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我也来不断更新自己的速卖通技巧经验!

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发表于 2010-7-28 20:54:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
速卖通理论上是从去年开始测试的,但感觉到现在接近1年了还是不成熟的样子..
   我注册的时候是5月份,感觉速卖通上的买家不大多(也可能是我的产品问题).最开始也没经心,只是抱着反正不花钱(我是免费型的用户),挂着就挂着呗.传了几次产品,几个老通不过(请看经验1),有些却通过了,觉得麻烦,不想弄了,到了7月,通过的几个产品却意外的有了单,让我有兴趣更新了.目前做了4单,但都还没进入收款程序,所以经验也就暂时到物流方面.
   经验一:
    阿里对待国际站与对待速卖通真是两种政策啊,国际站上大卖特卖的敏感品们交了钱的中供会员卖的火热,速卖通这边最初好象也允许,然后逐渐收紧,最后会不会彻底禁止以保证国际站那边的经营呢?不知道.
   比较狡猾的是,尽管阿里不许在速卖通卖这些产品,但是早分类上依旧存在这些被定为禁卖物品的类目,你一旦把产品放进这些项目,对不起,审核不通过.....关键是这些类目又不取消,嘿嘿,你就要自己琢磨为啥通不过,有些中供会员却照样卖....(也不是说阿里特别照顾中供会员,我的感觉是他们在速卖通上得到了客服的指点,应该是规避了某些关键问题).
  还有就是审核一次不通过,你修改后再审的话速度奇慢,很可能2,3天都没结果,所以最好是审核的时候就把这个产品再保存一次草稿,到时候直接在草稿处修改再提交,这样会快些.具体操作是:当你提交产品信息后,进入继续发布产品,选择导入同类产品,你提交审核的产品也在其中(注意:审核完不通过后的产品不会显示在这里,所以要审核的时候就进行这步--如果你有信心你的产品不敏感,那就不用了),导入后保存草稿.如果顺利通过草稿删除就是了.

3个月累积30件审核不通过你就有麻烦了
,
所以小心点吧.一类产品尽量相同点,以求平安通过--还是那句话,仅针对速卖通平台敏感物品(国际站就不怕,真是郁闷啊).
   经验二:
   我做的4单全部走的香港小包.倒不是因为想压低价格增加竞争或是学现在EABY和淘宝上常用的价格战,而是设置运费前自以为聪明地参考了阿里放在首页等等一系列的宣传经验的文,真是上了大当!要找经验,还是要来中国(嘿嘿,这个不算广告吧,赞美中国),因为这里的经验才够客观.
这个经验很重要,别太相信官方的版本
...这个是放之四海都可行的经验.
   经验三:
   发了香港小包后,我才发现阿里的放款居然如此BT,又是一个教训啊,谁叫我注册速卖通在前,来中国在后呢,倒霉.
   重点说说香港小包吧.以我的第一单位例,第一单就遇到了比较BT的巴西,我虽然设置的是小包免费,但算算利润,走EMS也可以,但是都说到巴西海关麻烦,走快递需要税号,速卖通上和客户联系简直要了老命,我几次联系客户,常识了几种方法:
   1,汪汪,大概就是大家说的TM?反正我这么叫它的,直接聊天联系,对方从不上线(这个是普遍现象了)
   2,站内信息,有时候会失灵,就这个买家而言,是可以发给他,但是也屎沉大海.
   3,邮件:MSN的邮件发过去系统自动回复我说"OOXXXOOXX"意思就是反正发不过去,简直茶几
  4,手鸡短信,发是发出去的,移动居然没扣我钱,所以我判断对方没收到--换句话说可能我这边根本就是没发出去.....
   好吧,没办法了,我走小包吧,小包据说没这些麻烦.
   13号投递,20号查到:17号出港(我在广州好不好,4天才到香港吗,我用爬的都到了),之后一直鸟无音训.
   担心啊,苦恼啊,接着又来了3单,硬头皮走了香港小包挂号(注意一定是挂号),都因之前货代拍了胸脯说保证帮查妥投信息.
   每天都去巴西邮政刷新刷新(香港小包出了港后只有到目的地的邮政查,所幸巴西是有这个玩意的)
   28号(本贴发贴日),我终于找到信息了!:
Data Local Situação
22/07/2010 13:20 AC CIDADE DE SAO PAULO - SAO PAULO/SP Encaminhado
Em trânsito para CTE CURITIBA/ENC INTERNACIONAL - SAO JOSE DOS PINHAIS/PR
22/07/2010 02:59 BRASIL - BRASIL/XX Conferido
Recebido/Brasil  
   用GG翻译了一下,大致意思应该是22号到了吧啊?顺便求助达人帮我理解下.不管怎么说有信息就是万幸的事情了.
    但是22号到,28号查到,客户始终没出现确认.想到之前的联系,妈呀!
    所以我预计放款是漫长的马拉松,距离1个月的收获时间还有14天,算上阿里的怠工,估计我孩子满月了都见不到钱(BY THE WAY,我的预产期在下月5号,看我多不容易)
[ 本帖最后由 www.shopsex.hk 于 2010-7-29 17:25 编辑 ]

