速卖通，不能按时发货怎么办呢？

wh-heaven · 发表于 2011-6-7 17:07:00

客户在速卖通下订单打款了，本来不想操作，让客户取消订单，退款回去。可是客户说他是用信用卡打款到PAYPAL的，无法退回。我没办法，继续操作吧。问题是离发货只剩下一天了。因为放假耽误了时间，不能按时发货，这个该怎么办呢？

wh-heaven · 发表于 2011-6-7 17:32:00

客户是在速卖通付款的，打到速卖通上PAYPAL账户。他说他用信用卡付款的，这样可以退款吗？

mike.wjn · 发表于 2011-6-8 10:03:00

这里有两种情况，一种是客户那边自己可以通过信用卡公司去撤款；一种是你向阿里去申请退这个款，你可以直接打给阿里的客服问一下该怎么操作。

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hanshaohuan · 发表于 2011-6-8 10:12:00

应该是可以退款的！实在不行退到他的Paypal账户啊！

外贸Viki · 发表于 2011-6-8 10:16:00

QUOTE:原帖由 hanshaohuan 于 2011-6-8 10:12 发表

这个完全可以退款的，就像支付宝，我们通过支付宝用信用卡买东西，要是退款，就退到支付宝上，那是一样的钱啊
又是误人子弟，兄弟你实际操作过没？
通过paypal用信用卡支付的，退款后,paypal会把钱退回到信用卡上的。
很方便的。而且没有charge back的罚款。这个服务是免费的。
我只能说，那些所谓的paypal顾问兄弟们，你们的工作真要做的努力点。
因为国内太多的小白不懂paypal，加上那些五毛党的误导。。。

maybe. or not maybe

kpt2008 · 发表于 2011-6-8 10:22:00

情况很复杂，问客服就知道了............

QQ：613665889

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