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俄罗斯客户,如何打交道

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发表于 2018-3-28 15:22:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近有一个俄罗斯新客户,聊了几次,做定制的,确认了一下差您型号,以及定制内容,然后就没理我了,,我要怎么办,等吗?还是?第一次接触俄罗斯的客户,不知道他们那边是什么商务风俗,有知道的吗?
        
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发表于 2018-3-28 16:48:00 | 显示全部楼层
继续 努力 跟紧呗
        
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发表于 2018-3-29 10:05:00 | 显示全部楼层
到了中国,酒管够就好,中国菜俄罗斯人必须是喜欢的了
在俄罗斯,最高规格是面包和盐,这是接待贵客才有的待遇,当然在中国不必了
送花要双数的,双数是不行的(上坟时用),必须单数的,随便多少都行了
吃饭到了中国就按照中国的规矩了,不过最好给准备刀叉,怕筷子摆弄不了,但如果是国际化人士,那筷子应该会用的了,俄罗斯会用筷子的人也不少的。
        
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发表于 2018-3-29 10:06:00 | 显示全部楼层
俄罗斯人喜欢喝酒,对中国西南地区的饮食比较感兴趣。中西餐可以相互结合。多用中国式礼仪。他们很看重这些。
        
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发表于 2018-3-29 10:07:00 | 显示全部楼层
用餐礼节   俄罗斯人进餐时,采取分餐制,使用刀叉。刀叉的摆放位置是:叉子在盘碟的左边,刀和羹匙在右边,酒杯在盘碟的前面,用餐者应右手拿刀,左手拿叉。吃完一道菜后,将刀叉并排放在盘上把儿朝右,服务员会把它们收走。如果下一道菜还要使用刀叉,盘子左右没有备用的刀叉,就要把刀叉放在桌子上。在正式的宴会上,每吃一道菜要换一副刀叉,一般所有的刀叉都先摆在盘子的两侧和上方,吃饭时按由外及里的顺序使用,有多少副刀叉就说明有多少道菜。吃不同的食物用不同的叉,吃鱼用三齿叉,其他用四齿叉,吃凉菜的叉比较小,吃热菜的叉比较大。用餐时须注意的是,不同的食物有不同的吃法:面条、鱼、鸡蛋、布丁和果冻不能用刀切后食用。吃面条时要右手拿餐叉叉起两三根面条,然后旋转餐叉,将面条卷在餐叉上再送入口中,不要用嘴吸面条,更不要发出声响;吃鱼时,左手拿一块面包按住鱼块,右手拿餐叉剔除鱼刺后再吃;吃煮鸡蛋时,不能将鸡蛋在桌子上敲醉,而要用羹匙先将鸡蛋大头的蛋壳敲碎,剥下这一部分的蛋壳,然后用羹匙挖着吃;吃煎鸡蛋时,煎得嫩的用羹匙吃,煎得老的用餐叉吃;喝汤时,要用羹匙的尖正对着嘴,把汤送入口中,不能用嘴直不能用嘴直接从汤盘中喝,更不能发出响声,羹匙要一直放在汤盘中,直到喝完;吃肉排时,要将餐叉的齿朝下叉住肉排,再用餐刀切一块吃一块,也可一次将肉排切成数块,然后用餐及吃,切记不可极不雅观地在盘中转来转去地切;吃鸡鸭时要刀叉并用,只有平时在家中才可以用手拿着吃;面包不必用刀切,可用手掰着吃。就餐时不要大声谈笑,切忌手持刀叉做手势:举杯饮酒时应用右手,嚼东西时要闭嘴,不能嚼出声来;在宴席上,男人应照顾自己旁边的妇女;饭后,如女主人请客人喝咖啡或茶时,客人应将杯子递过去。礼貌礼节
俄罗斯人性格豪放,开朗,喜欢谈笑,组织纪律性强,习惯统一行动.这个民族认为给客人吃面包和盐是最殷勤的表示.他们与人见面先问好,再握手致意.朋友间行拥抱礼并亲面颊.与人相约,讲究准时.他们尊重女性,在社交场合,男性还帮女性拉门,脱大衣,餐桌上为女性分菜等.称呼俄罗斯人要称其名和父名,不能只称其姓.他们爱清洁,不随便在公共场所仍东西.他们重视文化教育,喜欢艺术品和艺术欣赏.当代俄罗斯青年中也有不少开始崇拜西方文化.他们普便习惯洗蒸气浴,洗法也很特别,洗时要用华树枝抽打身子,然后用冷水浇身 禁忌
与俄罗斯人交往不能说他们小气.社交礼仪
在人际交往中,俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。在交际场合,俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人,尤其是在久别重逢时,他们则大多要与对方热情拥抱。
在迎接贵宾之时,俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇,来宾必须对其欣然笑纳。
在称呼方面,在正式场合,他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯,人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人,最好以其职务、学衔、军衔相称。
依照俄罗斯民俗,在用姓名称呼俄罗斯人时,可按彼此之间的不同关系,具体采用不同的方法。只有与初次见面之人打交道时,或是在极为正规的场合,才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。
在俄罗斯,被视为“光明象征”的向日葵最受人们喜爱,她被称为“太阳花”,并被定为国花,拜访俄罗斯人时,送给女士的鲜花宜为单数。
在数目方面,俄罗斯人最偏爱“7 ”,认为它是成功、美满的预兆。对于“13” 与“星期五”,他们则十分忌讳。
俄罗斯人非常崇拜盐和马。
俄罗斯人主张“左主凶,右主吉”,因此,他们也不允许以左手接触别人,或以之递送物品。
俄罗斯人讲究“女士优先”,在公共场合里,男士往往自觉地充当“护花使者”。不尊重妇女,到处都会遭以白眼。
俄罗斯人忌讳的话题有:政治矛盾、经济难题、宗教矛盾、民族纠纷、前苏联解体、阿富汗战争,以及大国地位问题。
        
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发表于 2018-3-29 10:08:00 | 显示全部楼层
总而言之,慢慢跟进吧,俄罗斯市场还是很看好的
        
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发表于 2018-4-2 22:14:00 | 显示全部楼层
你可以继续跟进这个案子,可以给客户多种选择,制定几个预案,要从聊天里看到他说想的,还有他所需要的,要看到他的前面,有画蛇添足的勇气,这并不是坏事。
        
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发表于 2018-4-2 23:05:00 | 显示全部楼层
俄罗斯人是公认的懒,你不要奢求他确定了产品就一定会及时联系你,及时付款,一般情况这是不可能的,大多数时候都是他过来找你,俄罗斯人不喜欢被主动联系,你能体会到我们做俄罗斯线的,国外客户居然给的假的电话号吗,要派送到门确认联系,结果电话无效,怎么样都联系不到人,就只有skype留言,邮箱留言,等他主动找你
        
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发表于 2018-4-4 08:57:00 | 显示全部楼层
俄罗斯客户喜欢。茶叶,酒美女呵呵
[ 本帖最后由 saif_xjb 于 2018-4-25 18:56 编辑 ]
        
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发表于 2018-4-25 16:05:00 | 显示全部楼层
白酒喝的多
        
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发表于 2018-4-25 18:34:00 | 显示全部楼层
这样吗?都是我催的,隔两三天不回复,我就发封邮件问一下,一般他都回了,现在还在确认细节。。
        
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发表于 2018-5-2 10:58:00 | 显示全部楼层
慢慢等待吧  可能确认完了 他又消失 一两个月 半年 甚至 一年 他想起来忽然  让你措手不及都是可能的 俄罗斯人就是这样 不要着急
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