STTM（Strategic Total Trading Management）战略全面外贸管理五阶六维评价体系是将一个企业的外贸管理所涉及的所有活动划分成六个维度，即外贸团队管理水平（员工维）、商务英语水平（语言维）、客户开发与维护能力（客户维）、出口业务流程管理能力（流程维）、出口风险管理能力（风险维）、目标管理水平（目标维），再将每个维度逐层分解成若干细小项目，然后运用科学合理的方式、方法或手段对这些项目逐一进行定量或定性评估，再根据评估结果将企业划归为相应等级（共五个等级即五阶），从而帮助企业不断发现并有针对性地解决与完善评估中发现的问题及缺陷，最终实现企业整体外贸业务能力的大的提升的一个系统。
丁军 -畅销书《TTM全面外贸管理与案例分析》的作者，“STTM(Strategic Total Trading Management)战略全面外贸管理”体系创建者与推行者
发表于 2019-1-30 07:30:00
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