速卖通是弱智？或者paypal是骗子？

qiantingdi · 发表于 2011-2-24 21:36:00

速卖通发展已经一年多，有些地方还很不完善，这个是可以理解的！但是这个能成为借口吗？Paypal如今已经成为全球流行的第三方收付工具，虽然我没用过paypal，但是根据速卖通上面paypal的处理结果！只有两个结果：1.paypal是骗子。或者2.速卖通的纠纷处理人员是弱智！我只选取下面两个比较有代表性的纠纷跟大家分享下：
事件1：顾客买了一个手表，发的DHL，顾客12月29号左右显示签收（DHL上面的时间），结果31号的时候跑来跟我说，他只收到表盒，没有收到手表，我就跟他说了，怎么现在才说，他说他刚度假回来，我又说那东西是谁签收的，他说是他邻居。要求我重新给他寄一个。本来我也想，这个手表又不贵，再寄一个就再寄一个，但是要求他付运费，我寄两个给他，他不肯，于是平台纠纷了。插入一下：各位觉得我可能只发表盒不发手表给他吗？10个手表都还不够运费！！期间我联系他叫他联系当地DHL索赔，他不肯，一定要从我这里拿到赔偿。于是，paypal冻结了。我们的速卖通纠纷处理小组晃悠悠的就来了，中间催了N次电话，终于给我邮件“此订单，paypal冻结了，请耐心等待”。于是一个等待就是过年了。这几天催了几次电话。终于来电了。MY GOD ，负责这个订单的人辞职了！Paypal 判下来了，全额退款退货。今天打电话过来是问我收到货了没有！你们觉得我该回他什么？FUCK 你老母！(是不是要这样回答？我很无助)无缘无故我们就要亏掉一个手表+一个DHL 运费？如此简单的事情，paypal这样的判罚，证实了 1.paypal是骗子。或者2.速卖通的纠纷处理人员是饭桶！
事件2.顾客在年前买了5个手机。顾客问我说，这个手机能不能用？TMD，问这么弱智的问题，当然是能用。于是就DHL发货到智利了（TMD，运费N贵）。到了智力，TMD，手机收不到信号！原来他们那边的频率段特殊，这个手机收不到信号。我的描述明明写着频率段，现在不能用了，要求把货寄回来，退款给他，你们觉得这个可能吗？好比一个人进鞋店问老板，你这鞋能穿吗？TMD，不能穿我怎么卖。买回去发现自己的脚是49码的，没有这么大码的鞋子，需要定做！于是纠纷就来了。第一次纠纷是在平台上，说运费没有那么多，原来他只算物品重，没有算盒子的体积重！这是题外话，现在要的是纠纷的处理。同样，订单冻结了。只有刚冻结的时候，一封邮件，结果就是漫长的催电话！只有等到你催得发飙了，才给你回个邮件。告诉你事情在处理中。去年的时候，纠纷人员一直没联系，然后后来一联系就说paypal现在给你两个选择，1.全额退款退货。2.部分退款不退货。只告诉两个选择的情况下，你会选择哪个？对，就是选的第二个。今年催了几个电话，没人鸟我。倒是顾客跟我说，你的货我已经发回去给你了，paypal已经判下来了，全额退款。今天去客服那边fuck的时候，才来一个邮件说：
尊敬的速卖通用户：
您好！
关于您在阿里巴巴速卖通平台的订单1001206618，已经将您的部分退款的方案提交给买家，买家不同意接受。目前此单为买家退货状态，在退回物流妥投后，PayPal会将款项全额退款给买家。
请确认是否收到退货，如果您有任何需要我们协助的地方，请及时和我们联系。（Fuck你吗的及时联系，一天一个电话去催你们，这个就是你们的响应！）
综上所述：速卖通处理人员是猪或者paypal是骗子！如果谁能告诉我有更好的解释的话，请PM我。
听说论坛不知道什么时候已经归为“国有”了，愿毛泽东保佑这个帖子会存在，不会被删！
最后说一句，如果速卖通纠纷处理小组对你们自己的智商深信无疑的话，那么麻烦请把Paypal下架，我们也会抵制paypal！让更多的人一起抵制paypal。
PS：最近信用卡付款都要审核超过24个小时了。昨天刚发了一个paypal的货，货物跟踪单号填到速卖通不到半个小时，就收到交易调查的通知，“风控（疯控？）中心”人员打来电话说，先生，请您配合我们关闭订单好吗？再回答fuck就已经重复，应该说草尼玛了隔壁（不懂的人请查字典）！

