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哪些客户需要我们精发邮件

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发表于 2019-9-11 14:49:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
邮件对于外贸业务员来说是一个有魔力的字眼,每个人都幻想着,每天早上一打开邮箱,若干封有效询盘躺在那,可谓是日思夜想,牵肠挂肚。我们每天的工作都是为了能够收到客户的邮件:询价的邮件,回复的邮件,确认订单的邮件,甚至客户讨价还价的邮件,只要能有,心里就会踏实很多。
大多数人没有都在重复两件事:注册大量的b2b和不停的搜索客户,但往往效果并不是特别好。其实上心的业务员不光做这两个工作,还会对现有的客户进行整理,归类,分析,然后有针对性的发邮件,虽然数量远远不如别人,效果却相对较优,这个就是精发邮件。无论发开发信也好,回复也好,跟踪也罢,我们都可以将其分为两类;精发与粗发。
粗发邮件就是指拿到邮箱之后不做任何分析直接群发出去,以此来碰客户,也不能说没有效果,只要数量够多总能碰到几个客户;精发就是拿到邮箱,对客户做分析之后,再根据客户的特点分别给他们发送邮件,这种方法才是长久之道,可以帮助我们培养客户。
一般来说需要我们精发邮件的客户有这几类:客户回复开发信的邮件,有明确要求;客户主动发来的询盘;进入实质谈判但是因为某些原因未成的客户;在某些网站有明确求购信息的客户;从网站得知专业经营我的产品的客户。而黄页信息;终端客户,可能用我的产品做原材料的客户;经营n种产品的经销商(含我的产品)这类的客户我们只需要粗发就可以了。当然也不能说这就是一定是正确的,毕竟每个人的标准也是不同的,不过这两者之间也是需要相互转化的,比如说你一开始粗发邮件,发了几百封,有客户回复了,那就需要给这个客户精发邮件了。
我们详细说一下精发邮件。既然是精发,就不是写封邮件发出去那么简单,我们要有的放矢,所谓知己知彼百战不殆,就是这个道理,首先对你要开发的对象有一定的了解,比如客户姓名、一贯要求的数量等等,又或者更深入一点的信息,客户的喜好、家庭情况等。这些我们可以从搜索引擎或者社交网站去了解。无论你怎么得到的信息,肯定有邮箱,拿着邮箱放到各个搜索引擎里进行搜索,会有很多搜索结果,你要对这些结果进行分析,从而思考如何给客户发邮件。分析不是瞎猜,是基于某些信息,而这些信息哪里来呢,就是来自于网络!而这一步是精发邮件之前必不可少的,知己知彼才能百战不殆,你对客户越了解,你说的话就越让他舒服,你给的条件就越符合他的心意。
至于开发新模板和技巧,相信大家也都看过很多了,网上随便一搜就有很多,其实无非就是要点明确,简明扼要。总之,我们发邮件的目的不是为了发邮件,是为了拿订单,那么就要知道如何发邮件才能更有可能拿到订单,所以分析客户是必不可少的一个步骤,精发邮件是培养客户的基本前提,有了足够稳定的客户资源,在未来的外贸之路上才能走得长远。
        
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发表于 2019-9-12 10:17:00 | 显示全部楼层
楼主写得很好,我之前还在其他公司上班的时候,那个老板就让我们要分析客人,了解客户,再去精发邮件。
        
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发表于 2019-9-16 10:29:00 | 显示全部楼层
是这样没错,但是反思我们要怎么拿到精发邮件中的收件人,产品在他们现有的基础上,欧线客户不太换既有产品的厂商?要怎么开发新的产品给他们又能得到响应。价格竞争大的客户又一直杀价。所以开发这条路水深啊。
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