邮件被退回怎么办？什么原因？

叫我冒菜 · 发表于 2019-8-26 13:57:00

新手一枚。
公司给我一个睿贝软件的账号，里面有近2000个客户（大多数都是在2012年左右有邮件往来，之后就没有了）
我试着给客户写开发信，但是写了10个就有2个被系统退回，显示系统退件，我用的是网易企业邮箱
请问福友们是什么原因导致被退信的？有什么解决办法？
谢谢啦

红板砖 · 发表于 2019-8-26 14:06:00

退信的原因有很多。
你的开发信究竟有没有到达客户的收件箱是一个非常复杂的技术问题，通常有下面这些原因会导致你的开发信不能到达潜在客户邮箱或遭到退信：
收件人一方的问题：
收件人地址不存在
收件人邮箱被禁用
收件人信箱空间不足
域名解析出错：收件人服务器或者对方的域名有误，导致投递出错
系统问题：
链接服务器失败：在系统发送邮件时查找到了对方的邮件服务器，但是由于internet网络不正常或者对方服务器的mta服务不正常，而不能正常获得对方邮件服务器的回应。
单封邮件收件人数量超过限制：邮件系统会对每一个邮件投递者每次连接时候的同一封邮件的多投用户数量，因此当用户使用群发时候就会出现地方拒收或者错误的信息返回。因此用户请在每一封邮件投递时候，尽量使得每次的接受用户数量控制在20～30人左右，如果接受数量比较多的情况，可以分开几次发送。
DNS反向解析：某些邮件服务器反垃圾邮件的需要，接收邮件时会对发信人的email地址进行DNS反向查询，对于公网存在正确DNS解析的发件人的邮件放行，对于DNS反向解析不正确的地址予以拦截。
邮件被拒收：由于发送方的邮件被接收方的系统服务商拒收此邮件。
反垃圾邮件列表：发信服务器地址被加入到某些反垃圾邮件组织的黑名单中，导致拒收。
发件人一方的问题
邮件被过滤：对方对接受的邮件作了限制，您的邮件超出了对方要求或是对方服务器的要求。即收件人在邮箱中设定了一些过滤规则，而你所发的邮件中的信息如“发件人姓名”、“发件人地址”、“邮件主题”、“邮件正文”、“附件”等中的信息符合该收件人或者收件人的服务商设置的过滤规则，因而导致邮件在投递后被地方系统拒收。
发送的邮件大小超过最大限制：由于发送人的邮件过大而导致收件人的邮件系统服务商拒收此件。
其中第1点和第2点是不是我们能太多掌控的，但很多情况下是由于我们的开发信内容，触发对方邮件服务器SPAM导致的。所以你很有必要在发送前为你的开发信做个体检，看看你们有没有太多的SPAM词汇，值得注意的是，很多我们觉得OK的词汇，其实对邮件服务器来说是不OK的，你可以看一下[2019年最新列表] 你需要避免的550多个触发SPAM的关键词，里面很多词汇都是我们经常使用的。

红板砖 · 发表于 2019-8-26 14:07:00

另外，你可以尝试“外贸开发信体检小工具”，检查一下看看你的开发信内容，看看是不是那里有问题。 https://hongbanzhuan.com/check/

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