用得着“诋毁”你们的垃圾信誉吗，上海CNE国际快递？

wshx2000 · 发表于 2011-10-21 16:54:33

今天上海CNE的一个客服怒气冲冲来电说，我前些日子发的帖子，严重“诋毁”了他们的信誉。
那么就请各位看看，我是如何“诋毁”你们的。
在选择这家快递之前，我就跟他们其中一个姓赵的客服确认过要发的货物内容，在得到保证以后，逐渐的将一些国际快件交由这家CNE国际快递运输。我所发的货基本上都是走EMS和中国小包两个渠道。前期的发货虽然也有些许不畅，但好在除了延误和不通知临时涨价以外，也没有什么大问题发生。
到8月4号，交给他们几个件，其中有一个22.7kg的发EMS到英国的，货物进价成本2500多元，运费1430元，到8月5号即被扣在杭州海关。到了8月8号仍然没有放行，我就问他们客服，答复是说再等几天看看情况。顺便也问了一下，如果有问题，是怎么善后的？答复是如果海关的原因不做任何赔偿，运费也不退。过了2天我再次确认，答复我说如果邮局肯退运费，他们则退，再等几天。
如此过了一个星期，到了本周周一，也就是15号，再次询问，一直到下午才答复说是邮局退了运费，因为当日有事外出，所以第二天跟一位姓朱的客服确认了退款并提供了退款账号，承诺是当天退回。结果没有退。17号再联系他们财务，说是老板很忙，但是当天一定会退回。17号仍然没有退。
18号早上再问，财务答复说今天一定退，结果到下午就跟我说发帖“诋毁”他们，运费不退了。
以上所说句句皆是事实，原帖也可以看下
[color=]http://bbs.seller.aliexpress.com/bbs/read.php?tid=12425

不知道哪里“诋毁”了？既然干得出还怕别人说出来了吗？还好你们不是铁道部啊？我这里有聊天记录随时可以提供，当然你们可以说你们QQ号被盗了或者更本就不是你们的。
我不知道你们的员工是不是都喜欢向客户赌咒发誓保证的，问题是你们能做到吗？如果你们一开始就说想黑掉这笔钱，我也能看得起你们，至少敢作敢当。又何必推三阻四，想尽借口呢？从员工的素质就可以看到老板的格局，忙都是借口，谁都不想到嘴的肥肉还要吐出来。尽管这1430元运费在时下来说，只能算根骨头了。虽然你们的财务口口声声称，我们这么大的公司，还在乎你那1000多元钱吗？然而你们真的在乎了。你们说的话，还能让人相信吗？信誉是这样的吗？冠上垃圾二字应该可以了。
我想强调的是：
EMS国内扣关，不做任何赔偿，运费邮局已经退回，坚决不退给客户。这就是你们的挣钱之道。
不要跟我说中间我发了个帖子，说了事情经过。如果我确实诋毁你们了，自有法院来判决，用得着你们以私吞客户的钱来要挟吗？行得正，立得直；不做亏心事，不怕鬼上门！连描述一下事情经过，你们都要恼羞成怒吗？幸好你们没有做官呢，开个公司都能这么霸气，真是了不起。
收钱之前一切都是拍胸脯没问题，收钱之后，凡有问题，皆是客户问题，一切都是拍拍屁股，赶紧撇清。当然了，中国这么多人，就算每个人骗1元，也能成为亿万富豪了，可以跻身福布斯排行榜了。恭喜你们，找到了一条发家致富奔小康的门道。用不了多久，贵老板就可以超越巴菲特、盖茨之流了。
当然我也要提醒更多的发国际件的卖家朋友们，如果你们愿意还是直接把钱捐给红十字会吧，虽然现在名声不咋地，但总比这家强多了，好歹还能混个善缘。至于一定要给这个CNE捐钱的，请看上面的行文，想好了再决定。
以鄙人“捐款”得来的经验而论，找货代还是找家有实力的比较好。这个速卖通上、ebay上、dh上都有推荐。
原因如下：
   大的货代折扣相对比较稳定，操作多年，能够做大，靠坑蒙拐骗是做不起来的，客户的口水都能把你淹死。
   上网速度快，没有二次甚至多次倒手的情况。一些小的货代虽然某些时段折扣有点优势，但是出问题没有任何保障，就像CNE，连运费都要黑的，你有安全感吗？
   通常有实力的货代对于客户都提供一定额度的账期，那些急于要钱的甚至要求预存款的，卖家们可以查一查，有多少出了问题给你解决的或者很快解决的？我这个就是再好不过的例子。他们是落袋为安了，你危险了。
   赔偿及时，我的件也有在国外丢过，先前的合作货代在第一时间便退运费且赔偿。
   不排除一些货代，能拿到更低的价格，但是以我的教训而言，如果重量很大，即便折扣很有诱惑，也是谨慎为上。即便付运费，也要通过第三方担保交易，待出口以后再行放款。至于到了国外什么命运，我从来不会找货代麻烦。2个月前我通过深圳一家公司走专线因为申报价值问题导致接近30kg的件被退回国内，又重新给客户发出，前前后后支付了接近7000元运费。我也没有去说这家怎么样，毕竟事先都说的清楚，无非也就是不再发了。
      至于这家CNE国际快递，承诺如同放屁。出问题首先就想到保全自己不要损失，所有责任和风险都推给客户，你敢发吗？

		自动登录	找回密码
密码			立即注册