急救！问题：我们怀疑此次交易没有得到PayPal账户持有人的授权。

james.yw · 发表于 2010-8-26 09:40:00

如题：
昨天有荷兰客人付过来的600美金被冻结啦........

调解中心 – 事件撤销详细信息
该笔付款已经被选中进行核查，我们已展开调查。
我们怀疑此次交易没有得到PayPal账户持有人的授权。
我们已经对资金进行了临时冻结，直到调查结束。
请提供有关此交易的附加信息。
回复的最后期限：2010年09月01日
郁闷，上个礼拜才收了几笔，啥问题都没有的呀.....
怎么突然来这个？？

是什么原因啊？
各位大虾，有谁遇到同样问题的，麻烦给小弟支招.....谢了！
在线等答复......

Paypal-Vicky-sh · 发表于 2010-8-26 09:50:00

不用紧张，正在调查中...
如果你的买家不是恶意的，那么很可能的原因就是他换了电脑或者IP地址登录他的paypal账户，出于安全问题考虑，paypal临时冻结了这笔交易资金，现在应该和你的买家在联系，你也配合着调查，提交些你们交易的资料就好了...这可能是其中一个原因，至于什么原因，还是等真正的结果出来吧...

Martin.chen · 发表于 2010-8-26 09:58:00

这是paypal的风险控制体系在起作用，冻结这笔钱，是对卖家的保障。
可能这位买家的购买环境出现了改变，paypal出于安全的考虑，把此次交易认为对卖家是存在一定风险的。
paypal会积极调查，并且尽快给你回复的。
要是这笔交易有问题还让你收款的话，最后客户退款吃亏的不还是你自己嘛。
请积极配合paypal的调查，你也希望交易安全不是嘛。

外贸收款找我 · 发表于 2010-8-26 09:59:00

持续关注中，如果你是做仿真贸易的就小心点。

james.yw · 发表于 2010-8-26 10:01:00

谢谢你的答复.....看来我得和客人沟通一下....

james.yw · 发表于 2010-8-26 10:02:00

绝对是正常贸易的.....没有仿牌。

rzc1986 · 发表于 2010-8-26 10:45:00

等调查出来就好了，你现在先不要发货。等结果出来之后再看情况，如果没有问题资金会解冻，然后你就可以发货了。

james.yw · 发表于 2010-8-26 11:01:00

OK,谢谢你的解答以及楼上各位的答复.....

外贸收款--小黄 · 发表于 2010-8-26 11:03:00

莫激动···这应该是你第一次冻结吧···

在线收款 · 发表于 2010-8-26 11:09:00

paypal冻结，外贸收款很正常的事情，等待处理结果。~~~

xiaomin123 · 发表于 2010-8-26 11:13:00

嗯，应该跟买家沟通一下，协调一起解决、

weiweili · 发表于 2010-8-26 14:52:00

所以说，以后用paypal收款的，一般等款到后24-48小时再发货，
这段时间，风控部门会初步排查一下有问题的支付，防止货款两失。

gamerluck · 发表于 2018-1-1 10:21:00

虽然说是paypal风险控制，但是做的很不好，既然是买家paypal账户登录ip有问题，或者换了电脑，为什么不在买家付款的时候，paypal就主动进行拦截？或者通过手机短信认证的方式来确定是不是买家本人行为？偏偏非要等买家付款成功之后，甚至当卖家完成发货了，才来通知告诉商家付款被审核！你什么时候见过支付宝有过未经授权的操作的？所以风险控制还是做的不如支付宝强大！

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