对一达通失望透顶，求一达通投诉电话

babay66 · 发表于 2016-9-29 11:27:00

客户9月5号汇入本公司在一达通开的香港花旗银行子银行账户，等到大概是18.9号左右，汇款没有成功，客户重新再20号再汇了一笔钱，到了26号，付款行通知付款人遇到反洗黑钱组织的核查（ofac）让客户出具证明，我们都在配合，在这个过程中我一直要求一达通的一拍档去查是什么原因钱没有按时到账，是什么原因被查，多少时间能到账，客人为了汇这笔钱用了一个月，马上就十一长假，装柜的事又拖到了10月中旬，一达通的回复一直是再查再查，没有一点实质性回复，  这样下去，我的客户还怎么做？？？？客户会认为我不积极，认为我的账户有问题，认为我们工厂就不可信，严重影响了我和客户的关系，
重点：一达通是关于退税的平台，是服务性质的，但是你除了前期使用一大通指导，和后期的部分退税  服务什么了？还有你垫付的退税我们是交了费的。
如果一达通的相关部门看到本贴，有能力解决我的问题，欢迎致电 15133210400    还有同仁知道一达通领导或者投诉电话可以留言万分感谢。
求顶
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babay66 · 发表于 2016-9-29 11:32:00

为什么论坛不显示我的贴

babay66 · 发表于 2016-9-29 11:33:00

希望大家能多多关注

jason.wen · 发表于 2016-9-29 11:41:00

关注个鸟，自己作死还能怨别人?

sleepyelf · 发表于 2016-9-29 14:29:00

直接打12315投诉给消委算了

Fly.Xie · 发表于 2016-9-30 10:43:00

尊敬的客户：
阿里巴巴一达通服务投诉热线： 400 999 4007/8
服务时间： 8:30 - 18:00(周一至周五)
[ 本帖最后由小小的风于 2016-9-30 11:23 编辑 ]

阿里一达通_官方 · 发表于 2016-9-30 11:58:00

尊敬的客户您好！多次拨打您的手机都联系不上您，很抱歉给您带来不好的体验了。能否留下您其他联系方式以及提供您的一达通客户ID以便我们安排专人给您核查具体原因？或者您也可以通过以下方式联络我们：阿里巴巴一达通投诉电话： 400 999 4007转9 ,服务时间 8:30 - 18:00(周一至周五)，您可以拨打400 999 4007转9号键详细反馈您遇到的问题，我们将竭诚为您服务

hypwin · 发表于 2018-10-17 14:45:00

我也一样, 电文有点小问题,也不通知我们挂账了问了几冷色,才说挂账了, 修改了电文, 也查不到, 发出行最后发了二次电文, 也收不到,我们找一达通客服,查不到, 再电话一达通, 然后一达通客服(拍当)才通知我们更改电文收到, 可又过了二天, 还是没给入账, 说是3天左右,国内银行电子到了,都是马上入账的, 这钱都到那快一个月了. 真是让人担心, 一达通会不会是要跑路了,

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