存的小客户慢慢卖掉。老板说有客户的包装，卖不掉的。

snqawang · 发表于 2013-12-6 09:05:00

打个9.5折让客户感觉付款吧

希望有高手能帮你解决燃眉之急

黑人老宋 · 发表于 2013-12-6 10:38:00

降价吧的办法最靠谱，收回一点算一点，总比没有好。
降价还是没有办法要的话就拆开包装来买了，有客人的包装在转内部消化也麻烦，商标知识产权啥的坑死人。

lobbe2599 · 发表于 2013-12-6 11:11:00

但是客户机没有要我们降价。他是怕卖不出去，有风险不想做这笔生意了。当地的关税猛的提高了。政府要搞死这个行业。

lobbe2599 · 发表于 2013-12-6 11:19:00

帖子不能沉，求高手相助。

thomasofye · 发表于 2013-12-6 15:34:00

我认为你可以先交客人把东西拉走送到意大利要那么久等他收到货大概新的政策就出来了那样他可以抢到很多市场
就算意大利不可以卖那可以卖给欧洲其他地方

lobbe2599 · 发表于 2013-12-9 11:46:00

我们是走空运，最多5天。
我们当然想叫客户拉走啊，可是客户既不付款，又不提货啊。
包装上全都是意大利文和客户LOGO，比较难再卖给其他人。大客户都是有自己品牌不会买人家的牌子。小客户量又太小

iris0707 · 发表于 2013-12-9 13:09:00

先跟客户发邮件把目前的情况告诉客户，说客户如果不接受我们就会内部处理；我想如果不通知客户，万一哪天那边问题解决了客户要货自己这边又没有也不好交代。邮件给客户了之后，客户如果没有反馈，那就改包装再销给其他客户了。

zhuzuoming · 发表于 2013-12-10 10:18:00

发邮件给他,下最后通碟

成军 · 发表于 2013-12-30 14:07:00

等着吧，货物退回来也要不少钱，卖给其他人暂时也找不到

Adam1209 · 发表于 2013-12-30 20:39:00

收取了定金，不提货，当初合同上写明，过期不提货，由工厂自行处理等法律效应就好了。
客户也真的，耽误太长时间了。

ninayun · 发表于 2014-1-5 07:41:00

你出的是一次性的电子烟这样的是吗？

T13267053075 · 发表于 2017-12-31 20:46:00

深圳保税区返修，免征税中检审批！！

maggie83 · 发表于 2018-1-4 09:40:00

合同上如果有写这个情况怎么处理就比较好，如果没写就出一个正规的律师函，然后改转卖就转卖掉

粗茶淡饭 · 发表于 2018-1-4 11:28:00

你老板说的办法没毛病。客户情况可以理解，但是生意就是生意。既然合同签了你卖不出去是你的事情。凭啥厂里承担损失呢。估计他不要货了，问问货代拉回来多少费用。如果还在承受范围。直接拉回来重新包装卖给其他客户

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