Wayfair 平台入驻开店流程

homeindesign · 发表于 2019-3-14 09:31:00

被《福布斯》杂志评为“美国最有前途的公司”之一
Wayfair是美国最大的家居电商购物平台，作为平台方，Wayfair旗下拥有闪购网站Joss & Main、现代家居工作室Dwell STudio和针对中高端用户的Birch Lane，总共收录700万个产品，并与1.2万个品牌达成合作，其主要用户为35岁-65岁之间的女性，业务范围覆盖美国、加拿大、德国、英国等欧洲各国。
尊重消费者是Wayfair成为家具电商行业巨头的又一原因。在Wayfair的分析中，消费者分为捕猎型和收集型。捕猎型消费者通过谷歌搜索并浏览对自己有用的信息快速下单做决策，价格对他们来说非常具有诱惑力，通过数据Wayfair找到并锁定这群人的消费习惯后会实时调整相对应的产品价格，以保证其低于亚马逊或其他平台。而对于收集型消费者，他们更满足于欣赏产品搭配，创意展示，因此Wayfair设立了栏目ideas提供风格搭配、创意设计、购买指南等信息，引导消费者购买。
借力线下店实现“当日送达”
　　Wayfair全球最大的竞争对手是瑞典老牌家具巨头宜家，但是在线上线下大融合的背景下，宜家只注重实体店销售，忽略了互联网销售，虽然覆盖了全球27个国家，一般都开设了线上商店，但不是所有商品都可以在线购买。
　　顺应趋势，Wayfair将线上购物与线下的门店和物流结合起来，为线上用户提供便捷购物体验的同时，也保证其享受线下完善的物流及售后服务。Wayfair和床上用品零售商Mattress Firm公司达成合作，将大范围提供当日达和30天内退换货服务。Mattress Firm成立于1986年，总部位于休斯顿，年销售额超过20亿美元，线下门店体系完善，物流和售后体系发达。双方合作之后，Mattress Firm还会不断扩大自己物流体系的范围，让用户的享受越来越好的购物体验。
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