Ebay企业账号被冻结

minchul · 发表于 2018-9-25 17:01:00

大家好，是这样的
我八月初的时候注册的ebay账号，然后八月底这样入驻了企业通道，开通了两个站点的。
我的两账号都有在出单，是一整套企业账户。
然而就在上个星期的某一天下午，我看到卖家中心里面显示各方面都达标，然后到傍晚的时候就发现我所有的listing被下了。
之前询问过，听说是会有审核，然后我就马上发消息给ebay询问情况。
ebay说，由于安全问题，他永久冻结了我的账户。问题是···我的账号都是全新的，也确保说用不同的网络环境去登，应该是不会出现关联啊这种情况的啊
里面是这么写的：
安全问题的账户包括：存在协力厂商使用的可能；账户资讯虚假、不全或者不符；曾经或者现在存在风险性出售行为。
可是我在论坛上也查了很多，一般这种发邮件去询问的话，他会告诉你解冻的方法，可是我们在被冻结的时候没有收到任何的邮件，回复的时候也没有方法。。。哎。。
请问大家有试过申诉成功这个情况吗？
我知道账号被冻结还是我看到listing下线，自己打开ebay selling那个页面然后里面显示被冻结我才知道的。
卖家中心里面显示是我可能存在违规，但是， ebay客服回复的却是安全问题。。。
我已经不知道该怎么办了，求大神帮助~~~~

阿丁0110 · 发表于 2018-9-25 22:24:00

期待大神回复

hahahaha24 · 发表于 2018-9-26 09:57:00

只能给你顶让其他人看见给你回复了

国际快递-FU · 发表于 2018-9-26 14:22:00

问问你同行问问你客服

minchul · 发表于 2018-9-27 14:49:00

我上网都查了，然后在群里也问了，很多人都说是没有办法解冻的。。。
哎。。
然后我发邮件给ebay，ebay就只回答我说是安全问题永久冻结，至于是什么问题，完全没有说。
我看到很多人都说如果有客户经理的话让客户经理去联系这个问题就能解决了，但是····我问了ebay，这套企业账户没有客户经理

sanzhi521 · 发表于 2018-10-23 18:28:00

你的账号怎样了？解冻了吗企业账号和子账号关联了吗？

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