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 楼主| 发表于 2010-7-28 20:55:00 | 显示全部楼层
接上:
经验四:
   第三单是个以色列的客户拍的,我的妈,以色列在我印象中是个战乱国家,香港小包能到呢,我突然惊恐的发现我完全忽略了一个问题,我设置香港小包的时候没考虑它老人家到底
到不到啊
.= =||
   于是我寒流满面的连忙修改原来的运费设置,把香港小包免费改成自定义,在自定义里面可以找到香港小包的发货范围,设定为它能到就免费,不到就不发货,然后我又添加了EMS的
50%收费物流选择弥补它不到的地方.也算是个小技巧吧.
   以色列好在是要到的.但是问题是这个地址太简单了,就给了我俩单词......我查了一下,一个是居民聚集地的意思,另一个是大约700多人的区域,类比一下就是相当于中国一个城
市的名字再加一个这个城市下面一个XX区.
   我在中国里到处求助,物流达人也没招,我又把经验三里的联系方法试了一遍,终于在发货时间到前在邮箱里得到了回复,翻译过来就是:俺们这旮旯吧,是个小地方,您就放心鸡过来,
到了州(大概是城市的意思吧,翻译过来反正是州),我会去取.   
    想想以色列大概就是中国一个省那么大,两单词大概也能到达他老人家的附近邮局,反正这类小包在邮政基本都是叫你自己取的,没多大问题吧.又查到香港小包走以色列的口碑
还可以,我就邮寄了.
    这个单还没下文,有了结果我再更新分享给大家.
[ 本帖最后由 www.shopsex.hk 于 2010-7-29 17:23 编辑 ]

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 楼主| 发表于 2010-7-28 20:56:00 | 显示全部楼层
经验五:
   发以色列挂号超贵也,挂号小包也接近花了快100,这又引发了另一个问题:
  
