速卖通的几点问题，求高手~~~

萧枭 · 发表于 2011-4-13 17:38:00

本人开SMT一个多月了，发现很多问题，改怎么解决，请教高手~~~
1，基本很多单都是发的中邮小包，发现一个月下来，货款运费压了一大堆，但是因为中邮没有妥投信息，所以只能申请绿色通道，请问各位大侠，有谁通过绿色通道拿到货款了的，并且多久收到款？
2，今天自己粗心，弄了一笔成交不卖的单子~~ ，一个客人拍两个订单，说算两次成交不卖，NND，啥意思~~ 要冻结账号7天~~咋办？
3，利润微薄，最后发现要提取款项，一笔得20美金。。。。世道呀~~
如有各位同仁遇到类似情况，还请相互讨论，路漫漫其修远兮~~

坚持坚持

hanshaohuan · 发表于 2011-4-13 18:32:00

遇到问题最好找相关人员了解一下，不然问题一直是问题

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Facebook、Linkedin等海外推广已经开始，支持“越狱”
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vampire2014 · 发表于 2011-4-13 19:00:00

问了工作人员，NND 就在那里说等待审核~~ 不知道审核到什么时候~~~~

坚持坚持

萧枭 · 发表于 2011-4-15 10:02:00

发小包的，你有证据老外收到货，你也让他到平台上面确认，应该来说是没问题的
呵呵。。这个提现费用是有点什么的。。有很多平台其实提现都是免费的

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viigoo-vivi · 发表于 2011-4-15 11:46:00

坚持不代表赚钱
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利润那是刚刚的

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WIC · 发表于 2011-4-23 13:30:00

这个是速卖通的问题...我作为PayPal的工作人员也无法解答的哇~只能是建议.
你的这个情况是比较常见,可能是客户那边付款不成功或者是电脑网络出现问题,都有可能性.
但是既然速卖通已经做出了冻结7个工作日得账户,那就得需要积极与速卖通取得联系了,这个是必须要与他们联系的,他们不会主动联系你.
将情况讲明白了,说客户由于付款不成功,导致的重复订单,已经准备为客户发货了.诸如此类的.让他们人工帮你解冻.
[ 本帖最后由 chemz 于 2011-5-3 22:28 编辑 ]

musicu · 发表于 2011-5-3 16:57:00

我们的速卖通也冻结了半个月，更惨啊，哎，说是因为我们发布的信息不过关，都不知是不是因为没付费的原因，欺负我们。。

丢嘞兔的尾巴 · 发表于 2011-6-9 11:53:00

之前速卖通上做了几笔, 大部分都是发的EMS, DHL或货代专线, 都能在网上查询到信息, 基本没出什么问题, 最近有个客户, 之前都是发的专线, 就是最近一次不知道怎么回事, 专线没有在网上更新信息, 客户收到确认后, 由于物流查询不到, 货款被速卖通冻结了
我把客户确认收到货物的聊天记录发给速卖通, 同时还让客户发邮件给速卖通客服确认
速卖通回复说已经收到客户主动确认收货的邮件, 转到放款人员那边处理了, 鬼知道放款人员又给我发个邮件说核实不了物流要给买家邮件确认, 真是无比火大, 邮件里的聊天记录也发了, 也解释过, 同一个客户后面又下了新订单, 系统都可以查询, 如果有问题客户是不会又订货的, 客户自己也发过邮件给速卖通了, 莫名其妙又给我来个要买家确认, 货款都压了1个多月了, 就这个确认的事, 来来往往反复了好几次, 速卖通是不是都把卖家当成诈骗犯啊, N个客服转来转去, 这么简单的一个问题都处理不好, 要不是客户那边外汇管制比较严格, 这种信用卡转帐对他比较有利, 就速卖通每次扣的包括运费在内5%的手续费, 我们是怎样都不会通过速卖通交易的, 完全鸡肋一个, 不知道是不是管理的问题, 搞成这样

supowerbattery · 发表于 2011-6-16 15:41:00

楼主可以单独注册个paypal账号来使用的

moxinggang · 发表于 2011-6-16 15:47:00

想问问单独开paypal帐号怎么操作的

supowerbattery · 发表于 2011-6-20 11:01:00

这个跟paypal 有什么关系？小包网上查不到妥投信息，一般ems ，dhl 等等还可以

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