同胞们，对于遭遇钓鱼邮件的你们最后是怎么处理的

LindaPSJ · 发表于 2010-8-26 17:39:00

看了中国上这么多朋友和我有类似的经历，真的很想把那诈骗团伙碎尸万断。太可恶了。害了我们也害了客户估计处理不好以后也失去客户了。有些客户好说点觉得双方都是受害者，会主动说承担大部分货款
我们现在和客户在协商各自承担尾款的多少这个问题，客户一直在说当初是我发给他错误账号，错不在他。其实客户在汇款时候还给我电话过，可这人却在电话中只字未提他们收到另一个账号，就说email给他账户信息，这个客户现在回想起来也是蠢得很，他要是电话提下我就肯定警惕性有了。相反我还在电话中提到银行信息就是和当初他带去的PI里的一样的，客户不知道怎么回事没听进去。
现在事情发生了，钱也到骗子账户了。我心里很明白不是客户捣鬼或合伙行骗我们，所以当我知道货款已经到了骗子账户的时候，我就等待公司的决策了，当然该弄清楚的还是要去调查清楚先，公司还是一直怀疑客户是否在捣鬼，所以一直在考虑转运问题，同时也一直在查，查邮箱，查当时是否是我在用私人gmail 邮箱发给客户账号的。也一直在和客户沟通。这些事情老板都让经理去做了，到头来在经理面前说这事也只有我不着急，老板说出这样的话，我真的失望透顶！其实客户在我和他说我没有发给他那个错误账号后就一直不和我直接联系了。邮件也不回我，都直接想跟老板联系。老板不懂英文，所以是经理在和客户联系邮件。想想经理在联系了我又插手不太好。所以就少过问了点，她该联系的转运，查东西都在做了。老板却这样说，碰上这事谁不难过着急，还被老板这样说，做外贸最郁闷的事情！更搞笑的是在事情发现后老板一直追问我如果集装箱到了，客户不提货我们不寄单，这样的情况我们怎么办？我当时直接说我现在真不知道，首先把事情弄出个眉目再商量这个吧，老板却说任何事情发生了就要预测结果并想办法采取应对措施！我真是无语。我也是一个普通的外贸业务员从未遇见过此事，我说我现在只想把事情先弄清楚，想想真的好笑。自己一点决策能力都没。还说一些让人发笑的话，其实我一直以来都觉得老板挺善解人意的，。但是这次他的言语让我觉得一个小企业的老板毕竟说话还是没那么好听！当时我语气也大声，实在受不了！
其实知道款已经进了那账户后，而且确认客户不是骗子后。就要考虑各自承担的问题了，老板觉得我最不着急，我真是无语。遇到这样的事情我真的做梦都没想到，虽然表面上说说笑笑，。但是周日都没心情出去玩，也不出去，老板又会以为发生这样的事情还有心情去玩！所以我都呆在办公室，可是我又能做什么？老板说也只有我不着急。该联系的转运啥的都让部门经理去联系了。我还能做什么。其实事情很清楚这么多人受骗，而且客户其实也很头痛！
通过这个事情，让我感受到了做外贸的压力，赚的卖白菜的钱，操的是卖白粉的心，同时对老板的态度也有点失望！老板的心情我可以理解，发生这样的事，我却2边都感受不到理解！客户也好蠢，既然汇款钱知道打国际电话和我确认，说明自己也觉得不对，可是却不提他收到第二个账户信息的事，那还打什么国际电话确认什么银行信息。你电话里都不和我亲自确认，只一个劲要我email发银行信息，现在想想真的客户好不成熟。既然要确认有什么比电话里听到声音确认好呢？
在此也很想知道遇到此类事情的朋友们，你们公司是怎么处理公司，客户和业务员之间的承担问题的？有要你们自己承担多少吗？说了这么多，这阵子被这事情一直压抑着，本打算这几天妈妈50岁生日回去帮她过生日的。可是这件事情每个结果我哪有什么心情回去。在此谢谢福友们花时间看我写的。希望更多人知道这事情加强防范心理，不要因为这个再被骗的事发生
[ 本帖最后由 LindaPSJ 于 2010-8-26 17:50 编辑 ]

本性流露永远胜过于豪言壮语

知道你过得不好 · 发表于 2010-8-26 17:50:00

唉遇到这样的事都很难过老板不该那样说你的

知道你过得不好，我仍难过......

