节后跳槽小高峰到来，企业怎样留住外贸业务员?

管理员紫色 · 发表于 2018-10-29 10:00:43

在当今这个节奏加快、人心浮躁的时代，一个人在同一家公司呆上几十年的情况鲜有出现了。
外贸业务员更是一份苦逼的工作，因为时差问题，熬夜加班是家常便饭，而长期没有订单也会让外贸业务员感到鸭梨山大。大浪淘沙，于是这个行业里留下的，都是因为“爱得深沉”、“爱得无奈”了。

最近小编发现，春节过后，外贸业务员迎来了一波跳槽小高峰，不少企业都在上演激烈的“抢人”戏码。那么究竟是什么原因导致外贸业务员想离职？仅仅是因为钱没给到位吗？老业务员离职后，企业怎么做才能最大限度减少损失，平稳过渡呢？今天小编就跟大家探讨关于外贸人离职的话题。
很多外贸企业在人员管理的时候都有这些扎心的感受：
  1、为什么企业这么努力都招不到人？
  2、明明已经给他加薪了，为什么还是留不住他？
  3、干的好好地为什么要走？你走了之后公司整个外贸业务就停滞了！

看到竞争对手团队力量日益壮大，市场份额被抢占，自己公司的核心人才不断流失，愁煞了无数中小外贸企业的老板。其实，企业应该多换位思考，站在员工的角度想一想，是什么原因导致他们离职。小编在网上搜集了一些外贸业务员的心声，看看他们在哪一刻产生了想走人的念头。
1、公司内部恶性竞争
网友A说：一个做出口服装的朋友最近辞职了，因为公司内部竞争导致的，但并不是她能力不行，而是身边的同事如狼似虎，时时刻刻地盯着她好不容易开发出来的客户，一连抢她三个客户，她告到老板那，得到的回答是：这就是狼性团队……
小编点评：有些公司每天收到的询盘本身就很少，一有询盘来了大家都两眼放光，外贸业务员在和客户沟通的过程中，并不知道其他同事也在跟进，以至于到最后同事之间因为抢单矛盾激化，老板经常听到抢单的投诉，但却无力解决，甚是头疼。考虑到这点，中国网平台可以让用户自行设置询盘分配规则，比如按产品负责人分配买家，按产品分类分配买家，或者根据买家所在国家，分配询盘负责人，同时还可选择同一个买家的询盘自动分配给同一个业务员处理，有效避免了内部撞单。

2、公司资源不好
网友B说：我们公司做的B2B平台效果太差，有价值的询盘寥寥无几，大部分都是垃圾询盘，客户开发效率很低，经常几个月都成不了一单。老板说了好多次要转型做独立网站，却一直没有动作。
小编点评：其实，近年来，外贸平台的推广效果越来越不尽如人意，许多公司都想转型做独立外贸网站。但是苦于不懂如何操作，想做的目标市场不大，如果碰上小语种地区又感觉语言是个非常大的障碍。而中国网推出的买家易服务为外贸企业建设独立网站做外贸推广提供了一整套解决方案。中国网不仅能帮外贸企业建立专业的独立外贸网站，同时还可以运用搜索引擎官方技术做多达20种语言版本的小语种本地化推广，精准覆盖目标市场买家，获取高质量的一对一智能询盘和采购意向，外贸开发效率大幅提升。

3、没有晋升空间
网友C说：你有一个永远都不可能离职的上司，TA是你老板的儿子或女儿，总之作为老板亲信，不管工作能力如何，他似乎会永远呆在那个位置，你做再多努力也只能原地踏步。这种情况你真的可以考虑一下leave了。
小编点评：做外贸是比较锻炼人的，随着自己能力的不断提升自然需要相应的发展空间。如果在工作中，你完全看不到有任何晋升或成长的机会，那么，你应该考虑去别处看一看了。

作为中小外贸企业，优秀员工的流失经常给公司带来巨大打击。如果老业务员离职了，怎么做才能减少损失，防止离职员工撬走老客户呢？
先给所有该离职业务员所负责客户写两封邮件：
1、以今后负责单子业务员的身份给客户写邮件，告知客户接下来邮件以及业务将由我负责，某某由于个人原因已经离职。
2、公司总负责人给客户写封邮件，首先告知某某业务员已经离职，接下来的工作由谁负责跟进，并且尽可能多地强调此业务员的专业性、对客户的负责度、多年经验等等，最后签名盖上公司印章，显得公司很重视此客户。

如果有必要的话，还可以在邮件中指出已离职的业务员和公司签订了合同，比如离职后几年之内将不再从事此行业等。
另外，从第一次合作开始，就应该不断地告诉客户，如果公司出现人员变动、账户变革、公司名称变化之类的重要信息，我们一定会通过公司的邮箱、电话、传真等多种方式跟您确认，而不单单是其他的途径。
对于很重要的客户，如果写邮件没法挽回，可以打电话，甚至国外拜访都行。当然挖墙脚不可避免，我们也只能尽量降低。如果这个客户对这个员工非常地看重，你就是再怎么做工作也没用，所以还是在于平常的维护。

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