亚马逊“request a review”一键索评怎么用？卖家真正索评应该这么做！

跨境电商老黑 · 发表于 2019-11-12 17:46:00

今天早上很多亚马逊卖家都发现，亚马逊后台突然在一段时间里多了个测试按钮，“request a review”，意思是通过亚马逊后台卖家可以直接一键像买家索评了，谈到索评之前很多亚马逊卖家都很小心谨慎，毕竟亚马逊都在防着卖家过度打扰买家，重视购物体验但是另外一方面，亚马逊有鼓励买家留评，有的卖家发现通过“request a review”按钮亚马逊卖家不需要考虑索评的邮件书写问题，只要点击按钮，亚马逊自动生成索评模板！
虽然说亚马逊这么做对卖家来说是个不错的消息，但是这个按钮是在订单成功投递后4-30天显示，这一点卖家朋友们注意一下，及时性还是差了一些。
同时亚马逊卖家应该注意，亚马逊只是鼓励买家来留评，而不是留好评，所以亚马逊卖家不能太被动了，被亚马逊牵着鼻子走，还是可以在这基础上自己多做小技巧增加客户留取好评的概率。所以这个时候，我们在写催评邮件时，就需要注意一些小技巧、小套路。
比如催评邮件的内容，有个小技巧，可以在比基尼的买家邮件里写上防晒提示或者美黑窍门；书籍买家写上同种类书的扩展阅读；零配件的来个额外的使用说明，在邮件的结尾，贴上一句“如果喜欢，希望您分享您的使用体验给更多的人”就显得合情合理，轻松愉快。
邮件内容还是不知道该怎么写，可以借助船长BI的CRM里面亚马逊索评工具提供的现成邮件模板，船长BI可抓取订单信息做内容的自动变化，同样支持一键自动发送邮件，还可批量操作，省时省力，除此之外还可查看邮件的打开率，方便卖家朋友们针对自家产品的实际情况对邮件做更好的调整。
卖家在发送亚马逊催评邮件时，邮件发送时间也很重要：根据歪果仁的习惯有两种时间选择方式可供参考：
①从时间来看，可选择在当地时间的上午6点或者10点，下午的2点或者8点左右来发催评邮件邀评；
②从流程来看，卖家可以选择在买家下单后、卖家发货后、买家收货后三个场景来发送催评邮件索评。

james-AmazonFBA · 发表于 2019-11-14 09:10:00

感谢分享亚马逊跨境电商的运营经验，需要了解亚马逊FBA > > >

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