老鸟聊经验：开发巴西客户的方法、和其打交道的技巧

慕小懒 · 发表于 2018-11-30 16:58:00

巴西是一个基础设施薄弱、轻工业品匮乏的国家，进口需求很大，是一个外贸潜力很大的市场。今天就来谈谈如何开发巴西市场、如何和巴西客户打交道，帮助外贸人少走弯路、顺利得开发到客户。
做外贸开发巴西客户的8个有效渠道：
1、巴西展会
国内展会推荐广交会、香港展、义务展；知名度高，一些巴西人会去参加这两个展会。
产品主打巴西市场的话，去巴西当地参加展会是最好的方法。巴西展会都是下午到晚上开馆，主要源于主办方考虑巴西人上午要处理很多公务，这点要有心里准备了。巴西人喜欢把展会当做聚会，可以准备一些糖果和咖啡。
2、巴西海关数据
该方法能最快找到巴西的精准采购商，有想法的话可以考虑花钱去买巴西海关数据。提醒大家：市场上卖海关数据库的公司很多，但确实存在一些数据不准确、更新不及时的公司，大家购买的时候要好好考察一下。

3、巴西行业协会
巴西几乎各行各业都有协会，而且协会都有官方网站，很多网站都有葡萄牙语、英语和西班牙语版本。另外，巴西的行业协会也负责该产业的海外推广，可以借此机会向其索要企业名录，这些企业都是潜在采购商，可以逐个调查、重点开发。
4、巴西常用搜索引擎
巴西常用的搜索引擎是：谷歌-巴西分站
大家要用“葡萄牙语”搜索，搜索词：产品关键词（+公司名称后缀/邮箱后缀/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/...），经过筛选分析后，能得到很多潜在巴西采购商，该方法非常考验业务员的耐心、细心度。建议大家多掌握一些Google搜索命令，有助提升找客户速度。
5、巴西黄页
guiamais.com.br：流量很大，相当于国内的中国，能找到很多巴西采购商
nei.com.br：输入产品关键词搜索，能搜到一些巴西采购商
6、巴西代理商
如果产品主打巴西市场的话，可以从老客户中发展一个总代理；实在不行，再找其他途径去开发。有了代理商，不仅能打通巴西的线下市场，而且也有助于产品清关。
7、巴西B2B
巴西本地有很多B2B，可以用Google搜索下，推荐两个平台：brazilbiz、busytrade，效果不错。
要选择一些流量大的、能带来转化的关键词去发布产品；可以先看下这些平台的发布规则，了解下怎么发布才能让产品排名靠前，获得更多曝光率、让客户看到你的产品。
8、国外社交平台
据调查，巴西人对社交媒体有浓厚的兴趣，87%的互联网用户用社交媒体，且平均每位用户每天花3.8小时使用它，是全球社交媒体使用时间最长的国家。所以，利用国外社交平台开发巴西客户是非常有效的途径。Facebook、Twitter、LinkedIn等平台都可以利用起来。
提醒大家：利用社交平台开发客户，不要想着一步到位，过尤不急，要本着细水长流的心态去经营维护，客户自会主动关注你、咨询你。
和巴西客户打交道，要牢记以下8点：
1、巴西商人不守时、做事比较拖沓，导致开发起来效率比较低、比较慢，但是客户的质量比较好。和他们打交道一定要有耐心。
2、出口巴西，一定要会葡萄牙语，实在不行也要雇个翻译。因为巴西的官方语言是葡萄牙语，英语的普及率很低，必须跨过语言的门槛，才能打开这个市场、收获到订单。当然如果你运气好的话，也能遇上一些英语比较好的人，一定要好好珍惜这个机会。
3、巴西客户的付款信誉不错，大多数进口商偏爱L/C，熟悉后也可做T/T，进行信用证交付时一定要做好思想准备。巴西市场往往信用证条款很多，通常2-4页的居多。而且有时候给的通知上竟然是西班牙语的。所以不用理他们的要求，你只要把认为不合理的项目列出来通知对方修改就可以了。
4、巴西人大多比较开朗、喜欢开玩笑，很注重交情，可以和他们先朋友后生意。可以和他们多聊聊足球，能很快的增进感情。巴西是一个足球王国，足球是他们生活的一部分，以这个话题拉近彼此关系绝对没问题。
5、巴西的清关比较繁琐、严格。所以，出口巴西一定要非常熟悉巴西的清关政策，做好完全的准备，以免货物被滞港、罚款。必要的时候可以找专业的清关公司来操作，降低风险。
6、要谨防巴西骗子客户，以防货款两空。因为清关审核比较严格，如果客户存在欺骗行为的话，可能会导致货物被海关扣押。此时，这些骗子客户再以此为借口向你索要折扣甚至拒绝付款的话，就损失大了。可以通过相关工具查下该公司的信誉度，这篇文章：介绍了一些检查国外客户资质与信誉的工具，可以了解下。
7、出口巴西，有些产品要做强制性认证，甚至有的产品还需要巴西本地的认证，大家可以查阅下自己的产品出口巴西要做哪些认证，做好准备，以备需求。
8、接待巴西客户，注意不要对他们做OK的手势，点餐忌太辣的菜品。
巴西是南美最大的市场，有4亿人口，市场空间很大；在北美市场不乐观的形势下，把开发重点转向巴西，一定会有收获。希望以上分享能帮助到大家。

窝牛牛的夏天 · 发表于 2018-11-30 17:02:00

只想知道，巴西市场带电的产品怎么运过去

vuwell · 发表于 2018-12-3 11:22:00

空运，手提，货车，踩单车都行

lilyh0926 · 发表于 2019-1-24 18:08:00

学习了谢谢分享

		自动登录	找回密码
密码			立即注册