希腊客服通过eurobank发送结算申请，9个工作日了，还没到账

萨尤利 · 发表于 2018-6-13 09:38:00

一个希腊客户，是2017年接触的。2018来厂里了，下单了。
因为客户一定要加我们的新装置，耽搁了1个月交货，也是经过客户同意。
1.付款是客户离开工厂当天给了2000美金，通过网上直接汇给我们。后来也汇了1000欧。这都是私人账户。
2.临近出货了，对公账户要去eurobank申请结算。全部是希腊文，除了我们公司银行信息是英文。5月24号申请，我们是28号出货。因为其他供应商说这个客户靠谱，加上我们拖延了交货期。给了结算申请单就给出了。
过了一周还没收到钱，我发现我们账户错了，我让客户更改，6月1号重新申请，但是现在13号了还没收到。客户之前跟我说因为银行失误（账户写错了），1-2个工作日就会到。但是现在又说10个工作日。
我打给eurobank，对方不能给我查，只有客户有权限去询问，或者让我问收款行。
我想问下福部的朋友们，出希腊一般都是几天收到款，通过银行结算的一般又是几天。或者有没有懂希腊文的小伙伴，能帮我鉴别下，客户给我的申请结算是否正确。
非常感谢。

萨尤利 · 发表于 2018-6-14 13:39:00

客户昨天给我看了，钱是在客户账户，但是是不可能用。她说是冻结了的。我让她给我电汇文件Statement of account message or Bank transaction statement。还问她钱到哪里了。她不回我这个问题。只把自己的银行交易明细发给我。而且只发了6月7号的。给我们结算申请是6月1号。
13号给我了1000美金的私人账户的钱。之前说好给3000美金的。
我让她给我BANK PROOF,我问了银行，银行说客户可以去拿这个证明。客户目前还没回我。

杭州胤耀纺织品 · 发表于 2018-6-14 14:33:00

顶顶顶，持续关注。好担心啊，

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