[华北]致融FinancePro催收案例分享------商帐中的空城计

致融FinancePro · 发表于 2017-6-28 13:07:00

案件概要
债权人：某化学制品公司（简称甲）
债务人：某家具制造公司（简称乙）
债务金额：30余万元
账龄：13个月
债务形成情况：债务人乙公司从债权人甲公司（一家化学制品公司）分几次购进了粘合剂，期间一直合作良好，后受到市场冲击，乙公司出现销售不畅，经营困难，还款迟延，尚余30余万元货款未付，甲公司的业务代表一直在催收，乙公司也尽量配合。后由于甲公司的业务代表与公司之间的矛盾离职，并带走了全部客户的合同、发货单、对账单等证据材料，乙公司的资料也在其中，乙公司听说了这件事，还款态度开始转变，拒绝配合甲公司新任的业务代表，拒绝还款。
案情分析
本案的关键问题就只有一点：没有任何证据资料，并且债务公司已经知道了债权公司的软肋。至于债务公司还款能力的欠缺，在本案中反而不是关注的重点。
催收过程
我司商账顾问在接受该案的委托后，多次致电该债务人乙公司，但是其司负责人根本不接待我司人员，不得已，我司致函该公司以商业信誉和诉讼施压，同时又打电话表示不希望有“误会”，在频繁的施压下，乙公司A经理与我司人员通了电话，在电话中A经理态度恶劣，提出只和甲公司原来的业务代表谈，我司在电话中明确的答复A经理：原来的业务代表是“正常离职”，并且暗示A经理业务员离职时作过“正常的交接”。在电话中可以感觉到A经理对我司的说法感到吃惊，并且态度有所缓和。随后，我司分析：A经理只是听说了业务员带走证据的事情，并没有证实，因此其司心存侥幸，又有疑虑。我司利用其这种患得患失的心理，紧接着多次致电，加大使压，A经理在此后的通话中态度明显好转，并且不断的向我司探听业务员离职的事情及证据等问题，我司答复：业务员只是有重要客户的资料尚未交接完毕，乙公司不属于重要客户，资料早已交接，其司欠款证据完备。我司的回答部分印证了A经理听说的事，又打破了他的希望，从而加重了A经理的患得患失。
在我司的频繁施压下，A经理等已经对甲公司没有证据的事丧失信心，对我司有证据，并将诉讼的话半信半疑。经我司分析认为：目前A经理已经疑窦丛生，但是又不肯认败，这样拖延下去早晚会发现我司并没有证据，不如趁他正在犹豫，尚未反应出对策之时，冒险加压，促成突破。
随后我司起诉立案，在未交诉讼费之前我司再次与A经理交涉，A经理见我司立案，确信我司有证据。该案在诉讼交费期前，达成了协商一致意见，之后债务公司按照承诺付款。
案件总结
“空城计”风险很大，而且只应该在迫不得已的情况下使用，此一计之所以能够成功，主要有三个必不可少的原因：
第一，对手“疑”。该案中，通过我司和债务人一段时间的接触发现，A经理个性优柔寡断，患得患失，一方面想占个现成便宜，另一方面又不想落下欠债不还的恶名，这是造成债务人中计的主要原因。
第二，制造“疑”。我司在与A经理的联系过程中，虚虚实实，一面肯定了“大客户没有交接”，一面又表示“其司不是大客户，已经交接”，使得债务人无法确实的印证，难辨真伪，进一步制造疑团。
第三，利用“疑”。谎言不可能长久，债务人如果要求我司出示证据，则我司必然失败，所以要尽快利用“疑”，在A经理还在犹豫、考虑怎样证实、怎样答复的时候就尽快使假作真，造成既成事实。
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致融FinancePro · 发表于 2019-12-6 13:50:00

上面得案例仅限于国内账款催收管理。
对于国际账款，由于每个国家的法律，文化等不同，需要遵循当地国家的催收法律和信用制度。
所以在遇到账款拖欠，尤其海外账款时，最好委托专业三方进行催收，
否则很可能耽误最佳催收时机和违法当地催收法律。

QQ：1060481232 · 发表于 2019-12-6 14:34:00

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