速卖通买家不确认收货

steven077 · 发表于 2010-5-2 12:06:00

各位，我的货已经到客人那里签收一个礼拜了，但是客人老是不确认收货，我看阿里显示的是一个月的确认收货的期限，是不是太长了啊，到时候我们的产品他们该用的用过了最后来个产品不合格或找其他原因不付款怎么办？
新问题，今天客人来信，竟然想让我把他的关税算到我这边，他付了79美金的关税硬说是属于运费，我付了220美金的快递费，而且我打电话给UPS，已经证实的是，运费我们这边已经付清，那79美金是客人那边的关税。。。不知道客人是什么意思，他能不能就这样拖着不付啊。。。我们的利润还没有79美金呢
[ 本帖最后由 steven077 于 2010-5-3 18:50 编辑 ]

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llsillyboy · 发表于 2010-5-2 14:54:00

一个月的确认收货的期限这个也是对卖家的考虑的，很多走香港小包的，1个月客人都收不到货也很正常，但是如果客户确定签收了货而没上网点确认收货，如果你是按照速卖通系统的发货方式，可以主动让速卖通工作人员手动查单，货物有客户的签收记录，是会给卖家放款的

Never Give Up

liujianchun · 发表于 2010-5-2 15:30:00

如果你系统查到已经妥投了，7天后（好像是），可以打电话让阿里巴巴放款的

steven077 · 发表于 2010-5-3 18:47:00

客人4月30号就已经签收了

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steven077 · 发表于 2010-5-3 18:48:00

明天上班打过去电话试试

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hx263 · 发表于 2010-5-4 09:39:00

阿里会放款吗？阿里敢得罪老外？

我个人博客http://www.hx263.net
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llsillyboy · 发表于 2010-5-4 13:13:00

那就直接电话给速卖通的客服，让他们人工查单，确定签收了他们会放款的，不用急。
我的第一单还没没有用速卖通上的货运方式出货呢，不过可以查询，他们还是放款了的

Never Give Up

aribaba · 发表于 2010-5-4 14:11:00

呵呵，麻烦事。
宁愿不做。

求ALI国际站子帐号，最好是广州的企业，谢谢！

floe · 发表于 2010-5-5 14:14:00

那这是怎么会事儿呢？

steven077 · 发表于 2010-5-18 16:20:00

现在都20天过去了打电话给阿里好多次都不放款给我们客人收到货后给我们发信说货收到了一切都OK。阿里就坚持买家没有在系统确认收货真垃圾啊

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steven077 · 发表于 2010-5-18 16:23:00

阿里把我们的钱留在他们的帐户上而且还没有利息我们本来付过19800了还要再付给他们佣金。。。真会赚钱

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ax10000 · 发表于 2010-5-19 10:55:00

听LZ这么一说,本来还想试一试速卖通的,现在想想还是算了吧.把货运到美国运费贵的惊人,看到LZ说的关于关税的问题又是一笔不小的费用.现在收款又这么麻烦.总结一下:这生意没法做!

有人问我活着是为了什么？其实很简单，为了你爱的和爱你的。

steven077 · 发表于 2010-5-19 20:11:00

我投诉过几次了到昨天有几个人给我联系最后结论是 20多天都等了不差再等一个礼拜钱就自动进帐了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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