“八零后”如何做经理？

zbfurniture · 发表于 2008-4-26 22:37:00

忽然发现此贴已在FOB上被移到外贸管理栏被夸的一塌糊涂赶紧+作者名-张鑫磊
   一年半的工作经验，做了半年的经理。对于这个职位有了感觉还是在昨天。
阿里巴巴的人邀请我们参加一个管理方面的培训，按以往的经验又将是那种互惠互利性质的讲座。果不其然，培训的讲师时不时会穿插宣传一下他们公司的理念，但毕竟他深喑营销策略。广告做的倒还自然,所以说将产品销售给做过销售的人是最难的，他看的不单单是你的产品你的人。大约四个半小时的讲座还是收获颇丰。也改变了我对阿里对职业经理的看法。
07年第一次做经理，董事长的信任是主要原因。工厂半年的锻炼自己成长了不少，但一下直升机似地提拔还是让我有点迷糊有点飘飘然。父亲做了管理很多年，但他更多强调的是制度。彻底的执行力。以前偶尔会听到医院的哥哥姐姐背后说父亲不民主，那时我傻傻以为是父亲错了。其实执行力并不是强迫或甚独裁。母亲告诉我，在私人的企业你接多多的单子才是实在。当时觉得父亲说的很悬，母亲的话实在。在07年四月后钢铁出口极为不利的情况下，我还是完成了公司交给的每月五百吨的销售任务。在客户关系已不断加强后续订单逐渐浮现的时候，我与总经理发生了冲突。总经理是老板的亲戚，我们工厂是家族企业。我只顾着接单，并未曾考虑一个外来人如何处理和融合到一个家族企业中。当时的境界是我在为公司做事，于公司有益我积极去做。反之我将彻底以予抵制。
   下半年回到另一家族式的企业做外销员。自己做过经理，在新公司里更多关注管理者对于整个公司人员的把握。工厂很不错，产品质量以及财力都很强。客户也是东欧最大的家具销售商。经理很敬业，也是老板的亲戚。但公司除了老板的亲戚上上下下的人都打算离开这里。原因很简单，这里人不好工作太累。公司里听到最多的是骂人吵架的声音。当我说句经理好累的时候，很多不错甚至不友好的同事都以异样的眼神看着我。接完一个单子，我离开了那家公司。
   08年回到廊坊，实现了当年自己计划一年后返回廊坊市的计划。本打算找个有实力的公司，工作比较稳定些的，为以后早早定居做打算。毕业后觉得人生第一步迈的还不错，我要计划好以后的人生。做到一步领先步步领先！但事实往往不如人意。廊坊外贸更多的集中在小镇胜芳，市区能提供的外贸机会并不是很多。一位年轻很有想法的老板吸引了我，说实话公司的办公环境却让我的心凉了一大截。快递公司的人都建议说为什么不到居民区租个大点的房子。屋子太小，这个装饰公司黄色的门脸也太扎人眼了。然而有电脑无论在那，我们都可以做国际贸易。老板又给了我一个诱惑-外贸部经理。在廊坊工资普遍很低，1500已经不错的待遇了。在天津市区一般的外贸公司也就这样。但是他承诺了我在工厂呆半年才能得到的薪水和职位。钱不重要，但它的多少却是一个人能力强弱的物质表现。
四个人，三女一男。并且三个是84年，另一个85年。两个是重点大学毕业的国贸和英语专业的学生，其中一位也有着一年的工作经验。85年的是老板的美丽的侄媳妇。老板给我这么介绍的。可能怕我这个单身帅哥遇到美女会爆发出一个业务员自然而然要做的事。想着去年在天津做经理，被几个同是84年重点大学本科毕业的美女骂。我那些委屈的泪就又要要哗哗的了。我也是八零后啊，我也年轻啊。为了公司，我不能追求你们。为了公司，我必须得训斥你们。那个男人不怜香惜玉？但工作就是工作。经理有时还就是被拿来骂的。有没被员工骂过的老板但没有没被员工骂过的经理。此刻想想还是以朋友相处为宜。慢慢大家对我非常友好。友好的有时忘记了经理的存在。
网络是个花花世界，在这上面漂着找客户的我们一不小心就会被个性的DD吸引。刚开始感觉得出来大家的工作热情都很高。QQ很少有人上。随着报价一个个渺无音讯，大家的情绪越来越低。八零后是无忧无虑的一代，我们追求个性。QQ空间给了我们不错的舞台。大家开始在上面展示自我。黄钻买，买完了就得用啊。大把的时间浪费在了空间的装饰以及写作上。但其中一位女孩保持着对工作的一种热情，询盘也越来越多。然而时间是最折磨人意志的东西，两个月过后愁云也慢慢在她的脸上懒散的铺展开来。
阿里客服电话说给留了张管理方面讲座的门票。开始没有重视，我认为挺多是参加个会议。据说票挺难搞的，那就去看看吧。昨天廊坊的风还蛮大的，有点事情思想走了神坐过了站。匆匆的查公交站点，找到了地铁。做上车看看时间，刚刚好。港澳酒店蛮好找的，保利剧院对街。和阿里的客服打了招呼。平日没少麻烦这个小伙子，看样子他也应该是八零后的。今天穿的很正规，依旧保持他招牌式的微笑。签过到，我找了一个靠后的位置坐下。一但讲的太差可以轻松脱身。
据说这家培训公司在京城很有名气，而担当讲座的是他们的董事长。题目为找出公司利润疲软的症结所在，而内容则是一个公司团队的建立和运作。讲座以一个典型的车轮来展开。中轴为信任，外胎为沟通。中部以承诺与投入，目标的共识，自我定位与相互定位，知识和技能做贯穿。
   信任是整个车轮的核心。一个坚硬的轴可以为整个车轮提供足够持久的支撑。在公司里，同事们之间更多的勾心斗角。部门之间的互相推诿。这一系列问题的产生都是发生在彼此不信任的基础上的。
   那什么是信任呢？信任就是自己敢于把自己交给别人。而往往大家为什么不能去信任别人呢？更多的时候这其实反应出我们自身的不自信。我们往往是不敢于去信任别人。建立信任是一个团队得以走远的基石。
   接着铺开阐述为什么工作中，员工工作不积极。承诺与投入那是老板要做的事情了。目标的共识的确定是大家清楚的知道自己的工作方向，不至于迷失。做业务难免会遇到接单的压力但如果没有一个固定的目标业绩推着自己向前，时间一久业务难免要成为只知道吃底薪，没事偷懒的闲人。每个人性格不同背景不同，追求的东西也不一样，在工作中让职员发现自己要得到的东西。简单的例子一起有机会去KTV，把机会留给那些喜欢唱歌的人给他们一个像他人展现自我的机会。有的人喜欢在工作中学到东西，把学习深造的机会留给这样员工。
   我认为每个人不可能一辈子只在一家公司工作，你可能追求更好的工作，而更好的工作前提是你得把目前的工作做好。你自认有天大的本事但是简历上关于某某公司半年甚至一年的时间未取得任何成绩，你怎么能改变招聘人员对你离职原因的猜想呢？工作是在为自己铺路，认真的对待工作就是珍惜自己的生活，热爱工作就是热爱生活。生活是一场戏，每个人都是这场戏的一个角色。定位好自己的角色才能把戏演好。在公司里，经理要时刻了解老板的意向，公司要向哪个方向走。怎么走的好就是经理的事，经理计划出来了，员工就要按着路线马上出发。对于线路的正确与否，员工可以提出意见。但决不能偏离最终的目的地。经理则要在整个过程中坚决彻底的带领大家向最终目标前进。
   学校里只是学到了人一生中20%所要用到的知识。在工作岗位上，知识技能的学习非常重要。学习如逆水行舟不进则退。随着网络的普及我们不必再学习一些定义类的东西。而工具性的如语言，技能等能帮助我们更多扩展的知识是学习的重点。为了适应时代发展，我们更应与时俱进。及时学习新兴知识。最后是沟通，眼睛有时很骗人，简单的例子就是魔术。那不是真的但眼睛看到的确是文明古老的长城瞬间消失在面前。语言是造成人与人误解的主要原因，所以大家创造出只用数字的形式来表达沟通，这是早期计算机发明的一个起因。有时不经意的语气可能就会把赞美变成了挖苦。因此与别人说话沟通时要注意表情语气，有人觉得这太累，但这就是商务礼仪。人生大部分时间其实是在处理人与人之间的关系问题。在公司你要和领导客户同事处理关系，回到家更要关怀父母妻儿。
   以上是本人通过讲座的启发，思考回忆了整个一年多来自己的工作。开始觉得自己已由一个学生慢慢在向一个职业人士转变。
[ 本帖最后由 zbfurniture 于 2008-5-4 15:57 编辑 ]

