[转贴]业务高手的八种性格

jade · 发表于 2004-8-12 00:29:00

1、热情性格的情绪特征之一，业务人员要富有热情，在业务活动中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。2、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。3、温和性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，业务员需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。4、坚毅性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。5、耐性能忍耐、不急躁的性格。业务人员作为自己组织或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的组织或客户、雇主与投诉的公众之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的公众当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。业务员在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。6、宽容宽大有气量，业务人员应当具备的品格之一。在社交中，业务人员要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。7、大方举止自然，不拘束。业务人员需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏;不要毛手毛脚，慌里慌张;也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正；行走步伐要稳健；谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。8、幽默感有趣或可笑而意味深长的素养。业务人员应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。

小苓 · 发表于 2004-8-12 01:10:00

从来业务和准备从事业务工作的朋友，你有这些性格吗？祝愿大家都能成为高手！

he-yan-zhi · 发表于 2004-8-12 08:21:00

老大說我們缺少 "幽默感"建議每天每人講一個笑話,增強一下...[em49]

mickey · 发表于 2004-8-12 08:41:00

哥哥你全达到了吗？我不知道何时才能成为业务高手啊。

mike=si · 发表于 2004-8-12 09:12:00

大家要努力培养这样的性格

octchen · 发表于 2004-8-13 09:41:00

宽容是性格吗？耐心是性格吗？我好像只听说性格开朗，性格温和。我还没听说性格耐心，性格宽容。我以为欠妥。不好意思，鸡蛋里调骨头了。楼主的意思是，成为业务高手必须具备8种性格，还是业务高手他本身就具备8种性格？对不起，楼主是本论坛中我比较认同的一位，多有冒犯，请见谅。［此帖子已被 octchen 在 2004-8-13 9:45:29 编辑过］

fobz · 发表于 2004-8-13 10:07:00

楼上的好拽呀~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

stevenjin66 · 发表于 2004-8-13 10:14:00

6楼的有必要在这里拽文化吗？有必要在这个高手如林的地方刻意的凸现自己的存在吗？这个论坛是我们大家学习的地方，也是让我们疲倦身心得到放松的地方，请你不要再次的去发表些没有必要发表的言论，楼主的文章我觉得很不错，也确实很能贴切生活，我看你就缺少些宽容和大方的气派。说太多了。。。。比较激动见谅！

octchen · 发表于 2004-8-13 10:22:00

ok，不多，偶就喜欢这样！

fobz · 发表于 2004-8-13 10:39:00

精神又开始分裂咯~~~~~~~~~~～～～～～

jianqi · 发表于 2004-8-13 10:59:00

我赞同1号管理员的观点，真的非常感谢！业务高手要有丰富的社会阅历和业务经验，要有百折不挠的战斗精神呀。大家同意吗？

继续郁闷 · 发表于 2004-8-13 11:02:00

哈哈，我喜欢看人吵架不过六楼的确实有卖弄之嫌楼主的意思大家能明白就可以了这里不是无聊的文学论坛还有我可以确定你是个不成功的人因为你不具备谦虚的素质看不起别人你认同楼主，楼主不见得认同你你这热脸贴人家的冷屁股也不见得~~~~~~~~呵呵本人不才，话不好听

fobz · 发表于 2004-8-13 11:03:00

顶楼上　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

octchen · 发表于 2004-8-13 11:08:00

成功跟谦虚有必然之关系？不谦虚就不成功？我第一次听说，你难道也在卖弄？但还卖错了？我倒，我也开始如此刻薄？（我一向都这样，不过最近有了赛赛，收敛不少）

fobz · 发表于 2004-8-13 11:43:00

有人又范病了　　　　　　　　　

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