福利到！拉美开发攻略来啦

sl8623@163.com · 发表于 2018-9-20 11:47:00

一、消费需求
01主要消费需求组成
第一、电子设备

第二、服装

第三、机器（阿根廷消费最多）

第四、假发（巴西）
02电子产品类消费市场
以最热销的消费电子品类来说，拉美当地多出无牌产品，很难生产出在做工、质量、设计、性价比方面能和中国品牌相比的本土品牌，所以在当地热销的还是非拉美的牌子。

目前，美国的苹果，韩国的三星，日本的索尼，中国的华为、联想手机等都很受当地消费者欢迎。
03时尚产品类消费市场
比如手表、太阳眼镜、包包和运动装备等。拉美消费者很认可欧美日韩的国际品牌，比如美国的Coach、Michael Kors，欧洲的Invicta，日本的卡西欧等。

中国的品牌在拉美未打出名气之前，如果能在性价比方面胜出，那仍然会有机会，但是挑战会比电子类产品要大，价格优势需要非常明显。

04机电产品类消费市场
智利的电压及频率和中国一样，所以中国的电机可以直接在智利使用。

智利工业基础薄弱而且门类不齐全，主要是一些轻工业和加工工业，因此中国对智利高科技产品和机电产品的出口有较大的潜力。
05家具产品类消费市场
五金和纺织在智利有着相当大的市场，五金和纺织几乎都是中国的，家具市场潜力更大。

在圣地亚哥有两个大的家具销售中心，富兰克林是其中最大的一个。
06日用品类消费市场
卖到智利的中国日用品有些质量一般，但因为价格占优势所以一直热销。其实中国货中质量好的有的是，但智利的消费水平有限，普通消费者不一定都买的起。
07汽车配件类消费市场
智利的进口商通常以家庭企业为多，他们的汽车配件生意不错，所以生意肯定是有的。
二、如何跟智利客户打交道？
语言
智利的英语普及程度跟中国差不多，水平较高的以35岁以下的年轻人居多。
智利人很随性，用聊天工具聊天时，一般会有很多拼写错误的单词，并且语法不太通顺。
与我国时差
冬季13个小时，夏季12个小时，也就是联系智利客户的最佳时间是中国的晚上9点或10点。
商务礼仪
随时宜穿保守式样的西装，公私访问均需事先预约。用英文、西班牙文、中文对照的名片为佳，当地可印英文、西文名片，两天取件。与销售有关的文件最好用西班牙文。

商务交往应姿态谦虚，最忌盛气凌人，圣地亚哥商人对此事甚敏感。智利人十分重视见面时的问候礼节，同外来客人第一次见面时多要握手致意，熟悉的朋友还要热情拥抱和亲吻，一些上了年纪的人见面还习惯行举手礼或脱帽礼。

智利人最常用的称呼是先生和夫人或太太，在正式场合要在称呼前加行政职务或学术头衔。应邀参加宴会或舞会总是带上一点礼物。有妇女优先的习惯，在公共场合年轻人总是将方便让给老人、妇女和孩子。
三、出口建议
1、家具出口企业
可考虑将加工厂开到智利，因为智利南部有很多原木加工厂，生产出来的家具直接在本地市场消化，可以降低高昂的海运费。
2、中国产品进入拉美市场有赖于性价比
不同于欧美产品在拉美走高端、高价销售，中国产品进入拉美市场更有赖于性价比。智利是一个对价格高度敏感的市场，中国产品的性价比刚好在多数消费者最能接受的价位段，很有利于打开市场。
3、机械或电子产品要“耐用”
智利人喜欢耐用的东西，只要你能让客户相信你的产品质量好，能使用很长时间，客户就不太计较价格上的差异，所以跟智利做生意，重点是让他相信买到的东西是“耐用品”。

建议做机械或电子的朋友们，给智利客户发货的时候一定要带足备件。
四、网购支付习惯
01支付习惯
对于有智利买家或打算开拓智利市场的商户，熟悉当地买家的网购习惯并能提供他们熟悉的支付方式是关键。据调查，70%的智利买家认为包邮服务很重要，当网购时遇到支付方式不符合或不提供免费快递，他们大多时候会放弃付款。

智利人网上购物最常用的三种付款方式是现金、信用卡以及**。

其中40%的智利人有银行账户，使用银行转账付款是智利人主要的网购支付选择。虽然信用卡支付在智利也普遍，但由于网购带来的安全隐患以及智利存在大量信用卡负债人群，**相比更加的安全便捷。
02本地支付系统
Redcompra 支付系统是智利金融机构 Transbank S.A. 在2001年推出的支付产品，买家网购时选择 Redcompra 支付方式，点击跳转到银行列表，再通过常用的银行来完成支付，在智利可以覆盖35%的网购者。客户在付款交易时只用输入四个数字（PIN码），无需填写身份证号码或签名凭证。

zdl83513 · 发表于 2018-11-7 14:58:00

谢谢分享赞一个不错
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