意大利客户要来验厂，从未接待过客户，求指导

七七Geeton · 发表于 2012-3-9 14:08:00

下周有四位意大利客户要来验厂，从来未接待过客户包括国内的，请问我该如何应对呢？
客户那边五个人有一位是中国人，酒店的问题人家自己解决了，我应该注意哪些呢?老板就让准备，也不具体说准备什么，请高人指点一下

catherinete · 发表于 2012-3-9 14:21:00

1. 工厂自身的准备。
整理工厂，起码看起来有规有矩的，组织好参观路线，以便扬长避短。
2. 组织参观时介绍的语言。如生产流程、质量控制、产品检验等等，并让一个技术一起陪同，当问到技术性的问题，自己千万不要不懂装懂，让技术人员回答。
3.回到会客室。资料、样品准备，报价单、产品相关证书等。
4.确认是否需要安排午餐或晚餐，提前做好准备。

guoqingray · 发表于 2012-3-9 16:09:00

2楼流程。。。。。。。。。。

applexiadp · 发表于 2012-3-9 17:09:00

所有流程都被人说完了~~~加油~~~相信自己可以的~~~

阿曼斯国际货运DHL-Echo，QQ2456871454

莎木 · 发表于 2012-3-9 20:54:00

补充一点，晚上的节目一定要准备，可以问问那个中国人，他们的爱好什么的，走的时候准备点小礼物。

liuzhengyu · 发表于 2012-3-9 20:57:00

记住三点：1不要紧张 2不要紧张。3不要紧张

灯饰厂家

七七Geeton · 发表于 2012-3-9 21:46:00

thank you~ 这个流程很合理

七七Geeton · 发表于 2012-3-9 21:47:00

嗯就是有些紧张然后就不自信到时候一说英语指定总卡壳

七七Geeton · 发表于 2012-3-9 21:51:00

客户那边的中国人今天跟我说 “不用紧张有我呢” 当时我真是万分感激，但我怕吃饭喝酒

七七Geeton · 发表于 2012-3-9 21:56:00

嗯，知道了谢谢嘿嘿~

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