互相学习。借鉴。参考

伟810711 · 发表于 2018-5-2 11:00:00

IML俄罗斯海外仓：实现本土发货，本土服务，时效快送货上门，提高可以满意度，提高客户好评率，加快资金回笼速度。
1、价格问题（运输成本）
A、我们要知道，不管你在海外建仓还是发货，成本都是比国内高的，因为国内的快递物流已经很成熟，所以不必要拿国内的物流成本比较。
B、既然成本高了，我们就看服务，后程派送其实有很多问题，我们很多卖家会忽视：如退换货问题，时效问题，客服沟通问题。其中退换货问题成本是的！以后的平台都会有无理由退货，这样退回的产品能不能重新上架销售？退回的产品运费如何支付？这些服务，IML艾姆勒俄罗斯海外其实都会包含，服务非常到位。只要头程买了保险的客人，后程产生货物丢失，发错/少发货，我们有当地的客服与买家沟通，避免产生纠纷，当中是IML方责任而造成的损失，IML艾姆勒俄罗斯海外仓方会承担。
2、为什么要发海外仓？
A、成本是高了，但你想过没有，以后的平台都是走FBA海外仓模式，流量都分给FAB海外仓商家，如果你不是，你不仅仅亏几块钱的事情了。
B、时效：一般3-7天。这种客户体验是国内直发达不到的，你想一下一个国外的买家从平台购买，3天收货商品，那会是什么样的好感！更别说IML提供纯母语的俄罗斯客服-服务了。
3、海外仓--适用于所有卖家？
首先成本是第一道门槛，如果卖家所经营的产品是价格比较低的小商品的话，海外仓的成本显然是不合适的。
第二道门槛就是对于季节性比较强的时尚类商品，这类商品使用海外仓的话，对库存的把握将会是非常大的挑战。
那么哪些商品适合用海外仓呢？她解释到，共有两大类，一是“三高”商品，也就是体积超大、重量超限、价值超高的产品，因为直邮不能满足物流需求，海外仓就是理想的物流方式了；第二类是“品牌”商品，所谓的品牌商品，不仅需要有品质的保证，更需要迅速而优秀的服务来实现品牌溢价，而海外仓能够实现的品牌商品的需求。
所有平台与俄罗斯海外仓目的只有一个：解决最后一公里配送，给买家快速安全良好的购买体验服务。
最后给大家分享一个速卖通转化率过低和运营瓶颈怎么解决？
速卖通上的“老司机”们可能都知道，有几个核心比率在数据分析的时候是必不可少的，即成交转化率，购买率，浏览-下单转化率。但很多卖家都没意识到这几个比率的重要性和具体内涵，常常对这些数据视而不见，导致店铺运营无法突破瓶颈，营业额长时间没法提升。
如果你想成为大卖家，这三个比率是绕不过去的坎！
1. 成交转化率
成交转化率是指关键词带来的成交转化率，即成交订单数/搜索词数。成交转化率是指买家搜索某关键词后，成交的可能性，数值越高，成交的概率越大。这个指标分布在实时风暴里，在商机发现的搜索词分析里面也有展示产品成交转化率的高低对于这个产品的成交有着直接的反应：哪些搜索词成交转化率高，可以在产品标题和详情里重点突出，在直通车中要充分利用成交转化率高的关键词，对于低成交转化率的搜索词要及时在产品标题中进行修改和优化，不断提高这一比率，成交转化率的高低也影响产品在搜索引擎中的排序，这一数据指标权重非常大
2. 购买率
购买率是指下单买家数/商品页访客数，这一指标在商品经营看板和首页店铺30天趋势数据里面展示，购买率是反应店铺整体产品质量。(这里的质量指产品描述，性价比，图片，关键词，ODR等数据，不是这个产品本身的使用质量)
运营状况的核心指标，购买率越高，说明店铺的产品综合质量越高，搜索引擎会对购买率高的店铺给予较大的流量倾斜，这也是为什么很多时候，不同的卖家销售同一款产品，常常出现价格高的销量比价格低的销量多得多。同一个卖家在不同店铺销售同一款产品，相似的描述，相同的关键词，因为购买率不同，结果销量有很大差别。
3浏览-下单转化率
浏览-下单转化率是指统计时间内下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单客户的比例。这一数据对店铺的影响有点类似于购买率，但是有很多差别。浏览-下单转化率反映在商铺概况的核心指标分析和商铺分析中，速卖通后台不但统计店铺的浏览-下单转化率，也在商品分析中统计每个产品的浏览-下单转化率，而购买率只反映整个店铺的购买率，不统计单个产品的购买率。
单个产品的浏览-下单率越高，搜索引擎会认为这个产品跟搜索者的匹配度越高，展示价值越高，同一款产品，相同的描述和图片，相同的价格，搜索引擎会把搜索者引导到浏览-下单转化率高的产品上来。你还会对同一款产品同样的图片和描述，销量却有天壤之别感到困惑不解吗-
你还会忽视这些看起来不起眼却意义重大的比率吗
[ 本帖最后由 lonny1231 于 2018-5-2 11:24 编辑 ]

伟810711 · 发表于 2018-5-2 18:57:00

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