免邮费的时候区域不同价格查很远.小包也就算了,快递价格可马虎不得.要想免运费并把运费算到物价上面,就要精心计算.
   以EMS为例:50%优惠下,价格大致可以从16美圆到34美圆左右的不同,都免的话,嘿嘿,小心罗,反正我的产品到目前只有1个是欧美的单,还不是便宜的那个区域,遇到Z字开头的几个
国家咋办(那几个国家都是34美圆区域的).
  于是我又研究了下物流设置.EMS这块,自定义,研究了下10个区域的价格,我分了成三部分,第一是大约16-20美圆的,第二是20-30美圆的,第三是30美圆以上的,既然是分享经验,我
就不吝啬了,直接告诉你们,第九区(想到电影了,哈哈)是34美圆左右的,8和10区是20-30区间的,其他的都是16-20美圆.
   注意我全部是以EMS 50%折扣粗略估算的,至于你能拿到几个折扣,就是自己的事情啦.
   我这样设置:第一部分全免,第二部分给予90%折扣,相当于我收10%的邮费,第三部分80%的折扣,相当于我收20%邮费,这样就不怕发到偏远地区亏老本了.
   值得注意的是这样设置的运费是不会在客户进行搜索"只显示免邮费"里显示的.那咋办?
   我就配合前面提到的,香港小包挂号设置成自定义:能到的区域全免费,这个设置是能被"只显示免邮费搜索到的",然后同时选择EMS自定义部分区域免邮费.
   不过这么做也有一个弊端,如果你希望客户选择小包,但客户可能就选择EMS免费的部分,或者反过来,你希望客户选择EMS(考虑资金回收EMS明显比那啥好吧),客户结果点了小包.
   这个我就没办法了,鱼与兄长不可尖得也..........
   另外EMS部分我只是举例嘛,大家也可以换成TNT,UPS啥的,类似的处理.事前一定考虑清楚物流,这个是速卖通的一个很大的关键问题.
   经验六:
   速卖通上卖啥产品好的问题.
   感觉个人消费品更好卖,没办法,速卖通虽然号称小饿屁法,我感觉零售多多啊,=>再次强调也许这个是我个人感觉而已.
   我其实是做厂家的,只因为作为厂家来说,我不怕说句实话,比起那些大哥同志们,俺们真小,各个B2B我们都只是免费用户而已,所以在速卖通上我是希望顺便抓抓小饿屁发的客户
的.不过希望有点破灭的样子. 到现在做了4蛋,22.74,15.79,65.95,以及60,都是零售,无论我设置的批发价格与零售价格多么明显差距,人家就是只要一件,我设置打包出售的无人问
津.
   不过也不是很灰心,我祈祷这些买单件的人都是买的样品单,确定货物不错就会下批发单,阿门!
   太冷门的产品我想不要期望这个平台了,消费品的不错.
  经验七:
   有个新发现,在国际站搜索关键字后发现我的产品出现了!
   出现在哪里?
   在整个页面的最最最下面.阿里在国际站增加了速卖通的宣传,你的产品有一定几率出现在那里.规律我还没摸清楚,不过这是个好消息,对于没钱做中供的SEO来说,这也是一种宣传.
   反正不需要你前期给钱撒.
   问题是:有可能你为他人做袈裟.
   有可能买家在你那里买样,却到中供那里下大单.
    嘿,其实反过来也是可能,买家会对比你和中供的价格.问题是中供价格是不透明的,可谈判的,而你是裸体的嘛.
   这里可研究的还多,欢迎大家讨论下~
   
经验八:
  货值太大的做速卖通谨慎了.利润很薄的也注意了.
  因为我是厂家买点小单当作样品单积压点点运费在那里是问题不大的,如果你是中间商那就比较难了.
  除非以后解决了放款问题。不过这个是国内所有国际B2C的问题,包括蹲黄啥的......
  
  所以速卖通有风险,尝试需谨慎.
  风险与鸡玉都是病存的,这个话也是真理.
[ 本帖最后由 www.shopsex.hk 于 2010-7-29 17:26 编辑 ]

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 楼主| 发表于 2010-7-28 21:13:00 | 显示全部楼层



刚刚才查的,21号的以色列,鸟无音训中,
22号走的第二单,到挪威的,28号,今天,终于爬出港了..........
23号发的第四单,到土耳其的,显示正准备出港.....
小包的周期,仅供参考

[ 本帖最后由 www.shopsex.hk 于 2010-7-28 21:17 编辑 ]

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发表于 2010-7-28 22:39:00 | 显示全部楼层


   我最近也在弄速卖通哦。。 不知道那些MINI DV 属于敏感物品不? 请指教哦....

