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客户下单的成功的日期是2010年十月八号，使用信用卡支付，我的结算账户是人民币账户，放款到我的国内支付宝。
根据速卖通的交易规则，是根据当天中行的美金兑换人民币汇率来结算。那天的汇率应该是6.68左右，我不知道是什么买入卖出现钞价格，只知道大概。
货款小计： US $3,412.37
运费： US $0.00
买家应付： US $3,412.37
交易手续费： - US $102.37
您预计可得： US $3,310.00
根据汇率，3310*6.68=22110.8人民币
可是我的支付宝最后只拿到21336.84元，我打电话到速卖通客服，他们有的客户说，是我的客户使用了优惠券，到时候会给我钱，可是现在一直没见到差额付款给我。
有的说十月份没有优惠券的说法。
有的说是美金转换成港币，再转换成人民币给我结算。
有的在邮件里回复“交易金额是3412.37美金，折合人民币是21996.74元。而我们的速卖通平台对于每笔订单会收取3%的交易手续费，因此扣除了659.90”，这都什么狗屁理论和你们的专业客服啊？
如果你们是使用美金兑换港币再兑换人民币给我，你们的规则是在哪里？为什么我不知道？为什么不是兑换成欧元再兑换成日元再兑换成越南盾再兑换泰铢再兑换……人民币给我？？？
我一直去了好多电话，他们说很快有结果，可是到现在没有一个回复我，我也不知道到底什么结果，但是我的权益真的不想被侵害！
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发表于 2010-11-1 18:26:00
