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引言：
一封优质的开发信，不外乎有这么几个特征：简洁扼要、语法正确、表达清晰、少用主动语态、避免重复词语、正式商业化的口吻，行文流畅凝练。
注意：开发信不在于多，只在于精，在于坚持！一个月发上千封的开发信的业务员大有人在，可是看看邮件的回复率少的可怜。同样是发开发信，你用一分钟看客户的网站，记录下网站上的邮箱，然后套上模板就发送出去的效果显然很差。你只投注了一分钟，就想得到100%的回报，凭什么？我一直强调要重视前期工作，如果你现在还不注重分析调查客户，那么你实际上是浪费了多少精力和资源！
所以我又得说一句，外贸是一个需要智商，更需要情商的工作。永远是那些勤奋踏实，戒骄戒躁，不怕麻烦，什么事情都愿意再多想一步的人收获得多。
由于进口商的角色不同，处所行业不同，你需要展示的方式和内容也不同。买家所处行业中的地位、对供应商的需求程度、采购偏好、性格差异等等也都会影响到你的邮件回复率。高回复率虽不可轻易复制成功，
但仍可以从实战中提炼出一个公式：
高回复率 =Basic Search, Target Right + 避开SPAM过滤词 + 少图片少链接 + 好的标题 + 行文简洁清晰 + 有吸引客户的Key Point + 运气or时机（排最后但是占了不少权重！）
一、 Basic Search, Target Right PcEE@W 9
狙击之前，先找对目标。开发信写的再出彩，你能保证开发信递送到真正的买家吗？先进行初步的调查了解，前期的工作很必要！
Basic Search（初步调查分析）：
具体怎么调查和分析客户，我已经讲过一个完整的思路和步骤了。需要了解的可以找一下我前面的文章。你对客户有多少了解，你的开发信中就能多出多少亮点，这些都是可能引起对方兴趣的地方。
Target Right（发给正确的人）：
有些对口的客户，网站上只有info,sales这些邮箱的，我建议果断打电话，因为电话更直接。先问到负责采购的邮箱，再行发送。大多数国外的公司接线员是很友善的。如果电话这条路不通，用google并配合whois信息，尽可能地找出这个公司的其他邮箱地址。再利用人名和邮箱名，去国外社交网站上搜搜，有时候也有意外的收获。社交平台没有任何发现，再发送你找到的那些邮箱。 8 R Ja;JsH
说到SNS平台，很多人都在找翻高墙工具，我经常用的是这个在线翻高墙：www.proxyie.cn Facebook, Twitter, Youtube 都可以上，只是有时候会跳广告页。
对于SNS平台，看看我的老客户有什么高见：
Sam, I suggest you tryto make initial contact via phone callif you’re sure they are real buyers. It is too easy forpeople to ignore emails, especially when emails are from somebody who with pooracknowledge and morals of e-mail marketing.
If telephonecontact is not possible then you can work via email. Remember that, do not makethe email full ofselling-language or words, such as “FREE”, “OPPORTUNITY”, ”CHEAP”, ”PRICE”,“DISCOUNT”, when you’ve got buyer’s reply, it doesn’tmatter but if this is just the first email, NEVER USE THEM.
AddtionallyI would strongly suggest LinkedIn,there are a lot of professionals on there now, and it's growing every day. It’seasier to check what’s new. Maybe you can find your target customer there.