坚持坚持
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发表于 2010-7-28 22:53:00 | 显示全部楼层
我来支持楼主啊,自己也从中学习学习,谢谢了/
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发表于 2010-7-28 23:12:00 | 显示全部楼层
对了,还有个问题想问下楼主,客人在拍下之前,有没与你先邮件沟通啊,确认产品细节等方面内容??
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 楼主| 发表于 2010-7-29 00:25:00 | 显示全部楼层

QUOTE:原帖由 JLpp 于 2010-7-28 23:12 发表


对了,还有个问题想问下楼主,客人在拍下之前,有没与你先邮件沟通啊,确认产品细节等方面内容??
基本是没有的,反而是先同汪汪的沟通了的客户没有了购买下文.

我感觉有效客户类似EABY的客户,都是直接购买的基本上.询盘的目前没一个买了.......
还有一个问题就是拍下后不付款.这个问题大家要习惯,因为阿里不像EB对买家拍下不付也有惩罚.所以我现在还有18个单子挂那,没付也联系不到客户的...
[ 本帖最后由 www.shopsex.hk 于 2010-7-29 00:29 编辑 ]

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 楼主| 发表于 2010-7-29 00:28:00 | 显示全部楼层

QUOTE:原帖由 萧枭 于 2010-7-28 22:39 发表



   我最近也在弄速卖通哦。。 不知道那些MINI DV 属于敏感物品不? 请指教哦....
应该不算吧,电子方面我不熟悉,不过所谓敏感,一个就是商标可能敏感(中国的东西都知道很容易一不小心就那啥的),二一个就是货物本身(比如一些不方便运输的,或者中国不允许卖,但实际上国际交易又可以的东西).

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发表于 2010-7-29 09:11:00 | 显示全部楼层
我们公司不打算做速卖通
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发表于 2010-7-29 14:29:00 | 显示全部楼层
经验一:
    阿里对待国际站与对待速卖通真是两种政策啊,国际站上大卖特卖的敏感品们交了钱的中供会员卖的火热,速卖通这边最初好象也允许,然后逐渐收紧,最后会不会彻底禁止以保证国际站那边的经营呢?不知道.
   比较狡猾的是,尽管阿里不许在速卖通卖这些产品,但是早分类上依旧存在这些被定为禁卖物品的类目,你一旦把产品放进这些项目,对不起,审核不通过.....关键是这些类目又不取消,嘿嘿,你就要自己琢磨为啥通不过,有些中供会员却照样卖....(也不是说阿里特别照顾中供会员,我的感觉是他们在速卖通上得到了客服的指点,应该是规避了某些关键问题).
  还有就是审核一次不通过,你修改后再审的话速度奇慢,很可能2,3天都没结果,所以最好是审核的时候就把这个产品再保存一次草稿,到时候直接在草稿处修改再提交,这样会快些.具体操作是:当你提交产品信息后,进入继续发布产品,选择导入同类产品,你提交审核的产品也在其中(注意:审核完不通过后的产品不会显示在这里,所以要审核的时候就进行这步--如果你有信心你的产品不敏感,那就不用了),导入后保存草稿.如果顺利通过草稿删除就是了.
  3个月累积30件审核不通过你就有麻烦了,所以小心点吧.一类产品尽量相同点,以求平安通过--还是那句话,仅针对速卖通平台敏感物品(国际站就不怕,真是郁闷啊).
===========================================================================
楼主以上理解是有误区的!
阿里对中供客户对敏感产品的发布只是有很小的限制?
为什么,阿里实行的养一批,放一批,杀一批的原则!
所以你就不要去羡慕中供商了,中供商也很恼火,特别是对于新签客户来说,一不注意就会被限权,以致于解除合同。
你看着好像平台上面很多人都在销售敏感产品,但是每天都会出现解约的情况,中供商都是欲哭无泪,几万大洋都打了水漂。
不得不说阿里巴巴的这个过滤系统是非常不道德的行为,你要么就不让大家卖敏感产品,也不至于误导新成员看见很多人都在销售这个敏感产品也进行销售,导致最后进入被秒杀的误区。
速卖通的投诉是和国际站是捆绑的,只要速卖通有投诉,就会累积到国际站上面。
唯一的区别中供商的在速卖通的平台提成费用要低很多,而且产品上面可以显示自己公司的LOGO.
楼主的经验分享不错,如果只存在打广告的心理的话,建议盈利率设在50%以上。
香港小包很容易引起纠纷,速卖通纠纷单的收款时间通常在6个月以上。


