美国USPS发的货，物流信息长期不更新怎么办？

yixiu01 · 发表于 2019-1-11 11:22:00

各位大神：
通过美国USPS发的货便宜，当然时效等服务也差些，但如果物流单号长达2-4周不更新（客人收不到货）可以申请退款吗？这个情况在旺季尤其明显，求解

物流新手无 · 发表于 2019-1-11 13:57:00

那你要找你发货的货代问问是什么问题，还要看你走的是什么渠道的

神一般的存在 · 发表于 2019-1-11 16:14:00

虽然价格和时效是有很大关系，但是，UPS也不至于要2-4周不更新的啊。我们即使旺季爆仓，如果安排有排仓的渠道，我们也会提前和客人说明大约排几天。一般是1-2天，慢的话，3-4天。
2-4周都不更新，是不是帮你安排的空+派，或是海+派？
你最好还是和你的货代沟通一下。即使要退款，也要先确认货物在哪里，是否安全，退回来的时效和费用等等问题。

阿珍爱上了阿强 · 发表于 2019-1-14 14:11:00

第一件事，是从交货过去就已经没有物流信息还是说派送过一次没有成功然后没有物流信息？
如果是交货过去几个礼拜都没有物流信息麻烦找货代申请索赔。
派送过一次后没有物流信息说明货物现在在USPS仓库，一般来说是没有二次派送服务的，因为不管是多厉害的货代也好除非买家自己特别上心去USPS分局去找，不然没人去找的，邮局有多少包裹你也清楚，找一个小包裹难度顶天。

jade · 发表于 2019-1-17 09:58:00

QUOTE:原帖由 神一般的存在 于 2019-1-11 16:14 发表

虽然价格和时效是有很大关系，但是，UPS也不至于要2-4周不更新的啊。我们即使旺季爆仓，如果安排有排仓的渠道，我们也会提前和客人说明大约排几天。一般是1-2天，慢的话，3-4天。
2-4周都不更新，是不是帮你安 ...
是 USPS 美国邮政署，不是UPS，我之前也是碰到这种情况，客户寄样品过来，根本就不更新信息，将近20天才收到。

神一般的存在 · 发表于 2019-1-17 10:20:00

不好意思，看错咧。USPS，United States Postal Service，好吧，这个时效确实是不快。

前行的小蜗牛 · 发表于 2019-1-23 08:00:00

货件的信息能否更新取决于USPS操作员是否有扫描追踪码，如果在购物旺季，确实有的货件不会被扫描，没有更新信息。而且如果选择普通等级的邮寄，确实非常慢...非常。但是邮寄费用确实比较划算，如果包裹需要保证服务还是选择DHL或者FEDEX吧。

yixiu01 · 发表于 2019-1-23 09:57:00

是的，是USPS美国邮政的货，如果是2-4周还没有更新，很可能是找不到了，叫“丢包”吧，丢包后能否索赔？我是通过海外仓走的，大家有没有i通过海外仓，或货代索赔成功的？

林鸿钦 · 发表于 2019-2-21 15:35:00

有时候是这样的，退款是操作不了的。只能是催一下UPS。

05lisa · 发表于 2019-3-18 12:46:00

丢包的可能性很大，作好心理准备。一般一个月还不到基本就丢了。USPS很容易发生丢包。

深圳冠迪国际 · 发表于 2019-3-18 15:28:00

这要看您是怎么跟你货代谈的。

SallyLi， · 发表于 2019-3-22 18:06:00

是发虚拟仓的吗？

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