二、 避开SPAM 过滤词
E-mailMarketing还是外贸中常用的网上营销手段，然而至少有80%的人对E-mail营销缺乏正确的认识，造成营销的泛滥。因此我觉得有必要给大家说一下一些基本的知识点：
为什么建议发国外开发信用企业邮箱，因为公共邮箱服务器上承载的邮件账号太多，可能之前有很多其他人的邮件账户都发过未经接收方许可的垃圾邮件，不利于邮件服务器的评级。所以最好的邮箱还是企业邮箱，也就是你的用户名@你公司网站域名。这样是一个干净的无不良记录的邮件服务器。
什么样的邮件会被判定为垃圾邮件？
根据国际电子邮件协会的判定规则：未经收件人允许的在一段时间内，发送频率过快，内容重复度过高；对方未订阅但发件人发送附件的；邮件中含有SPAM高频词
因此，即使你是用模板发送开发信，也请尽量设置多种不同内容的模板，并且不要发的那么频繁。 ;p}X]e l }
邮件中的词语也是需要十分注意的。我们来看一下我公司新业务员的一个开发信:
Dear Larry,
We know your company from alibaba.com. Your company seems sell safety vests, right ? I want to know do you need XXX products? ?
We are Chinese professional manufacturer specializingsafety products, we can provide various types of safety vests with cheap prices.Hope it’s a good opportunity to work with you.
Enclosed is thecatalog, please check it. If our products meet your need, please feel free tocontact me or call me. I will send you more details. FREE Samples can beprovided.
Thank you very much.
Best regards,
Cliff
何不我们来对这个开发信修改修改？
1）首先一定要拿掉附件Catalog。第一封邮件的价值永远是确保对方能够顺利收到，当然最好能产生兴趣。完全没有必要附上任何图片和catalog，客户可以从你的签名中去看你的网站。
2)We know your company from alibaba.com 这句不好，直接就暴露了你是一个unsubscribed sender 或者说 “The Uninvited”。（其实国外对于垃圾邮件的反感以及法律完善度超过我们国人的想象，这个我在后文再提。
3)Your company seems sell safety vests, right?
此句问得很多余。既然对客户公司有了个基本了解，就不必要多问。Sell这个敏感词不要用。
4）Do you need XXX products ? 这句最傻最天真，删除。
We are Chinese professional manufacturer specializedin safety products, we can provide various types of safety vests withcheap prices. Hope it’s a good opportunity to work with you.
CHINESE目前还不是Spam词，但的sales如此之多，说不准哪天就被列入Spam，尽量不用。SPECIALIZED, CHEAP, PRICE 以及 OPPORTUNITY 都是SPAM高频词，触目惊心。。换用其他表达。
5)Enclosed is the catalog, please check it.If our products meet your need, please feel free to contact me or call me. I willsend you more details. FREE Samples can be provided.
CHECK 也是SPAM高频词，换掉或者不用。另外句式稍显啰嗦。CALL ME 这个如果是美国人给美国人发的邮件还好，时差最多也才三小时。物流配送也很方便，电话上谈好网上支付后很快就能发货。但是国际贸易中就不太合适也不正式。
FREE，这个是SPAM超高频词！！很多人都有误区！看看国外知名网络服务商Godaddy怎么评价“FREE”这个词的：
Keep thetone light. Avoid selling-language -- "Free" is a loser in e-mailmarketing
注：以下为与销售有关的SPAM高频词：
Free, Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed, You've Been Selected.
经过修改之后，我们看看这封开发封如何：
Hi Larry,
Glad to learn you’re onthe market of labor safety products. （让他摸不清你是不是展会上和他见过，有过一面之缘，或者给他voice mail留过言，或者给他打过一次电话。。）
We are a leading manufacturerof personal protective workwear, as well as 4 years Walmart’s vendor. Our mainitems are reflective vests (不用safety vests，避免safety单词重复过多。能不重复尽量不重复) and
At present, For Germanmarket, our superior type is XXX, quality meet EN471 and ANSI107 standard.
Please contact us if anyquestions. Your wear, we care !
Best regards,
Cliff :
这算是一封很“安全”的开发信了。对于“PRICE”这个字眼，我们只字未提。原因有二，一是为了尽可能避免SPAM，二是RPICE这个词已经用滥了，你用这个词不是在引导买家顺手回复一句Send me pricelist 吗？
看到这里，你可能会嗤之以鼻，怎么PRICE也属于SPAM高频词？
三、 好的标题 ZnI_
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发表于 2015-8-26 10:10:00
