1. Always write a subject line
记得写主题
专家说,有些人甚至忘记写邮件主题,这是个致命的错误。因为邮件主题通常能决定收件人是否打开邮件以及如何回复。
如果没有的话,那么它很可能直接被删除,甚至帐号被拉黑。
有些专业人士表明,他们喜欢在邮件正文写好后,准备点击“send”之前再写邮件主题。但Top Resume的Amanda表示,最好在开始写正文之前写好主题,因为这样就为你的内容定了基调,而且你也不会忘记。
2. Keep it short
简洁
Augustine说,标准的收件箱显示的电子邮件主题大概是60个字符,而手机最多只显示25-30个字符。
因此最好是简明扼要的用6-8个字来说明重点。
3. Place the most important words at the beginning
把最重要的单词放在开头
电子邮件管理服务副总裁Daneri Leonov表示,他们曾经做过一个调查,有50%的电子邮件是在手机上阅读的。因为机型不同,所以大部分人并不确定在智能手机上看到的主题有多少。
因此,请将最重要的信息放在开头。否则,你的邮件很可能就被忽略了。
4. Eliminate filler words
消除填充词
主题行尽量不要有“废话”,比如“hello”“nice to meet you”以及“thanks”这类完全可以在正文中表明的词语。
很多人觉得没人这样写,但我们的调查显示这样的发件人不胜枚举。
5. Be clear and specific about the topic of the email
邮件主题清楚明确
主题行应该准确地传达电子邮件的内容,以便收件人可以优先考虑电子邮件的重要性而无需打开它。
Augustinus说,比如你写一句“Do you have a sec?”这句话非常模糊,因为读者必须打开电子邮件或回复才能知道你的意图。
所以不管你的收件对象是谁,请明确写出重点。
6. Use logical keywords for search and filtering
使用逻辑关键字进行搜索和过滤
Leonov表示,如今很多专业人士都会设置过滤器和文件夹来管理他们的电子邮件。因此当他们第一次收到你的邮件时时,可能会直接忽略你的信息。
这就是为什么在邮件主题中要包含关键字,都是为了之后方便搜索,这样可以大量节省客户的时间。
7. Indicate if you need a response
表明是否需要回复
当收件人看到很多封邮件的时候,他们首先要判断的是,是否需要打开阅读,是否需要回应。如果你需要回复,请在主题行说明“please reply” 或者 “thoughts needed on X topic”。
如果没有,只需以“Please read”开头,或者在结束时加上 “no reaponse needed” 或 “FYI”。
8. Set a deadline in the subject line
在主题行中设置截止日期
专家们表示,主题中包含截止日期会成倍增加收件人反馈的几率,尤其是邮件中包含很多重要信息的时候。
例如:你可以写:“Please reply by EOD Friday.”
9. If someone referred you, be sure to use their name
如果有中间人,请务必使用他们的名字
如果你被一位熟人推荐,请不要留到正文中再提及,请放在主题中,这样可以立刻引起收件人的注意。
此外,建议以推荐人的全名开头。
10. Highlight the value you have to offer
突出显示你必须提供的价值
如果向你潜在客户发送电子邮件,Bodnar说:“你需要一个表明价值的主题,并传达他们将要获得的信息,”通过向他们提供有用的东西来激发读者的兴趣。
无论您是提供折扣还是服务,请在主题栏中明确说明其中的内容。
11. Personalize it with the recipient's name or company name
使用收件人的姓名或公司名称对其进行个性化
你必须知道你要向谁发送电子邮件,而对方得认识到这是关于他们或他们感兴趣的主题。使用客户的名字或公司名称是最好的方法之一,这使收件人更有可能打开电子邮件。