天猫上线物流新成果支持商家耽误发货一键报备

1221 · 发表于 2022-6-8 11:43:13

站长之家(ChinaZ.com) 6月8日消息:日前，天猫公布推出一系列物流新成果，以提拔商家在平台的策划的机动性，低落商家在疫情及天然劫难等场景下的报备巨大度。

新成果包罗:物流非常主动化辨认及处理和商家耽误发货一键报备成果。

此中，物流非常主动化辨认成果重要针对都市大范畴物流非常（如疫情影响、气候影响、大型赛事等），平台将连合气候信息、国度卫健委信息、快递网点运营环境等，举行主动化辨认及免责，镌汰物流非常环境下对商家的策划影响。

核心成果点：

（1）商家更便捷:商家无需操纵，平台将连合商家/商品汗青发货地举行辨认，主动对相应订单举行免责；（2）提供免责订单明细查询:商家可在免责页面，查询具体被免责的订单。

商家耽误发货一键报备成果则针对小范畴物流非常（如街道管控、堆栈管控等），但又未到达都市级非常的环境，平台将主动辨认受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。

核心成果点：

（1）平台主动辨认受影响订单:平台将连合快递网点运营环境、商家填写的商品堆栈信息、本地管理政策等，产出受影响的订单明细;（2）商家一键操纵，平台免审批:商家可根据实际需求，选择全部或部分订单提倡一键报备，平台免审批通过。

FAQ:

题目1:平台免责和一键报备的干系是什么?

解答1:（1）平台免责地区，重要是针对都市以上纬度。假如收/发货地点掷中这些地区，平台会主动做订单免责;(2)一键报备，是针对小范畴的非常，比如街道、小区非常，平台固然没有公示该地区免责，但仍旧支持商家通过一键报备的方法实现耽误发货。(3)同一笔订单，假如已掷中平台免责，则不必要商家再举行一键报备。

题目2:平台怎么知道我的发货地点在那边?我是多仓发货的，怎么办?

解答2:商家发货地点的认定，会根据商家近90天已产生订单的实际发货地点举行判定和认定。发起商家如实填写商品发货地点，以便平台正确辨认。假如是多仓商家，平台发起商家尽快将分仓信息维护至平台，以便平台具体辨认商家/商品的发货地点。

题目3:平台免责/一键报备免责的订单，平台具体有什么免责步伐?

解答3:免责步伐包罗:（1）耽误发货主动赔付免责;(2)在免责周期内，斲丧者投诉耽误发货、卖弄发货、缺货免责;(3)对应新灯塔物流指标稽核剔除;(4)具体免责内容，以规矩公示为准，商家也可在免责明细中查询。

题目4:一键报备通过后，订单的应发货时间为多久?

解答4:商家点击一键报备后，必要增补填写报备订单的最晚发货时间，最长可选30天内发货。

题目5:每天都市有一键报备订单推送吗?

解答5:不肯定。假如您产生的订单，有平台辨认可报备的订单，平台才会举行推送。假如没有掷中，则可一键报备订单表现为0笔。

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