阿里巴巴打开很慢，谁能帮我解决下？

kart010238 · 发表于 2010-11-19 10:23:00

就是这个星期开始的，突然打开阿里巴巴很慢，用过IE，360，搜狐浏览器打开阿里也很慢，甚至打不开。其它网站浏览OK！打电话问过客服，也没有说IP被锁定的情况！用了windows优化大师，鲁大师，360，卡卡，NOD杀毒，都检查了一遍电脑，该处理的都处理了，IE设置也按网友说的处理了，发现打开其它网站速度是变得更快了，但是阿里还是很慢！如果说配置的话，奔腾处理器，2G内存，也算是中档配置了吧。还有偶尔会有那么几分钟操作阿里会正常，用同事的电脑登陆到后台操作也OK！就只有我的打开很慢，怎么办？

Marry6686856 · 发表于 2010-11-19 10:39:00

怪异难道你的电脑抵触阿里？？
先清理IS缓存试试看 ?

一个死人 · 发表于 2010-11-19 10:51:00

http://waimaoluntan.com/thread-3084605-1-3.html

kart010238 · 发表于 2010-11-19 12:34:00

用了你推荐的这个程序，检查完以后就说可以关闭窗口了···没下文了，网页打开还是一样的慢啊！

kart010238 · 发表于 2010-11-19 12:58:00

刚仔细看了下那个检查结果，有两个地方连接不到：
开始连接121.0.19.6【ims1.sh1.china.alibaba..com]的443端口········
you can not conect to 121.0.19.6!
开始连接121.0.19.6【ims1.sh1.china.alibaba..com]的16000端口········
you can not conect to 121.0.19.6!
是不是这两个端口出问题了？是的话我要怎么办啊？

一个死人 · 发表于 2010-11-19 13:16:00

QUOTE:原帖由 kart010238 于 2010-11-19 12:34 发表

用了你推荐的这个程序，检查完以后就说可以关闭窗口了···没下文了，网页打开还是一样的慢啊！
3、测试工具将自动进行测试，测试完毕后会生成个netreport.txt的文件，您需将此文件发送给阿里巴巴服务人员。由服务人员提交netreport给阿里巴巴技术人员核查具体原因，并将核查结果及解决方法反馈给您。
第三条看见么？

kart010238 · 发表于 2010-11-19 13:18:00

呃···有看到一个txt的检测报告，但是我要怎么提交给客服？

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