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2011年8月3号paypal公司终止与Aliexpress的合作，往内每天有数十个的订单，现在一夜间化为零了，以我从事B2B加外贸7，8年的经验看来，这一天迟早会到来，因为SMT让人太揪心，ali一直觉的自己就行业的老大，很少去顾及我们供应商的感受，
1：SMT客服告诉我们，订单后面，有显示填写发货单号的，就可以发货了，结果货一发，你收到邮件说疑似仿冒卡，或盗卡用户，订单存在风险，你的货已发出，但订单也同时关闭，你去咨询他们，SMT告诉你，与他们没有关系，本来就存在风险，谁叫发货前不提交给他们审核部门审核呢，OK，后来另一个订单，我就发给他审核，结果4天才给你回复，但你的订单设成3天发货，结果说你成交不卖信用下降，无语。如果每个订单都要发去审核资金是否安全，再发货，还叫个屁的速卖啊，
2：客服的回答，素质太低，电话过去，听到杂杂八的声音，和菜场卖菜没什么二样，这就是号称中国第一大的网络公司，这就是上市公司的表现， 他们的回答更加让你笑死，我问他订单关闭怎么办，答：你找物流公司把货截停， 我说那如何防范，答：疑似仿冒卡，或盗卡用户，我们没办法控制，你要尽快物流公司把货截停，我说货已上了飞机，截停不了，你们有没有办法把钱拿回，答：没办法，想办未予物流公司把货截停（我要晕了，都说了已经发出拿不回货了），。。。。。。一直就那么几句，我想他们领导就这样培训他们的服务意识嘛，一直是背那几句话，我相信有很多朋友也是碰到这样的吧，如何体现一家有实力公司，大公司，上市公司，中国第一大网络公司的服务水平呢？还如何号称速卖,根本就不通
3：做人要低调，我想做公司也差不多，SMT目中无人（不重视供应商），现在paypal不与他合作了，他们还号称订单只减少30%，我想那是自其欺人，经过我一翻打听，最少减少70%，有些专用钱经营，前期以亏损来获取订单，来冲点数的，我想现在也将面临一具大考验了，亏损过后，本希望是挣钱的机会来了，结果你会发现，你的买家因在SMT上不能用paypal了，而望洋兴叹，千万不要call SMT services,他们会告诉你，你可以邀请你的老客户用WU,EScrow,moneybook 等，没有服务好我们，反过来要我们好好的帮他把EScrow推广一把，不出5年，他们会推阿里银行，有兴趣的，马上去注册这个银行的域名，到时狠挣ali一把，哈哈，现在对买家，对卖家都不速，不通，我们考虑一下是否要来一杯碧生源了，可能会通的更快，哈哈
要工作了，改天再写，帮忙顶顶，谢谢
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发表于 2011-8-5 10:44:00
