慎用Payoneer! 一直在审核就是不放款，被坑惨了！

hhuiers · 发表于 2018-10-30 08:09:00

第一次用派安盈(Payoneer)收款竟被坑惨！！！我10月20日发出付款请求，客人10月22日通过信用卡成功付款，付款金额2000多美元，客人是美国的。之后这笔款的状态一直是“Payment Under Review”. 10月23号派安盈要求客人提交资料，客人也按要求提交了，到现在都过去8天了，这笔款就一直在审核当中，也没说提交的资料不行什么的，现在是既不退款也不放款了，打电话过去问客服怎么回事，为什么要这么久，得到的答复永远是我们已把你的问题提交到付款部门加急处理了，一有消息或需要什么资料会通知你的。现在我们是等着这笔钱进帐开始做货，都8天了太误事了，客人那边也是无能为力，无法要求退款，网站上根本就没这功能。感觉这笔钱要被Payoneer吞掉似的。这是什么公司？付款要审核这么久？要知道PayPal 都是即时到帐的。之前一直用PayPal, 虽然费用高但非常顺利没出任何问题。想尝尝PayPal 之外的东西，结果第一次用就被派安盈坑惨了！！！现在都不知道要怎么办？难道只能等待？请大家以后慎用，真的太误事了！！！

wisdom198962 · 发表于 2018-10-30 09:28:00

他们有投诉之类的么？如果有，直接转到投诉那里去。

hhuiers · 发表于 2018-10-30 10:06:00

根本就没啥用。

emiwu · 发表于 2018-10-30 10:47:00

用之前没有调查下或者搜搜有没有其他用户有相同或类似的情况吗？这样太坑了，就是银行也不会弄这么久。

Payoneer勇子 · 发表于 2018-10-30 11:13:00

您好，对于Payoneer收款，其实一个最关键的点，就是Payoneer必须保障资金来源合法。
尤其是类似Paypal和线下直接打款（不是从平台打款的资金）
如果触发了风控审核，我们会要求您补充资料，也就是提供可以对应指向您服务或产品的链接、网址等。
确认资金来源合法以及您的业务类型（为什么别人会给您打款）。
如果审核通过涉及到您的服务的入账会被通过，不需要再次审核，如果审核没有通过，会被退回给打款方。
因为如果在不确保资金来源来源以及业务合法的前提下，我们确实不敢入账并将资金流入国内，这样会被监管部门严惩和严重的罚款，请你谅解
因为这边不知道您的注册信息确认您的账户情况，请你关注您的邮箱，团队有最新的进展会立即邮件给您。
另外，一如果超过5工作日没有客服的答复以及邮件更新，请随时与客服联系为您确认处理进度并可申请加急。
[ 本帖最后由 Payoneer勇子于 2018-10-30 11:20 编辑 ]

hhuiers · 发表于 2018-10-30 14:46:00

风控审查需要这么久吗？款符合要求能进就马上放款，不能进就马上告之客户还要什么资料或是退款。你们这样一审核就审核七八天，也没说不符要求。这样把客户的钱卡在自己手上这么久是什么意思？就是国有的四大银行也没这么干啊。

Payoneer勇子 · 发表于 2018-10-30 15:05:00

请您理解，因为如果不能确认资金来源或业务类型，确实对应的部门不敢直接进行下一步操作将资金入账Payoneer。
一般的人工审核时间，是在补充资料后的2-5工作日内处理。
如果提交资料后，超过5工作日还没有任何答复，请随时联系payoneer客服，确认资金审核进度或提供其他进一步的服务

飞吧飞吧飞吧 · 发表于 2018-10-30 16:33:00

亲身经历，9月13日客户付的款，10月2日邮件回复审核失败。至于几天能退回给客户，不知道。Payoneer客服说的话跟给你说的一样。慢慢等吧。不过同一客户第一次付款审核失败后，第二次，第三次付款又审核通过了，客户也奇怪。你现在能做的就是等待，估计你这笔付款会审核失败。

飞吧飞吧飞吧 · 发表于 2018-10-30 16:38:00

上周从paypal提了两次款到Payoneer，都是当天入账了。昨天又从paypal提了一笔到Payoneer，还没到账，查了下Payoneer显示待定，不知道什么意思？不知道是不是又被卡住了。

ronwangwb · 发表于 2018-10-30 18:53:00

人家就这种盈利模式，实时到账人家资金池就少了

zktest · 发表于 2018-10-30 21:18:00

确保资金来源以及业务合法，呵呵，2000美金搞的像洗钱重案要案一样，做个外贸搞的跟审核走私犯一样。

borej1010 · 发表于 2018-10-30 21:47:00

还是别用这些了。。。直接银行转方便多了。。

jxuun · 发表于 2018-10-30 23:33:00

照你这意思，没有公司网站及平台的就用不了payoneer么？

jxuun · 发表于 2018-10-30 23:35:00

是关联下就能提款么？

kaywu · 发表于 2018-10-31 08:55:00

楼主有做重庆结汇吗？好像好几个公司，我最近正在考察这个渠道的安全便捷性。感觉要通过第三方平台再放款的都风险大。

来自手机客户端

		自动登录	找回密码
密码			立即注册