susanna1980 · 发表于 2008-4-27 22:17:00

信任,理解,沟通是必要的,但是透明和公平才是合作的保证,如果不公平,很难保证长期合作!

fuge123 · 发表于 2008-4-27 23:45:00

楼主抽时间联系下我呗
我也在廊坊呢，抽时间聊聊

奔走的的人 · 发表于 2008-4-28 11:19:00

写得很好
我也是80后的

jerryhdgreen · 发表于 2008-4-28 11:26:00

写得好看过啦很好

janet98 · 发表于 2008-4-29 09:51:00

我也是80后的,处理好人际关系很重要,但是这堂课,似乎永远都上不完...一直在延续着.....

风雨者 · 发表于 2008-4-29 15:50:00

感觉搂主写的有些乱。呵呵。

michael_ling · 发表于 2008-4-29 19:48:00

谢谢楼主了，学会学习，沟通！努力做好自己的工作！

ytwjthy · 发表于 2008-4-30 08:30:00

我也80后，也在努力的寻找自己的方向。

castus · 发表于 2008-4-30 09:05:00

LZ说得太好啦.
向你学习,期待你更多的分享.

ericlee_2008 · 发表于 2008-4-30 10:12:00

80后，从一个学生向商务职业人士蜕变的过程，期间少不了拼搏的辛酸乃至苦难。

annyfengwing · 发表于 2008-4-30 10:57:00

谢谢楼主的分享!
有空来坐坐吧!希望能给您的外贸带来轻松
http://www.honwellsoft.com

joyny · 发表于 2008-4-30 12:02:00

感觉有点乱。。。。。

zbfurniture · 发表于 2008-5-4 15:46:00

看了这话又让我想起了离职的那一天那一天太幸福又太倒霉了

zbfurniture · 发表于 2008-5-4 15:48:00

是有点乱，有处还不通顺，我整理了下。

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