买家一个 询盘 说，我对你的产品感兴趣，请报价!
客户采用统一的格式，发给n个供应商，就叫做不真诚吗?我给我的业务员说，不要去辨别客户，只要客户有 询盘 的，不管是一句话还是多句话，都要认证对待，一视同仁。话说回来了，一个客户对你们产品没有任何兴趣，主动给你发个邮件干啥啊?人家哪有那么多功夫逗你玩!你怎么就能判断客户不真诚呢?客户的兴趣是要靠你来加深程度的，很多人发n封邮件，客户都不理，还是不停的发，反而客户主动 询盘 了，你却因为客户发的简单说人家没诚意，还要什么绝杀，这样的业务员我绝对不会要!
关于辨别客户这个话题，新人们就不要去想学习了，没有一两年的经验，你根本做不出合理的判断，只看那些所谓高手们的文字，你学不到东西，这是要凭感觉的!我有一个客户，是2007年开始联系的，他的第一封邮件就只要几个字：Jacky：Please give me you price about your PT.D.S.LEE没有留任何的联系方式，也没有说要什么产品，如果让那些高手们，估计这个客户直接进了黑名单了!但是我说过我们一视同仁，我们回复的很真诚!
MR.LEE
I am so glad to recieve your email.I know you are very busy.But if you tell me which product of us you want to purchase.I think i can give you more details.Otherwise，we have cooperated with in your country about ***(产品).If you need this product you can go to get some samples to have a check!
Hope you everything goes well.If you like，please give me your details of your company!
Jacky
客户很快发来了传真，要什么产品，联系电话，后来知道，原来这个客户对电脑不太熟悉!如果我把他放入黑名单，简单的回几句或者干脆不回复，客户就丢了，掌握了这个习惯，我们现在都是电话和传真来往，到现在为止，我们已经整整合作一年，前几天他刚刚来到中国跟我们一块庆祝合作一周年!所以新人们，不要去刻意判断某一个客户，真心对待每一个客户，不要说你没有时间，一封邮件能消耗你多少时间?
一个客户到底有没有诚意，在得到你的报价或者其他信息之前都是在试探，根本无从得知，他能有多少诚意?能不能把他转化，才是我们更需要考虑的!无论这个客户最后成或者不成，你都已经进步了!
发表于 2012-12-8 14:28:11
