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mickey · 发表于 2004-1-9 18:14:00

刚接到客人电话，我司单证上CTN那里出错要求修改全套单证。可是刚好送那些单证去议付，幸好很行还未寄出。如果不修改的话客人会不会有大问题。听说清关时会有问题是不是？这个是老客户。因为仓库那边提供给我的数量是735，而实际上是少了3箱的数量。现在应该怎么办？/

/:s /:|

idcn · 发表于 2004-1-10 08:40:00

。。。没人回答吗

mickey · 发表于 2004-1-10 09:32:00

现在客人说：如不能确定整套正本单证都修改得了的话，要求我修正后FAX给她的INVOICE，PACKING LIST LOADING MANIFEST AND BILL OF LADING 然后正本单证不改，这样行吗？请各位大虾帮帮忙，救小女子一命。谢谢！

丹云 · 发表于 2004-1-10 10:03:00

我对你说的不是很明白,因为我不知道你的单据究竟客人要求你修改哪一部分,怎么来改,你原来做的是什么样的! 但是,如果是老客户的,做过很多年了,只要货到了他可以清关,应该不会有太大的问题,你的单据是信用证吗?只要银行那边能通过,应该不会有太大问题的,但你要有足够的把握,知道客户和你们的关系如何,如果有不符点,他提出拒付的话,是很麻烦的! 祝你好运!/

mickey · 发表于 2004-1-10 11:51:00

谢谢丹云，修改的是装量（箱数），客人原单证可以不修改但FAX 给她的单证要改，整套都要。

丹云 · 发表于 2004-1-10 12:10:00

也就是说，你们短装了，客户要求你们把真实的发货箱数，及数量，金额都要再重新做一份单据，然后传真给他们！如果这样的话，你也不用担心，只要他有正式的文件，告诉你们，这样做的话他们允许，他们不会有议意，也就是他们可以按正式发货金额付款，这样就可以了。但你要注意最好有他的邮件，或传真为据，不然以后反口的话，你们就麻烦了！还是那会儿我讲的，只要是老这客户不会有太大的问题！你和你们老板要有个把握，我以前有过很多类似的事情，也是因为老客户才脱险的！不要担心！/

mickey · 发表于 2004-1-10 12:15:00

真的可以这样是吗？太谢谢你了。因为我有打电话问过贷代，她跟我讲，如果不改单的话可能会提不到货，清关也会有问题。

丹云 · 发表于 2004-1-10 12:21:00

只要客户有正式的文件说，你改了这些单据，发传真给他，他就可以提到货，可以清关，就可以在见到你那份不符的单据后，不会拒付，这就没有问题！如果你的原来的单据已经来不及改了，就不要再改了！这是只是我的意见，不过到时候收不到货款的话，别骂我啊！！！/;)

zidan · 发表于 2004-1-10 12:28:00

小僧浅谈如下：如果客户按你真实发货的箱单付款，这关系到核销的问题。就是说你报关的金额和实际收汇金额有差别了，在500美金之内，外管局可以核销，下面一切OK。差别超过500美金，就有问题。（前提条件T/T）所以尽量说服客户全额付款，短装的货下次给他发出去。象这种情况如果装箱后及早发现，就通知船公司改配舱回单，按真实数据重新报关。其实你的客户在帮你，他不要求你改正本单证。你就不会有单证不符的，银行当然会全额付款。（前提条件L/C），所以做信用证就不必担心，当然你要给客户下次补货。

zidan · 发表于 2004-1-10 12:31:00

如果客户按你真实发货的箱单付款，这关系到核销的问题。就是说你报关的金额和实际收汇金额有差别了，在500美金之内，外管局可以核销，下面一切OK。差别超过500美金，就有问题。（前提条件T/T）所以尽量说服客户全额付款，短装的货下次给他发出去。象这种情况如果装箱后及早发现，就通知船公司改配舱回单，按真实数据重新报关。其实你的客户在帮你，他不要求你改正本单证。你就不会有单证不符的，银行当然会全额付款。（前提条件L/C），所以做信用证就不必担心，当然你要给客户下次补货。

丹云 · 发表于 2004-1-10 12:38:00

楼上说的，正是我想初充的，我刚才忘了核销的问题，以前我出过几次这样的错误，货报关了，才发现货少了！我以往也是，如果少的很多，我会告诉他，下次一起给他发出去，如果很少当然是没有关系了。

zidan · 发表于 2004-1-10 13:03:00

以后有问题尽管说，我有问必答。

mickey · 发表于 2004-1-10 14:09:00

不是啊，所有货物已经有发过去的，就是仓库那边的人给错资料才会在单证上面打少三箱的。实际上那三箱也在贷柜中的。

zidan · 发表于 2004-1-10 14:21:00

那仓库首先要解雇。那唯一的方法改装箱单（container load plan),现在就去通知货代改。抓紧时间啊！！

mickey · 发表于 2004-1-10 14:32:00

客人说改那些单证只要把COPY 的正本修改后FAX给她就可以了。否则时间紧的。

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