路过。。。。。
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 楼主| 发表于 2010-7-29 14:52:00 | 显示全部楼层
楼主以上理解是有误区的!
阿里对中供客户对敏感产品的发布只是有很小的限制?
为什么,阿里实行的养一批,放一批,杀一批的原则!
所以你就不要去羡慕中供商了,中供商也很恼火,特别是对于新签客户来说,一不注意就会被限权,以致于解除合同。
你看着好像平台上面很多人都在销售敏感产品,但是每天都会出现解约的情况,中供商都是欲哭无泪,几万大洋都打了水漂。
不得不说阿里巴巴的这个过滤系统是非常不道德的行为,你要么就不让大家卖敏感产品,也不至于误导新成员看见很多人都在销售这个敏感产品也进行销售,导致最后进入被秒杀的误区。
速卖通的投诉是和国际站是捆绑的,只要速卖通有投诉,就会累积到国际站上面。
唯一的区别中供商的在速卖通的平台提成费用要低很多,而且产品上面可以显示自己公司的LOGO.
楼主的经验分享不错,如果只存在打广告的心理的话,建议盈利率设在50%以上。
香港小包很容易引起纠纷,速卖通纠纷单的收款时间通常在6个月以上。
=====================================
11楼说的不错
原来中供也会很恼火,相比咱的风险少多了.不过阿里确实不道德的,明明不许卖还把这些类目摆在买家可以搜索的区域里,明显是舞蹈嘛.干脆删除那些不许搞的类目不就完了,我想他们的目的不在一棒子打死,就和你说的一样,他的政策是杀一批放一批养一批,两不耽误啊...
我也打算盈利绿设置在50%,否则这么长的周期,这么小的单,就做个广告的话,实在是费精力,不过好处就是一旦串了产品,60天我就可以不花费太多经历在上面了.做做其他方面的努力,开发芯,免费B2B,GG,还有自己的站,总的来说心态放好点,速卖通还是有不少优点的.就是一点:别抱太多期望值,在没气色前不要太费心了.
另外我是没做国际站的,有空去研究下免费会员的申请方法,毕竟我们财小气细啊,没钱投资只能用点心用时间用劳力去弥补了.
认识几个在国际站砸了10W,大单大把的,眼红是没办法的.=>虽然论坛里很多人做阿里没单,但是阿里真的是很挑行业,又因人而异.
另外很有意思的是,我一个注册EB失败(EB规则太BT,我的身份不知道咋就被人盗用过了,说是有风险被禁止了)的邮箱最近老收到EB的信大致意思是宣传他们的卖家计划,大概是感觉阿里的竞争了,也要动动胳膊了.

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 楼主| 发表于 2010-7-29 17:22:00 | 显示全部楼层


关于EB的那个广告,我仔细看了看我的邮箱,突然发现这个邮箱不是我申请EB的那个,这个邮箱明明是我专门为阿里申请的,EB居然知道我这个注册邮箱把广告发给我!.......这个...商业站啊



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 楼主| 发表于 2010-7-30 11:16:00 | 显示全部楼层
继续吧:
经验九:
  客户支付的问题:
  如果客户用信用卡支付的话,阿里会有24小时审核,没问题的时候才能选择"发货".
  如果客户用贝宝,那基本上可以直接发货了.
  
