客户索要样品，但是又不想承担样品的运费，怎么办？

glzhjr · 发表于 2019-10-15 11:06:00

我们在做业务的过程当中，经常会遇到客户索要样品，但是又不想承担运费，这种情况我们该怎么处理呢？
小编给大家一点思路，希望有帮助。
不想出运费的客户，可能有几类：
1：小客户，斤斤计较
2：大客户，确实有一些大的客户，他们不愁没有供应商，所以他们寻供应商的时候要求特别严格，样品费一般是不会出的。
3：骗子，有的骗子客户可能只是为了骗取样品。
那么遇到这几类客户我们该怎么办呢？
A：如果是小样品，货值不高，运费成本不高的话，直接申请免费邮寄给客户。
B：如果货值比较高，我们可以采取以下技巧，让样品发挥该有的价值。
1：要求客户先付样品的费用，可以说下单退还你的样品费，或运费
2：与客户共同承担运费
3：如果您的产品在当地有批发商或者代理商，你可以让他们在当地采购样品，产品合格之后，可直接向你采购。
4：可以免费邮寄样品，但要求客户针对样品的测试做出评价，制作成视频上传到社交网络分享。
5：让客户提供公司资质材料，证明客户的真实性，规模，可酌情给客户免费邮寄样品。
6：如果您近期要去客户所在国家，告诉客户你可以带样品上门，争取直接与客户面谈，提升合作机会。
7：和客户商量样品运费是否可以到付，这样不至于搭进去。
8：样品货值高，需要承担费用的，可以将运费加到货值当中。
总结：关于运费或者样品费是否免费，一定要综合客户的实力考察及客户的真实性来判断如何收费或者如何免费提供给客户。
今天就分享到这，希望能给大家一些帮助。

罗有良 · 发表于 2019-10-22 23:49:00

分析的很详细，谢谢分享。

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