每天忙得晕头转向却毫无成效？看看别人如何安排一天的...

管理员紫色 · 发表于 2018-11-2 09:10:55

外贸业务员是很锻炼人的一份工作，因为外贸业务员能接触到更多、更全面的外贸流程，甚至有些都超出自己的工作范畴。正是因为要负责整个业务的前前后后，所以外贸业务员每天都很忙碌。时间对每个人都是公平的，如何才能提高自己的工作效率和工作效果呢？小编今天就跟大家聊聊，优秀外贸业务员如何安排一天的工作。
收发客户邮件
不得不说，收发邮件是所有外贸业务员每天最基本的工作内容。外贸业务员一天的工作，也都是围绕收到的客户邮件来展开的。收邮件，我们一般选择在刚上班或者上班期间稍微有空的时候，先粗略地看过收到的每封邮件，但不要急着回复。
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一方面是因为你需要时间琢磨琢磨这些邮件该怎么回、回什么，这是很重要的；另一方面，你什么时候回客户，还得分析客户与你的时差，回早了容易沉底，回晚了容易被人抢占先机。但是有一种特殊情况，如果你收到的是客户刚发送的即时邮件，那你就得优先处理。因为此时也许客户就坐在互联网的另一端等待你的回复。
跟踪订单进度
订单的生产进度跟踪，想必是外贸业务员最需要关心的。毕竟，现有的订单是我们辛辛苦苦争取来的，客户能下单就是对我们的信任。经常关注车间现有订单的生产进度，能够很好地避免生产货期拖延和产品质量问题。因为及时的跟踪，能够让我们更早地发现问题，以至于我们有更多的时间来处理，实在解决不了的我们还能有足够的时间与客户沟通，以此最大化地减少自己企业和客户的损失。
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同时，频繁地下车间，能够让我们做业务的跟车间有较好的沟通关系，从而在产品生产细节上能有更多的收获，这对后期预测生产周期、核算生产成本等都有好处。另外，及时的跟踪，再给予客户及时的汇报，也能让采购商对你产生信任感，从而增加客户再次下单的概率。
发布产品信息
相信每个外贸企业都会定期或不定期地开发一些新产品，为了让产品能够充分在网络平台上曝光，以便让有需求的客户主动向我们发询盘，就需要外贸业务员及时地把这些产品信息发布到国际贸易平台上。发布的渠道，可以是公司的独立外贸网站，也可以是各大免费或收费的B2B平台。中国网旗下B2B平台每天都有60万海外买家访问，通过中国网的B2B联合发布技术能够帮助客户实现一站式信息发布和一站式询盘管理，轻松覆盖60大B2B平台，获得大量商机，免去了外贸业务员找平台、注册平台、发布产品的繁琐操作，可以将更多的精力放在跟进询盘、成交订单上。
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另外，必须要有一个独立的外贸网站为我们的产品背书，增加海外买家对我们公司的信任度，免费B2B推广才能发挥其作用。中国网为客户建立的是高转化率的专业外贸网站，所有网页都经过谷歌速度测试优秀标准，全球各地的买家都能高速访问。同时网站内容也确保了高质量，所有上传的资料都要经过内容质量度测试，确保买家对网站的信任度。另外，还支持询盘邮件提醒、APP推送信息询盘提醒、APP随时随地回复询盘、客服电话提醒等贴心功能，确保用户不错过每一个询盘。
开发新客户
众所周知，外贸业务员的工作目的就是找到客户、拿下订单。开发新客户自然就是外贸业务员最重要的一个工作环节了。但是，开发客户也是需要公司给予支持的。如果公司有参加展会的惯例，那我们日常的工作就包括对展会上见到的客户挨个准备报价单并发送给客户，然后定期给予跟踪。
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如果公司有建独立外贸网站或者注册B2B平台，那我们平时就应该及时关注网站或平台里的询盘，及时地发送报价给潜在的客户并定期跟进。除此以外，外贸业务员还可以通过其他网络途径来寻找潜在的客户，比如在国外的各大搜索引擎，通过组合不同的关键词，包括产品名、客户类型、邮箱后缀等，找到有用的客户信息，并进行有针对性的开发跟进。
收集新产品开发思路
对于这一点，相信好多外贸业务员常常忽略了。只有时刻关注市场的人，才是最了解市场的人。每当我们开发客户时，我们都会去他们的企业网站查看一些信息，这其中就包括客户的产品范围。如果你在浏览客户产品图片的时候，发现有些产品自己公司还没有开发过但值得开发，你就应该把这些信息搜集起来，统一整理后移交给公司相关产品设计负责人。
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这一点真的非常重要，因为紧跟市场潮流的产品，才是最有需求的产品。收集这些信息的渠道，也不一定局限在刚才说的客户网站，还可以从客户平时发来的报价产品、外贸平台上的竞争产品、网络上的行业产品等途径挖掘出产品研发趋势。
单证制作及船期安排
每当一个订单快要交货的时候，也是我们业务员最繁忙的时候。外贸是一个流程性的工作，建议在出货前半个月就应该开始准备单证和报检，然后提前一个星期向客户索要货代信息以便及时联系订舱并安排拖车等。对外贸业务员来说，从容的时间安排能够降低出错的机率。所以，每一个外贸业务员一定要在自己的工作台前有一本时间备忘录。
客户信息管理
在外贸工作中，每一个接触过的客户都会产生很多资料（包括电子文档的和纸质文档），为了方便日后查阅我们应该及时整理起来。对于客户信息管理，建议给每个客户标注客户所在的国家或地区以及客户的英文简称，比如俄罗斯_Auchan、美国_Walmart，无论是电脑里还是文件柜里的文件夹都可以这样命名，甚至可以应用到邮件里的客户标记。
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维护老客户
老客户的维护，在外贸日常工作中也是很有必要的。首先，客户买了你的货，没有找你麻烦当然最好，但我们是不是得经常主动关心下客户的销售情况，或者听一听客户对你产品的改进意见，又或者当你有新产品出来的时候及时告知客户。别看不起这些小小的举动，它能给你带来的可是客户对你的印象和信任。如果你经常跟客户联系，客户在需要你的时候也会第一时间想起你。
业务学习和交流
每天该做的基础工作都安排好了之后，剩下的时间还是需要进行一些业务上的学习和交流。闲暇的时候多去一些外贸论坛逛逛，或者加几个外贸交流群，当你有什么不懂的问题，可以去这些地方问问，也许会有意外的收获。
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关注外贸新闻
这一点很多外贸业务员都不太重视。可你们是否知道，国际上的每一次汇率变动或者国家的每一个外贸政策出台都将切切实实地影响到你的外贸业务。所以，经常性地关注与外贸相关的财经新闻、国际国内政策是每一个外贸从业者应该养成的基本习惯。如果能够很好地把握外贸动态和行业趋势，与客户谈判的时候才能更有底气。
外贸是一份很琐碎的工作，每个人的工作效率和工作方法都不尽相同，但是只要你真正沉浸到外贸业务之中，总是会不断成长进步的。

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