干货提升速卖通店铺转化率

速卖通小六子 · 发表于 2018-5-14 10:27:00

干货提升速卖通店铺转化率
最痛苦的不是没有流量，而是每天流量上万，订单量却不见增长！
众所周知：销售额=流量*转化率*客单价，因此我们在流量提升上去的同时，也需关注店铺整体的转化率与客单价问题。
今天我们就来聊一聊，如何提升速卖通店铺转化率与客单价。
第一部分、如何提升速卖通店铺转化率
Step1、店铺基础建设优化
首页是店铺的门面，可以不用很花俏很精美，但一定要给买家点击的理由。所以广告位，产品组，首页推荐产品设置是关键。
1、店铺左侧产品分组关键词设置要有吸引力
平台数据显示，产品组名称中关键词设得越有吸引力，买家的点击量越大。
2、商铺“横幅自定义”不能浪费
如果你认为自定义Banner只是块欢迎买家的招牌，那你就大错特错了!
如果你的Banner链接地址就是自己的店铺首页，那你就太浪费这个黄金广告位了!
卖家可以通过自定义的横幅向买家推销您的热点商品;也可以使用横幅创建自己的店铺活动，提高商铺交易转化率。
3、商铺首页产品自定义，吸引买家眼球
买家进入商铺第一眼看到的商品可能直接决定他的去留，如何提起买家进一步点击的兴趣?产品销量、产品折扣都是利器。
4、产品详细描述要专业
买家好不容易到了Buy Now的页面，怎么样也要让他贡献点美刀出来。这时候专业的产品描述是促使买家下单的关键。
详细的商品描述可以增强买家的购买欲，减少流失率。
step2、活动促销
虽然海外消费者消费习惯比较成熟，但店铺自主设计的活动营销对于吸引海外消费者并提升其购买转化率仍有极大的促进作用。
除了少部分需求量极大的行业或产品外，我们建议卖家朋友在做好店铺基础建设以及引流工作的同时，需要定期设计店铺的自主营销活动(包括单品或店铺活动，也可考虑结合官方活动资源一起运营的能够)。
这一点速卖通平台也为卖家朋友提供了一些营销活动的利器：
1、限时限量折扣
限时限量折扣是由卖家自主选择活动商品和活动时间，设置促销折扣及库存量的店铺营销工具。利用不同的折扣力度推新品、造爆品、清库存，是卖家最爱的一款工具。
2、全店铺满立减
全店铺满立减是由卖家在自身客单价基础上设置订单满$X系统自动减$Y的促销规则,可刺激买家多买，提升客单价的店铺营销工具。
3、全店铺优惠券
店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件，买家领取后在有效期内使用的优惠券，可以刺激新买家下单和老买家回头购买，提升购买率及客单价。
4、全店铺打折
全店铺打折是一款可根据商品分组对全店商品批量设置不同折扣的打折工具，可帮助卖家短时间内快速提升流量和销量。
Step3、客户服务咨询
国际物流时效没有国内那么块，卖家们千万不能认为货物发出去了，自己的任务就完成了。
交易过程中(包含货物在途)与买家多沟通，可有效控制纠纷的产生。
1、用什么方式与买家沟通海外买家
目前平台的买家联系方式主要有邮箱、站内信、订单留言、国际站旺旺等。
海外买家网购成熟度更高，目前速卖通平台70%的订单买家都会直接付款下单，事先不会进行沟通;不少英文不好的卖家都利用google翻译等工具与海外买家进行在线沟通。
2、及时回复买家咨询，交易过程中保持与买家的沟通
只有在买家发送询盘的24小时内回复，才有最大的概率把询盘变成实实在在的订单哦！
平台数据显示，买家通过邮件询盘产生的订单中，90%以上是在买家发送询盘的24小时内回复的。点击查看>>速卖通询盘怎么回复？
3、交易完成后的评价
大家都知道，在线交易中店铺评价很重要，它是店铺和产品在买家展示中信誉的象征。
第二部分、如何提升速卖通客单价
在淘宝购物过的买家都会发现不知不觉的买了很多东西，为什么?因为淘宝卖家的营销手段很好，除了花样百出的店铺活动外，各个产品间的搭配销售，也为客单价的提升立下了汗马功劳。
其实这些方法在速卖通也同样适用。
Step1、产品关联推荐
产品互链工具是可以在一个产品详情页中插入店铺内其他商品信息的工具，能给买家提供更多商品选择，促进买家更多消费，减小买家流失。
Step2、满就减/优惠券
全店铺满立减是由卖家在自身客单价基础上设置订单满$X系统自动减$Y的促销规则,可刺激买家多买，提升客单价的店铺营销工具。
店铺优惠券是由卖家自主设置优惠金额和使用条件，买家领取后在有效期内使用的优惠券，可以刺激新买家下单和老买家回头购买，提升购买率及客单价。
Step3、满多少美金包邮
卖家朋友可以配合运费模板和满立减工具，实现满多少美金包邮的功能。

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Landy007 · 发表于 2018-5-14 11:16:00

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