未授权的交易？我该怎么办？

zhn610 · 发表于 2010-12-16 16:37:00

2个月前我帮一个老外分销了一些产品，他的客户收到货后说是有质量问题。我说那ok，你截图或者把货退给我，我再重新发货给你。他没回信。过几天直接申请退款了，说是物品与描述不符。后来paypal没支持到期后自动结束关闭了。
时隔2个月，他现在又提出说是该笔付款属于未授权交易。我该怎么办？paypal让我提供发货证明我都提供了，但我的钱还能拿回来吗？目前是在审核，临时冻结。
忘记说了，是他让我发账单给他，然后他付的款。
哪位高手或者paypal人员帮帮忙，小女子在此谢过了！

zhn610 · 发表于 2010-12-17 10:13:00

没人帮忙啊？！

HY-TANGO · 发表于 2010-12-17 14:30:00

保留好你们沟通的记录，以及你发货的单据
这些都能成为日后处理纠纷的证据

zhn610 · 发表于 2010-12-17 16:15:00

我是直接在网上找人发货的，沟通记录是email的可以吗?但快件单号可以查到确实是按他的要求地址发货的而且是对方签收的
这样行吗？

HY-TANGO · 发表于 2010-12-17 17:09:00

我明白了
楼主您说的是drop ship是吗？
那这样不容易胜诉啊
因为您的发货地址和paypal提供的买家地址是不一致的
尽量提交多一些证据证明你的观点
如果你们交流用的email都是彼此的paypal账户的email，那会相对有利一点

xyxiong007 · 发表于 2010-12-18 09:50:00

LZ你如果对ebay了解更多一些，相信不会做这种代销的事情了。货都没经过自己的手，如果是自己家里的人代发，那么还可能相信。你这是把你的帐号的生死存亡交给别人手里。

zhn610 · 发表于 2010-12-20 13:09:00

漫长的等待中

paypal还在审核，不知道要到什么时候
另外我不是在ebay上做的，代发的是我的朋友东西肯定没问题的主要是收货人那边

jsf008 · 发表于 2010-12-20 21:20:00

别急不会久的，收货人品问题

zhn610 · 发表于 2010-12-21 11:14:00

恩，谢谢大家！还在等待中，已经过去6天了.......

zhn610 · 发表于 2010-12-23 08:57:00

我的钱终于解除冻结退回我帐户了，呵呵！PayPal英明啊

HY-TANGO · 发表于 2010-12-23 10:08:00

congratulation

zhn610 · 发表于 2010-12-23 10:19:00

嗯嗯

zhn610 · 发表于 2010-12-23 11:22:00

事件结束了
但是我还是有个问题，付款方以后还可以再提出争议吗？如果可以的话，那样我的帐户还是会有问题的？

还是有些许不安

417856191 · 发表于 2010-12-29 14:25:00

对这次付款，买家不能提出第二次争议，

zhn610 · 发表于 2011-1-10 13:59:00

嗯嗯，谢谢大家！这下彻底放心了

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