LindaPSJ · 发表于 2010-8-26 17:52:00

QUOTE:原帖由 知道你过得不好 于 2010-8-26 17:50 发表

唉遇到这样的事都很难过老板不该那样说你的
也许我表面表现的过于轻松了，我俩当时在QQ上聊此事。老板问我如果发生那样的情况该怎么采取办法，我们都感觉要吵起来。我说难道我还天天哭吗？你知道老板怎么回？他说你向客户哭去吧！我又无语

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jenny_88 · 发表于 2010-8-27 08:43:00

唉，赶紧追钱吧，这种事，真的很难说，老板都是这样，在涉及到钱后，就露出商人本性

岁月催人

bxh10420 · 发表于 2010-8-27 08:51:00

LZ实际上是真的不能怪客户的，像我，我每次要客户汇款，我会把我们应该收到的钱就算是很简单也会写一份WORD文档跟他确认，然后下面再加上我们公司的银行帐号。这样的话，帮客人节省了时间不说，汇款他也只要把那文档打印出来给会计就成。
骗子再怎么高明。他应该也不知道你们具体应该收客人多少货款吧，最多也就是发个帐号过去。
做事情实际上是不能怪别人没有多做什么。而是，你有没有想到，为了客人你做过什么。

serena232 · 发表于 2010-8-27 09:08:00

赚的卖白菜的钱，操的是卖白粉的心，
这句话好有个性哦，我喜欢！

peter599 · 发表于 2010-8-27 09:32:00

银行账户之类的涉及货款或者比较重要的事情，干嘛不FAX确认联系啊？
关键利益上，还是自己多谨慎小心的好。客户付了钱，但你收不到钱你能怎么说呢？
个人认为LZ，确实也是不够成熟谨慎的。客户不成熟？但如果他和别人也是这样交易的，和别人没出问题，
和你做，除了问题，我想，客户的不理解，人之常情。
当教训吧。
谢谢LZ的提醒啊。
阴霾重要过去的。

茶叶出口/供应进口冷冻凤爪
daniel837@vip.qq.com

mingxuan837 · 发表于 2010-8-27 09:40:00

发生这种事，谁都不想的。希望楼主早日圆满的解决此事。确实做外贸很累，要处处小心，一单发生什么纰漏，后果谁也承担不起

总裁的替身前妻武动乾坤医道官途校花的贴身高手

tayzz2005 · 发表于 2010-8-27 09:43:00

楼主不容易啊，谁碰到这事情都够郁闷的。天无绝人之路，相信你很快就能过去这个坎的。

东临碣石，以观沧海。

jcglgc · 发表于 2010-8-27 09:46:00

QUOTE:原帖由 bxh10420 于 2010-8-27 08:51 发表

LZ实际上是真的不能怪客户的，像我，我每次要客户汇款，我会把我们应该收到的钱就算是很简单也会写一份WORD文档跟他确认，然后下面再加上我们公司的银行帐号。这样的话，帮客人节省了时间不说，汇款他也只要把那 ...
我都听不懂你在说什么，。拜托你看完再发言

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LindaPSJ · 发表于 2010-8-27 12:06:00

QUOTE:原帖由 peter599 于 2010-8-27 09:32 发表

客人是没有错的。。还给你电话确认了。。
你还一直怪客人。。。不知道你是怎么想。。。。。
确认个屁啊他有电话里提到说他从我这里收到第二个账户信息吗？和我确认我也和他确认了啊，说得那么清楚和当时我们工厂带去的那份PI里的账户一样，你觉得有脑子得人会不在电话里提下吗？那打电话有什么用？就是因为邮件里有人发给他以我名义说这是我公司新账户，既然明明客户觉得也奇怪我们怎么有第二个账户，也知道打电话。但是没提到从我这里发给他那个账户和没打电话有什么区别？？？就说让我email、有什么不必电话里说出来确认来的肯定！越想客户越白痴
[ 本帖最后由 LindaPSJ 于 2010-8-27 12:22 编辑 ]

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LindaPSJ · 发表于 2010-8-27 12:11:00

那可能就要你们赔偿了
因为毕竟人家在你这边出的问题呢。。。。
个人观点

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金耳东川 · 发表于 2010-8-27 12:14:00

QUOTE:原帖由 mingxuan837 于 2010-8-27 09:40 发表

银行账户之类的涉及货款或者比较重要的事情，干嘛不FAX确认联系啊？
关键利益上，还是自己多谨慎小心的好。客户付了钱，但你收不到钱你能怎么说呢？
个人认为LZ，确实也是不够成熟谨慎的。客 ...
呵呵我觉得我在这里发这个帖子，肯定会有很多不理解的人，我说客户不成熟，只有自己亲身和客户接触过才能知道，我只想说，网络诈骗防不胜防，从这件新型手法网络诈骗案中，确实以后涉及到汇款的时候要以传真件或者电话确认，就怕以后又冒出连传真也要被篡改了。你能预料的到吗？和别人没出问题是因为别人没中招。我当然理解客户的郁闷心情，只是你不觉得他电话里不和我提那个账户很笨吗？。打来电话只说把你的银行信息发email给我。那么客户肯定是之前邮件里骗子给他了新账户才打来电话的，既然发现email总不对劲干吗打来电话不口头和我说？还让我email，不是很蠢吗？我本来还同情客户，现在我一点也不觉得

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LindaPSJ · 发表于 2010-8-27 12:20:00

QUOTE:原帖由 金耳东川 于 2010-8-27 12:14 发表

那可能就要你们赔偿了
因为毕竟人家在你这边出的问题呢。。。。
个人观点
怎么发现跟帖的都是些没经历过的人，希望多些遭遇过此事的人来说说你们的处理结果

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