paypal付款发货，客户投诉。

wygls · 发表于 2018-4-23 09:01:00

有一票货去俄罗斯圣彼得堡，客户paypal付的款，条款是CNF。现在货到中转港立陶宛，国外货代要求客户在立陶宛清关，然后再遇到圣彼得堡客户拒绝，而且客户是第一次进口，明确表示即使船到了圣彼得堡也不会付目的港的任何费用。现在不清关不交费。在PAYPAL投诉我，说未收到货。。现在货在中转港每天费用很高，货代说客户再不清关就要把货处理了。PAYPAL的款我已经都提出来了，给客户的正本提单早已经寄走了，跟客户也没法沟通。现在有什么办法？还是不管他了，大不了paypal账户以后不用了。

vip · 发表于 2018-4-23 09:20:00

在paypal里有理有据的回应，paypal的人不是傻瓜，会明辨是非的。
放弃，没有这种选项

无问西东 · 发表于 2018-4-23 09:28:00

2楼大V说的对，有理有据去反映，何况你已经把钱提出来了，主动地位。

wygls · 发表于 2018-4-23 11:25:00

已经反映了，但是paypal是偏袒买家的。现在客户就说没收到货，因为他不想付目的港的关税，场站费

leon.deng · 发表于 2018-4-23 12:11:00

其实很难....

轻装上阵的土豆 · 发表于 2018-4-23 12:18:00

paypal才不管你那么多，你要是账户有钱立马给你冻结了，纵使你罗列一大堆理由和证据都无济于事，所以我再也不用PP收款了。

dinglipingjf · 发表于 2018-4-23 13:35:00

去俄罗斯的货就是这样的要中专那边清关，然后送货的！所以接俄罗斯的货，要特别注意，那边清关特别麻烦的！而且你客人第一次做进口，肯定不怎么懂的！反正我现在看到俄罗斯的货，我都让客人自己找货代的！情愿不接，吃过亏！哎

wygls · 发表于 2018-4-23 19:39:00

QUOTE:原帖由 轻装上阵的土豆 于 2018-4-23 12:18 发表

paypal才不管你那么多，你要是账户有钱立马给你冻结了，纵使你罗列一大堆理由和证据都无济于事，所以我再也不用PP收款了。
你说的对，paypal不管这么多，只要客户投诉，立即给你冻结。还好我早提出来了，里面还有几美金，冻着吧，以后再也不用了。

wygls · 发表于 2018-4-23 19:40:00

QUOTE:原帖由 dinglipingjf 于 2018-4-23 13:35 发表

去俄罗斯的货就是这样的要中专那边清关，然后送货的！所以接俄罗斯的货，要特别注意，那边清关特别麻烦的！而且你客人第一次做进口，肯定不怎么懂的！反正我现在看到俄罗斯的货，我都让客人自己找货代的！ ...
对的，我也是第一次结俄罗斯的货，那边的货货代都不愿意接。

wwwcyc · 发表于 2018-4-23 20:08:00

俄罗斯的货，我印象里面前几年中国这边有一批货运到海参崴，结果有争议，毛子那边直接把船公司的船扣了不放行，船公司觉得很荒谬，让船长直接开船回来，然后毛子直接把船在海上打沉了。
大概是从那以后很多货代都不接俄罗斯的货。

houzhongqiu · 发表于 2018-4-23 22:42:00

算你聪明提钱出来了，如果不提，就只能哭了

borej1010 · 发表于 2018-4-23 23:30:00

这么复杂的出货还走paypal

jamygao · 发表于 2018-4-24 00:21:00

先跟客户说好CNF条款下的费用港口明细,再把提单文件什么的全部传给paypal.跟他们说明情况.反正这样还不行的话,就不管了

GRRL · 发表于 2018-4-24 06:54:00

cNF港囗名是立陶宛的吗7

wygls · 发表于 2018-4-24 10:22:00

QUOTE:原帖由 GRRL 于 2018-4-24 06:54 发表

cNF港囗名是立陶宛的吗7
圣彼得堡。

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paypal付款发货，客户投诉。

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