有哪位大虾知道意大利客人通常返工费是多少哇~~~

jessica8083 · 发表于 2013-9-5 10:52:00

好不容易把货给出了, 客人收到货后, 首先说了我们产品好哇什么的, 然后重点就来了, 说我们包装没有混装啊, 她们现在要返工啊, 要把每个箱子拆开再重新包装, 人工返工费要我们赔偿.

可是下单的时候, 她并没有说要颜色混装啊. 求各位大虾支招.
还有, 哪位大虾知道意大利客人通常返工费是多少哇~~~

jessica8083 · 发表于 2013-9-11 15:00:00

自己顶一个

风无心 · 发表于 2013-9-11 15:46:00

不知道你跟客户签的合同是什么形式的？合同邮件或者贵司网页产品描述上是否有涉及到包装的条款，如果这些地方出现了混装，而你没有做那么责任在你，但是如果你们没有在任何地方跟客户达成混装的协议，那么这个责任不在你，可以明确告诉客户额外的费用不应该由你们承担，语气客气但是立场要坚定。
没有什么事情的，加油！

jessica8083 · 发表于 2013-9-13 16:44:00

合同上是没有说明混装,可是后来客人邮件说,我们事情太多给忘了....

rechardcasting · 发表于 2013-9-13 23:11:00

一般诚实点的客人，30欧元/小时，黑点的就不好说了

zp80612 · 发表于 2013-9-15 18:01:00

合同上面没有就不用担责吧。

T13267053075 · 发表于 2017-12-29 14:01:00

我们保税区返修就可以了，不用征税中检审批！

贝莱雅 · 发表于 2018-4-30 16:34:00

我在这里生活了二十年了，有时候遇到意大利人很会耍无赖的

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