大批卖家因二审被封号！2020年亚马逊开店，这些问题必须注意

跨境电商老黑 · 发表于 2019-11-26 17:50:00

这段时间以来，关于亚马逊注册的问题困扰着很多卖家，特别是亚马逊账号二审着实让人头疼。一个不留心就可能会导致二审不通过，浪费资料不说，账号还可能直接被封。
7月末那波大规模封号仿佛还历历在目，本月早些时候又爆出大批卖家被封号的情况。大多数卖家都表示亚马逊账号登录不上，通过邮件修改密码后也无法正常登录。

船长BI了解到，这次封号主要集中在美亚站，亚马逊审查到这些账号的资料涉嫌造假。其中，有一部分账号已经过了二审。

此外，还有知情人士透露，如今，很多人为了图方便快捷，会从服务商那里购买账号，但很多服务商兜售的账号存在问题，并且，更有甚者借机变相牟利。

因此，船长BI提醒卖家们，不要抱着侥幸的心理，无论通过购买账号，还是借助PS等虚假手段使用伪造的资料都将成为亚马逊严查的对象。如果你打算在亚马逊长期发展，建议你注册专业账号，最好走正规的招商经理渠道，这样才能更好地保障你的账号安全性，同时还可以享受平台的多项扶持。

2020年亚马逊全国卖家招商，已经启动

此次对接亚马逊海外12大站点：美国、英国、加拿大、墨西哥、法国、德国、澳洲、日本、意大利、西班牙、印度、阿拉伯联合酋长国。全球的巨大流量， 3亿活跃付费用户向你袭来！

亚马逊全球开店主要分为北美站点、欧洲站点、日本、印度、阿拉伯联合酋长国、澳洲站几个部分，各个站点注册流程大致相同。

北美、欧洲和日本站注册需要准备的资料、注册流程及费用可参考船长BI官网这篇文章：《注意！亚马逊2020年卖家招商已开始，这份注册攻略请收藏》，其他站点及更详细的注册教程可以访问亚马逊全球开店官网查询。

过亚马逊二审的一些技巧

注册部分比较简单，正常来讲，一审通过率会比较容易，船长BI就不详细说了，这里主要说一下关于二审的问题。

首先，二审存在不确定性。亚马逊不允许一个卖家同时拥有多个账号运营，提交一次资料一般是要检验你资料的真实性，再者就是看你卖家的资质。所以，亚马逊对于新账号审核会比较严格，提交过的资料不是你说换就可以换的，这只会增加触发审核的几率。

例如：

更换信用卡
更换收款账号
更换注册公司信息
第一次上产品、出单、cookies不存在的情况下更换ip、被投诉

船长提醒：像信用卡到期不得不更新的情况，建议不要自己动手修改，可以提前联系亚马逊seller performance团队提供需要修改的信息，让官方给你直接更新，确保账号的安全。

过亚马逊二审的关键点

亚马逊二审的关键点是公共事业单位账单，例如水费，电费，煤气，电话费，上网等费用的账单。

船长提醒：提供带地址的账单和公司营业执照地址一致的账单，还有和营业执照不一样的地址，但必须是真实的营业地址账单。

关于水电煤，网络服务费账单审核的注意事项

      Q“水电煤，网络服务费账单”审核是什么？
      A：“水电煤，网络服务费账单”是在美国基础审核（SIV）和欧洲（KYC）基础上，针对一些账号，进行进一步审核验证的审核。