  那么客户问是用贝宝还是信用卡支付的时候怎么回答?(前提是:客户居然先联系了你- -速卖通的客户联系率很低呢,至少我是这样感觉的,希望有别的有经验的卖家也来说说不同的感受啊,我到现在还是在摸索糊涂的,当然为了给更糊涂的人一个明灯,我还是继续写下去)
  我建议还是叫客户用信用卡吧.我的想法是这样的:贝宝支付的话,这个钱是最后是进入你的美金帐户的(我到现在还没设置,平台允许先不设置美金帐户,为什么捏,下面会提到).
  之所以说是"最后",因为程序是这样滴:首先客户贝宝的钱给了阿里,然后你需要向阿里提交提现申请,但是问题是,提现手续费是20元=>多乐死啊,一笔,还不算美金转化成人民币的手续费(像贝宝的收费吧).
   当然当阿里放了款,你也可以先不忙申请提现.等凑个2000美圆提现,那么算起来是1%的手续费,能接受些吧?(所以资金周转又有了新的卡门之处,贝宝虽然也类似,但是胜在不用通过长周期的放款程序啊) .
   如果是信用卡支付,那么会以客户支付当天的汇率直接转化为人民币,在放款时冲入你的支付宝帐户=>怎么样,听起来舒服点吧?
   如果有得选,还是信用卡吧,虽然要等一天审核,可是后期快嘛.
   另外此一天的审核是不占用发货时限的,放心吧.
  
   另外据说放款到支付宝有个小问题,没有放款的清单(对应定单号什么的),据说比较难查到哪笔是哪笔的.
   

另外我也有一个疑惑,有时候我设置的明明周期是5天,客户用贝宝支付后提示给我发货的时间是7天。搞不懂,不过时间只要不缩短就无所谓了。

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 楼主| 发表于 2010-9-3 14:01:00 | 显示全部楼层


8月生孩子坐月子没更新,现在重新胡来
经验十:
   目前的香港小包放款似乎有了保障,至少目前我的所有小包都给放款了,就是速度确实慢,我坐了个月子回来7月30号的还没到时间.决定以后还是主打EMS吧,至少它的收货时间阿里给的短些.小包的送达似乎还是很靠谱,至少目前没遇到丢单--记得一定挂号.
   6月30号到8月3号(8月3号生孩子-_-)的营业额大约是300多乐死,如果是做大生意的肯定看不上啦,当然产品也是一个问题.


   最新的一个经验就是,卖的敏感品的同志们,如果你们的店铺成交数量增加后,即使把敏感品不放在敏感目录,即使修改了敏感关键字还是会被审核不通过.另一个即使你的产品不是敏感品,但是加了敏感字眼,还是会挂掉的,主要是标题和关键字,说明是可以用图片的.审核不通过把原来的删除了重新发布,有时候更容易通过
   目前我还没试过提现的部分,只是信用卡支付打到支付宝的钱现在是可以查到订单号,一个进步.
   一个身份证只能开一个帐号,我尝试再搞个店铺来失败了.
   运费的把握确实很难,如果不是我的产品我很有优势的话确实很难搞(包括时间周期的问题).
   EABY继续不断发广告给我,叫我做EB,贝宝也发了不少广告.
   比起易唐和蹲黄,阿里的速卖通已经算不错的,阿里老尖巨话,很懂得把握,给敏感品一条生路,因为很多利润都来自它们.
   在放款的过程中有时候有些单已经进入放款程序也会拖些时间,记得及时发邮件去询问,一询问就迅速下来了,简直是发条青蛙,捅一下跳一下

.
   反正我现在抱的心态是每天更新1,2个产品挂那里等单,其他时间奶孩子,不花太多时间与金钱成本的同志还是可以搞下速卖通的.
[ 本帖最后由 www.shopsex.hk 于 2010-9-3 14:03 编辑 ]

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