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发表于 2009-12-11 15:33:00
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EBAY的客服非常不好,态度非常恶劣,随意挂别人电话.
各位EBAY客服您们好.
首先有几点疑问:
第一:你们的同事告诉我二手的产品不能在EBAY上面刊登,可是现在这么多二手设备在EBAY上面刊登,请问他们有授权书吗?做二手这行,全球有这么多家,是没有任何一家有授权书的,不过需要在内容描述里面说清楚是二手产品,这个我们已经按照规定去完成了,那请问还有什么问题不符合要求?至于现在都没有解冻.
可是你们的EBAY在线客服人员又说可以,只要注明二手的就行,
并且的话,现在在EBAY上面,上传类似产品的又非常多,请问为什么不能人人平等呢?
第二:一直以来,我们努力在做好EBAY,虽然我们的用户名是刚刚申请,另外PAYPAL跟EBAY都会在交易以后,就冻结帐户,以保证买家的安全,对于这个 我们非常了解,这是你们对工作的认真负责,对买家以及整个交易平台的负责,可是我的帐户冻结后,我于2009-11-27号就已经提交完所有的资料。期间因为部分原因,我们已经细说清楚。并且得到了你们的理解。
第三:我今天接到了你们的电话,来自上海的:021-28913333 你们的客服,没有说明工号,没有说明姓氏,只是说EBAY,话是这样说的,我这里是EBAY,你是 某某 用户是吗?你是做二手设备是吗?你的设备不能在EBAY上面刊登,你是深圳的用户是吗?你的产品怎么在北京登陆过,
我觉得非常奇怪
1、EBAY 别人都能登,我为什么不能。
2、我们至始至终都都在努力做好EBAY,怎么这么难。
3、我们一直在深圳登陆,从来没去过北京,这个怎么可能在北京登陆过。
4、我们没有欠EBAY一分钱,没有收到任何客户的投述,为什么别人能登,我们不能。
另外EBAY的客服小姐,语气非常恶劣,咄咄逼人、在我们没有说完情况之前,就随意挂电话,对于这点,我感到非常遗憾,EBAY是如此大的跨国交易平台,怎么有这样的客服,怎么有这样的服务,对于21世纪的今天,服务如此重要,难道不懂吗?这点我想连小学文化的都会。
另外EBAY的客服没有工号,我觉得非常不好,现在客服是一个公司的向征,没有工号,没有投述,那对他们的工作,没有一个认可或者评比,请问何以做好。
EBAY中国已经被淘宝占领市场,请问如此下去,现在阿里巴巴已经有了国际支付宝,如果要这些问题不能解决,请问一下,还有多少跟我一样的客户会因此受到伤害,我们这样的客户是非常小的,可是千千万万个小客户堆起来也是非常强大,如果客服继续如此,服务继续如此,请问EBAY的将来还是这样吗?
我们能不能在EBAY继续上传不重要,没有EBAY 也没关系,可是做为一个EBAY的忠诚客户,我真感觉非常遗憾。
我可能今天写的都是些废话,可能都没有人会注意,也没有人会去看,或者有人收到信后,直接删除,不过没关系,你们删掉的是一个忠实者的心底话,删掉的也是你们自己的将来。
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