[业内交流] [华东]青岛启德物流 ----空运小于你们还能再让人恶心点吗？？？

乘着理想的翅膀 · 发表于 2019-10-24 13:21:00

今天上午我司收到青岛启德物流发来的律师函，
说我们欠他1879块钱

:SM :SM
我们发的空运，货到了之后因为文件问题，客户无法清关，然后我们要求改单
这个叫小于的代理说，不能改单，
客户只能选择退运，让我们重新发货，此时“小于”说不能退运，
拖了一个月小于又告知我们可以退运了并要求我们支付仓储费退运费总共20000多元
期间多次给我们公司多名员工打电话打微信语音催款还说不付钱的话就起诉我们
两个多月过去了，我们的客户丢了，货物没了，然后启德物流又给我们加了一项货物销毁费，
对我们的损失只字不提，天天追着我们要钱。
今天又突然给我们发来律师函，说我们欠他1879元，你们还能再恶心点吗？？
你们名叫启德，办的事有任何德吗？？？
我想问是什么让你们可以无耻到此等地步？？？？
就因为无德不专业物流，让我们损失优质客户，各位老板们警惕了！

空运物流 · 发表于 2019-10-24 16:53:00

首先货物到了目的港，因为文件问题，无法清关，这是你们和收货人之间的事情（贸易上的事情），而物流只是做的运输而已，我个人认为，无法清关和货代的责任不大的。代理说不能改单，这点不是很准确，要看改空运提单上的哪些内容，发货人和收货人，以及通知人还是可以通过电报CCA

先客户之忧而忧（北京郑州）机场专业国际空运全球DDU DDP进出口报关报检，QQ1216995383 手机17803866313 E-mail:bjyangxicheng@163.com

空运物流 · 发表于 2019-10-24 16:59:00

首先货物到了目的港，因为文件问题，无法清关，这是你们和收货人之间的事情（贸易上的事情），而物流只是做的运输而已，我个人认为，无法清关和货代的责任不大的。代理说不能改单，这点不是很准确，要看改空运提单上的哪些内容，发货人和收货人，以及通知人还是可以通过电报CCA来进行更改的，如果是要更改品名，那确实是更改不了的。至于退运，就比较复杂了，如果因为无法清关导致退运，有点得不偿失，尽量想办法提供齐全的文件来清关，实在不行，再考虑退运，而且退运也不是很快就能退运回来的，手续比较复杂，时间久。双方遇到事情，应积极想办法解决，相互商量，理解。不能把责任全部归于货代的，你们发货前，就要和收货人确认好清关的文件的，不能货到了，才知道不能清关

先客户之忧而忧（北京郑州）机场专业国际空运全球DDU DDP进出口报关报检，QQ1216995383 手机17803866313 E-mail:bjyangxicheng@163.com

空运物流 · 发表于 2019-10-24 17:03:00

你们是有损失，但是要想想为什么会有这次的损失，难道都是货代的错吗，如果咱们提前把清关文件确认好，是不是就能减少这次的损失，甚至没有损失。货代只是履行他们运输的义务而已，当然，肯定也要配合客户，尽量避免损失及丢失客户。

先客户之忧而忧（北京郑州）机场专业国际空运全球DDU DDP进出口报关报检，QQ1216995383 手机17803866313 E-mail:bjyangxicheng@163.com

香港进口-庄 · 发表于 2019-10-24 17:56:00

楼上解释的完美，专业进出口清关包税门到门

TNT,UPS,DHL一手庄，全球免费上门取件，香港快件清关进口大量收：布料，面料，牛皮羊皮，胶膜，纸制品，服装辅料，五金配件等原箱不拆箱2-3天到货，欢迎联系电话微信同号15361545949 小颜

tynn · 发表于 2019-10-24 18:27:00

改提单要看改哪些部分，收货人信息可以改，品名不能改，涉及到清关，估计LZ要求的是改品名
退运理论上可以退运，实践操作难度大，当然并非是不可能，我们就曾多次处理过退运。需要目的港海关批准，运价是按IATA航段价格。所以花费的人力成本和经济成本都非常高，一般都是不建议退运。
目的港货站是无理由收取仓租费，如果申请销毁也会收处理费。这些费用如果收货人不理会，是需要发货人无条件承担的。因为货权没有发生转移，发货人还是责任人
不排除沟通上有造成矛盾。但从整体描述来看，货代同行并无大过错。本人也是货代，已尽量用客观的词汇

华海集团空运部-香港一级空运代理 / 境外到门服务及FBA头程运输 / 进口空运 / 化工品空运 / 海运大庄
**十年货代，提供性价比最好的物流解决方案，专业协助，诚信合作**
TEL:0755 2512 7296 MOB/Wechat: 159867零7526
QQ: 2229433907

紫荆花2013 · 发表于 2019-10-24 19:52:00

现在大环境，工厂和货代都不好做，虽然是发货人的问题导致目的港不能清关，但是应尽力去帮助客户解决出现的问题，提单不知道改哪里，所以这个不好评论，但是客户要求退运，海关是允许的，只不过如果不是质量问题，退回时要付关税，空运的运费肯定是贵，不过发货人同意，为啥要拖一个月才给退呢，应该几种方案摆出来让客户自己选择不是更好么，遇到事情大家互相理解，互相商量，和气解决最好。

青岛货代青岛报关商检专业进口清关提货出口海运空运订舱
邮箱:alicexl@hotmail.com
QQ:472215251

brain0818 · 发表于 2019-10-25 09:04:00

【上海环发国际货运代理有限公司】
专业从事进出口运输代理的国际性物流企业，公司严格按照国际先进运作模式的要求进行进出口运输操作.
联系电话：18817341664 微信同号企业QQ：443439798 公司网址：www.shanghaihuanfa.com

sww920612 · 发表于 2019-10-25 17:17:00

华南区一级货运代理 / 非洲线空运庄 / 中东线空运庄 /非洲项目工程空运物流 / 非洲偏远点空运 /非洲超重超大件空运

广州威都国际运输代理有限公司
专注非洲空运/华南区航空货运一级代理 / 非洲空运庄
主营航线：ET TK KQ EK QR LH SA W5 UL
QQ:2850620884 TEL/Wechat：13676247331

MGX国际 · 发表于 2019-10-28 11:31:00

主要看谁的问题，销毁费是有这么一个，就持实际的情况，不清楚不敢妄论。欢迎咨询私聊咨询

欧美加日越南专线，UPS大陆，香港一级代理，欧洲小包，可走敏感。国内零担，江苏淮安，可中转苏南苏北地区。整车物流配送。轻松到门。提供装柜，拆柜，贴标，仓储欢迎咨询罗生15361563659.QQ2229300878

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[业内交流] [华东]青岛启德物流 ----空运小于 你们还能再让人恶心点吗？？？

[业内交流] [华东]青岛启德物流 ----空运小于你们还能再让人恶心点吗？？？