如何成为一个优秀的外贸业务员

Alexlovekobe · 发表于 2019-4-25 12:27:51

外贸业务员，其实就是一个会讲外语的销售员，看似简单，要做好却难。作为一个外贸业务员，除了对自己本身的要求之外，还要经常进行外贸学习。
   下面，我们就来说说成为一个优秀的外贸业务员究竟该怎么严格要求自己和如何进行外贸学习？
   一、要有一个准备长期做业务员的心态
   做外贸，尤其是新手做外贸，最好不要有激进的心态。一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月放弃的也不在少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的、有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程，要相信“剩”者为王，此“剩”非彼“胜”，不抛弃不放弃才能如愿走到最后。回顾自己外贸两年的经历，自己其实也是由此经历过来的。第一个月的意气风发，第二个月的失意，好在后来终于有了订单，让我失落的心情得以缓解过来。金融危机之后，我们的询盘量日益减少，样单的石沉大海让我屡受打击，好在心态慢慢摆正过来，相较之前的激进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。没有询盘和订单，空闲之余就去听各种各样的主题讲座，学习前辈们的宝贵经验，慢慢积累，期待着能有厚积薄发的机遇。
   二、能够明确自己的工作范围
   同为外贸业务员，不同的公司有不同的职责，可能是专一的，也可以是多种职能兼与一体。外贸公司的业务多为全才，业务、采购、单证、跟单、验货一体化。要想真正做好这种业务，要学习的步骤却应该调换一下顺序：验货、跟单、单证、业务、采购。之所以把验货放在最前面，是因为验货能使业务员掌握产品的关键点（客户最在意产品的部分），不了解产品就无法做得专业，做不到专业就无法说服客户，自然后续也是很难进行的。
   跟单是与工厂有直接交流和沟通的一种最好的方式，也是了解产品的各个程序，懂得产品的基本原理，掌握价格的构造，提高自己的议价能力的一个重要途径。严谨的跟单可以保证货物的质量及交货，减少很多不必要的麻烦。
   单证是考验一个外贸业务员的基本功，在没有独立的单证部门为其提供服务的时候，外贸业务员如果能够做出漂亮的单证，也可以减少很多麻烦。在这一过程中，小到度量、换算、货值，大到和船务、海关的沟通关系都是不能马虎之事。尤其是L/C付款，若做不到单单一致、单证相符，只怕其他细节再完美，也无济于事。能做好验货，跟单和单证的人再来做业务，上手要快很多。了解产品的属性，可谓是产品上的专业人士。此时若再配上聪明的头脑和十足的干劲，只怕不想出单也难。这也是为什么我在工厂出单容易，在外贸公司却觉得很难的原因。
   至于采购，我想如果在有单的情况下，能够采购到性价比最高的产品，才是给公司带来利润的希望。通过采购时候的对比，我想对于产品和行业趋势都会有更好的了解。
   三、学会用时间管理自己的工作
   学会管理时间，每一个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为，有些人却活得精彩，关键就是时间的利用上有很大的区别。用时间来约束自己，我们外贸业务员也是人，需要工作也需要生活。见到过很多外贸神人，他们一天除了睡觉的几个小时，其余全部都泡在网上了，陪客户聊天，整理资料，累了就趴一下，醒来接着做。其实如果有目标区域，按照客人上班的时间去开发跟踪，效果就自然会出来。国外的客人比我们更懂得享受，善待自己，利用好工作时间便足以。用时间来管理生产进度更是一个很重要的方面：一些拖拉的公司，可以在客户下单之后制作一张生产任务单，一式五份，老板签字授权，自己（销售部）签字负责执行，生产部签字安排生产，采购部签字安排采购，在规定的时间完成规定的项目，奖罚分明，大货自然不必一拖再拖，按时或者如果能提早交货，客户印象好了，续单自然不必太过担心。在同种价格同种质量的情况下，外贸决胜的秘诀只有一个字：快！样品快可以早日确定订单，大货快可以规避风险，稳定续单！试问：一个连样品都不能及时完成的工厂，客户能够相信你能按时交我的大货吗？
   四、积累一定的行业内的关键专用词
   行业内的关键词是新手入行之后必须得慢慢积累的一个重要的知识体系。关键词又分很多种，比如说单证，比如说产品。一般的单证合同词汇倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索赔条款，没有足够的专业词汇，只怕会被人钻了空子。产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再感兴趣的客户，也难留得住。若是碰到展会，外商的英语良莠不齐，听懂一两个专业的词汇没准也能帮到很大的忙。
   五、掌握最新、最全面的行业内的信息
   行业内的信息对于外贸业务员来讲也是很重要的。今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密，同种产品，随便搜索一下可能就有几千家公司，邮件发一次便有无数人能够知道客户的采购意向。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。自己产品在行业内的地位，自身产品的优劣势，行业的发展方向等等，知己知彼才能百战百胜。除了一些通用的信息之外，还有一些独特的信息需要直接去注意的，例如产品所需要的认证，行业内的展会，竞争对手的新产品发布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等！也许还是有很多人不知道CE，SGS是干嘛的，针对的又是哪些国家哪些产品的哪些特征；也许有人不知道国内外大大小小的展会用处何在；也许在和同行不经意间的一个饭局便暴露了自己公司的绝密信息，也许一不小心就和即将开战的国家签订了L/C为付款方式的销售合同。如果只想做个普通的外贸业务员，可以每天只收发邮件，发发开发信，但是如果想做一个外贸牛人，那就请好好花点功夫，研究一下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体吧！
   总之，外贸是一份很不容易的工作，做好外贸业务员不但需要良好的心态，还要严格要求自己，不断学习外贸上的相关知识，不放弃、不落后。

John_JC · 发表于 2019-4-27 11:26:44

码字辛苦
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469184904@qq.co · 发表于 2019-4-27 11:59:01

是啊确实
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469184904@qq.co · 发表于 2019-4-27 11:59:22

耐受力要很强内心强大
来自中国网APP

touscree@126.co · 发表于 2019-4-27 14:12:47

感谢分享

John_JC · 发表于 2019-5-29 00:37:29

学习学习
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