一定要努力！15年之后争取福布斯排行榜上有我的名字！

勇敢的心001 · 发表于 2011-2-24 22:41:00

太长了，看不下去。要注册paypal的话可以联系我。Q964649795

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chemz · 发表于 2011-2-25 00:16:00

QUOTE:原帖由 qiantingdi 于 2011-2-24 21:36 发表

速卖通发展已经一年多，有些地方还很不完善，这个是可以理解的！但是这个能成为借口吗？Paypal如今已经成为全球流行的第三方收付工具，虽然我没用过paypal，但是根据速卖通上面paypal的处理结果！只有两个结果： ...
LZ文中太多强词我很担心会被删帖
但这帖子明显很给力让大家看清楚了速卖通在出现纠纷时是如何对待款项的
冒着被扣分的危险小小的支持一下LZ

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chemz · 发表于 2011-2-25 00:19:00

还有一点速卖通害怕失去买家对速卖通的支持
必须是偏向买家这点让很多中国卖家难以接受的

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Matthew1988 · 发表于 2011-2-25 11:53:00

据小弟分析：
第一个案例，估计买家是骗子，利用速卖通和PAYPAL 对买家的保护，来骗取我们卖家的财物。
第二个案例：其实楼主也有过错，买家可能不是很懂手机频率，但是楼主作为手机卖家，第一个要考虑的就是手机频率在那个国家是否适用的问题，不适用就不能成交。
不过做速卖通这么久，觉得速卖通的放款速度确实太慢~~~
小弟愚见，请见谅

枫雨潇湘 · 发表于 2011-2-25 14:02:00

不知道是真的速卖通不完善，还是用不完善来做借口，偏向买家到是真的！

小鱼儿与花无缺 · 发表于 2011-2-25 14:46:00

我一个单 600多美金被全额退款了
客户的说明是：他付款前是580 现在是600多
就这样也全额退款了
我也FUCK速卖通的饭桶~~~~~~！！！！！！！！！！！！！

yitiankeji8 · 发表于 2011-2-26 16:26:00

这样的帖子肯定要顶的

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李小末 · 发表于 2011-2-27 00:30:00

楼主如果一边跟阿里巴巴沟通一边跟paypal沟通足够了解paypal的话  就知道阿里巴巴确实做事相当不到位。

我分析了一下，觉得下面的情况是最有可能的：

速卖通的paypal账号每天产生这么多金额的交易量  而每一笔交易在paypal上不能产生跟速卖通上面对应的订单号

一旦出现纠纷  阿里巴巴很难给相应的客户提供出会员给的证据  简单点说  阿里巴巴账户出现混乱现象了。

所以基本上（据我了解身边做速卖通和我自己的经历）paypal出现纠纷的都被全额退款了。

PS：问过paypal的朋友  说paypal也并不是那么容易退款的除非卖家这边不作为

但是阿里巴巴是第三方他们才是直接收款人如果他们不肯作为  试问我们又怎么维护得了在paypal上能维护的权利。

总而言之，阿里巴巴做得十分不到位。

如果数据清晰一些  肯多为卖家着想些  我想今天在这里发帖抱怨的人肯定不会如此之多。

希望阿里巴巴的工作人员不要再拿卖家的利益去搏了  请不要寒了大家的心。

幸福来自一颗踏实安静的心，没有上上下下不定的忧虑。

暖风南倾。天空晴朗

遇见如光 · 发表于 2011-2-27 15:42:00

一个都不傻呀难得糊涂

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WIC · 发表于 2011-2-27 19:55:00

QUOTE:原帖由 李小末 于 2011-2-27 00:30 发表

楼主如果一边跟阿里巴巴沟通一边跟paypal沟通足够了解paypal的话就知道阿里巴巴确实做事相当不到位。

我分析了一下，觉得下面的情况是最有可能的：

速卖通的paypal账号每天产生这么多金额的交易 ...
顶这位，paypal是不可能让速卖通做大的，因为ebay和速卖通是竞争关系

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hanshaohuan · 发表于 2011-2-28 10:49:00

顶下楼主
  国际贸易就是有这些风险存在。。。
  对于有疑问的客户，先查询好他的个人信息再发货。。
  第一个感觉就是骗子。。

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viigoo-vivi · 发表于 2011-2-28 15:07:00

一句话速卖通上面一遇到纠纷卖家还是做好最坏的打算吧
你沾不到任何便宜能把损失减到最小程度就不错了

真正的男人，会用钢铁般的意志，证明自己的坚定！

zhang.simon · 发表于 2011-2-28 15:34:00

本来就没想占便宜
只想把自己的拿回来
就算是这样也只是奢望

若非青春苦短又有谁去想来日方长。

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