求助：报价给了，快一个星期了客户没有反应。该怎样写跟进信呢？

Celia8632 · 发表于 2010-5-11 16:10:00

如题。
一个看上去比较有意向的客户，大约半个月前给他写了开发信。半个月后给我回复了邮件，让报价格。我上他们网站看了，很多产品比较相关且类似。就回信叫他上我方网站选他们感兴趣的产品，然后我再报价。很快第二天就来了邮件报了一系列型号，却不是我们的产品，可能是发错邮件了。于是我回过去让其确认所给的产品型号是否有误，当天就有回复是他们搞错了，并重发了我方的产品型号过来，有将近二十种。我做好报价后发了过去。现在已经过去好几天了，对方却没反应了。
如果他们觉得我们的价格不合适，那可以还盘啊。或者是已经找好其他供应商，跟我们说一声也好啊。但是为什么每次都是价格报过去就没声响死掉了，我觉得很浪费精力和时间。
我想是不是有必要催一下客户了。比如我们的价格他们是否能接受，他们有什么看法。或者我们有什么需要改进的地方。那么这个邮件应该怎么写比较合适呢？
可能我刚接触这一行不太久，不知道怎么掌握客户的心理，让他们有还盘或者说是继续讨论的空间。
盼高手指点。

一个死人 · 发表于 2010-5-11 16:22:00

可以发封邮件过去
先问候下天气啊问好什么的乱扯一通
最后在结尾看似无意的问一下有没有收到你于*月*日发给他的报价
PS 请问是阿里上的客户么

Celia8632 · 发表于 2010-5-11 16:34:00

是啊，是从阿里上的Buying leads上找的
可是我们也只是邮件往来了两次
连人家多大年纪长什么样是什么职位都不知道
只看名字应该是个男的
就这样套近乎，好像关系还那么热乎吧
呵呵，不过很感谢您的建议，我试试吧

我思钰 · 发表于 2010-5-11 16:54:00

Buying leads上的客人收到的报价估计太多了

Marry6686856 · 发表于 2010-5-11 22:07:00

20多种？  有点像只问价格的
回邮件试试吧  让他回你  不太可能

rentalibaba · 发表于 2010-5-12 20:11:00

有时候就是个运气不过写邮件要简洁

ghuoxiaomi · 发表于 2010-5-12 20:46:00

哪里的不多？你平时都在哪找客户信息？
Products ? Seller ?  Buyer?

一个死人 · 发表于 2010-5-12 20:52:00

LZ 没发现论坛的置顶贴吗
我是一个个全部看过去的
感觉还不错
推荐给你看看
http://waimaoluntan.com/thread-2664878-1-1.html

elwes · 发表于 2010-5-12 22:15:00

QUOTE:原帖由 一个死人 于 2010-5-11 16:22 发表

可以发封邮件过去
先问候下天气啊问好什么的乱扯一通
最后在结尾看似无意的问一下有没有收到你于*月*日发给他的报价
PS 请问是阿里上的客户么
大家又不熟跟人家搭什么话，还是直接说比较好

xiaohan0373 · 发表于 2010-5-13 16:07:00

我也是新人呢，遇到不少询盘但恢复后就石沉大海

一个死人 · 发表于 2010-5-13 18:26:00

那你就等吧
等着单子就到别人手里了

sharytang01 · 发表于 2010-9-13 15:20:00

问天气啊 ~~~

wtochina · 发表于 2010-9-13 15:24:00

询盘回复也是需要技巧的，而且网络平台上特别是欧美一带高质量的买家，通常需要跟进8-10次才会有回复的哦，所以多次跟进很重要，可以乘一些国外的节假日发送一些祝福邮件，保持好感情线。
1.针对买家的问题点针对性回复，同时推荐几款公司的热点产品给买家；
2.报价等资料千万不要放附件，附件往往会被买家当作垃圾询盘，也不敢点击查看，尽量放在正文中；
3.回复邮件的落款联系方式要详细，包括MSN，TRADE MANAGER，电话，邮箱，网址等等。

error404 · 发表于 2010-9-14 13:45:00

Dear ,
Having no news from you for several days.
I’d like to know your comments on our quotations /samples dated xxxx.
Any comments by return will be highly appreciated.
It will be our great pleasure if we could co-operate with you in near future.

Thanks for your kind attention.
Looking forward to your prompt response.
Best Rgds
XXX

故事里的树 · 发表于 2010-9-14 14:53:00

新的询盘不来，旧的也不回我

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