      Q“水电煤，网络服务费账单”审核目前需要提交的材料是？
      A：法人或者公司名下对应的水电煤账单，具体要求：
      注册后台请切换为中文界面，确保未来审核邮件为中文。
距离你提交日期，过去 90 天以内的账单。
公共事业单位：国家电网，水利局，煤气公司，电信联通移动，欠费通知单等等。
账单真实可查询。（通过公共事业单位电话和户号查询）
彩色盖章拍照件，清晰可辨认。
户名：法人本人或者注册公司名下的。
地址：一定要匹配后台地址，你在注册时候就会填写两个地址，一个是营业执照上的注册地址，一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配，一定不过。（强烈建议匹配营业执照地址的账单）
      Q“水电煤，网络服务费账单”审核卖家如何自主申诉？
      A：
      请直接通过后台提交账单，或者回复
北美-seller-performance@amazon.com/
欧洲- seller-performance@amazon.co.uk/
日本-alliance@amazon.co.jp
的邮件，此邮箱即为要求你提供账单的邮箱。强烈建议直接通过后台提交！
请将后台联系地址或者营业执照地址截图，以及账单，作为附件回复此邮箱。
不需要解释其他的原因，只是说明此账单为审核要求而回复。
一般申诉有 3 次机会，如果第一次并没有通过，亚马逊审核团队会告知你：
提交的账单信息与后台公司名字或者法人名字不匹配
提交的账单信息与后台地址不匹配
提交的账单不在正确时间范围内
提交的账单不合规
提交的账单不完整或者缺少部分信息
请在收到以上通知后，把相应资料给到账户经理帮助提一些建议（注册链接的发件人）。

      Q“水电煤，网络服务费账单”审核卖家成功或者失败的标志？
      A：
      成功的标志：你将收到邮件，题目一般包含：Your selling on Amazon account has been reinstated.
      失败的标志：你将收到邮件，内容包含：We may not respond to further emails about this issue.

      Q“水电煤，网络服务费账单”审核卖家经常遇到的问题？
      A：
      发票是否可以？
发票是不可以被接受的，但是我们可以建议卖家发票作为其他文件的附属，比如账单+发票的形式提供。
话费账单是否可以？
手机账单不可以，我们只接受网络服务费账单。如固定电话账单，存在接受的可能性。
信用卡账单是否可以？
信用卡账单可以用于欧洲 KYC 审核，水电煤账单审核不可以接受。
什么样的账单更容易被接受？
最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单，实在无法提交，可使用法人相关账单。
触发审核的逻辑是什么？
具体这个很难说清楚，因为审核团队是完全独立。对于你注册网络店铺的环境，习惯，信用卡，注册时间等等均有一定的记录。请注意，亚马逊一直不允许开设多个账号。
如果收到邮件“ We may not respond to further emails about this issue. ” 审核失败怎么办？
确保资料真实的情况下，请联系你的账户经理或者招商经理，进一步准备申诉的邮件内容，本次是最后一次机会，也是有可能仍然失败，如果仍然失败并没有其他办法，不过可以知道大致审核失败的原因。
是否账单真实可靠就一定可以通过审核？
一切以审核团队最终判断为准。
租赁合同加物业账单是否可以被接受？
目前接到的通知，是不可以接受。
是否一定会触发审核？
否，一定概率。

不可说啊 · 发表于 2019-11-26 21:18:00

现转让4年（2016年注册）亚马逊美国老帐号，不押款，613个feedback，4.6分，无投诉和违规记录，订单缺陷率0.02%以下，转化率27%，正常情况下稳定在100/200单，由于最近几个月没怎么打理，处于清库存阶段，目前每天30-40单左右。账户各项指标都比较好，目前在售listing有54个，类目涉及3C、家居，户外，厨房用品等，全部为自建listing，没有过跟卖，账户没有过侵权投诉和A2Z，也没有刷过单，总出单量超过50000单，做了品牌备案，上了A+，商标是9类，目前还有3700个货，货值7-8万，诚心需要的话店铺+货+商标=12万出。诚心需要私聊！可以远程TV看号。坐标深圳，可以当面交易。

一笔一句 · 发表于 2019-11-26 22:14:00

来了来了

亚马逊审核, 申诉, 授权, 等用票 , Q 1024219419

lucyyouyou · 发表于 2019-11-29 11:04:00

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