客户把对公账户的账号名字打错了，现在需要怎么解决呢？

联嘉隆 · 发表于 2019-10-23 08:29:00

前几天银行那边收到一笔客户丰业银行的打款。但是由于写我们公司银行账户名字写错了。导致该笔款项我们无法结汇。邱各位大佬如何解决这个问题呢。我们公司的公账是中信银行。

libinxinruzhish · 发表于 2019-10-23 08:44:00

钱不会丢的可能要发电报退钱让客户重新打或者银行让客户修改汇款就可以直接入账

联嘉隆 · 发表于 2019-10-23 08:46:00

需要怎么修改汇款呢？

aicon · 发表于 2019-10-23 08:54:00

让客户去他银行修改汇款信息。。哪里错改哪里。很简单的

libinxinruzhish · 发表于 2019-10-23 09:08:00

你发电报退回去让客户重新付款这样肯定可以的
如果客户那边能重新发电报修改就不用退回这样不知道行不行
具体你要问银行负责国际汇款的那个美女他们经常遇到

fob大哥 · 发表于 2019-10-23 09:15:00

碰到这个问题，你可以叫对方修改一下电文，钱是不会丢的就是相当于重新汇一次

zhangyuki · 发表于 2019-10-23 09:40:00

我们公司是国内中行收款，公司名字太长。很多时候客人也会打错。漏打什么的。发更正就好

pst-jacky · 发表于 2019-10-23 09:48:00

最省事的办法是让客户通过汇款银行发更正函。如果不行就申请退款，然后让客户重新汇。

ssyyss · 发表于 2019-10-23 09:53:00

让客户发更正函修改下，不然得话，就得等银行退回去，那要耗时至少15个工作日，黄花菜都凉了，

maggiecao22 · 发表于 2019-10-23 10:46:00

还有一种有一定风险的做法，就是如果你确定客人不会故意汇错，到时候申请退款的话，可以出保函给银行，要求银行直接入账，由此引起的风险你司会承担的，银行关系好的话一般也肯定入的。要万无一失，就让客户在他当地银行发更改函到你银行

诗情画意1992 · 发表于 2019-10-23 12:08:00

看什么银行，有些银行不通知直接退款，有些银行就会通知让客户更改

绿蚂蚁 · 发表于 2019-10-23 22:33:00

问问银行能不能通融入账，如果不可以通融入账，只能让客户发更改函。

aicon · 发表于 2019-10-24 07:35:00

QUOTE:原帖由 绿蚂蚁 于 2019-10-23 22:33 发表

问问银行能不能通融入账，如果不可以通融入账，只能让客户发更改函。
千万不能这样干！！！现在很多老外故意汇错。。然后后面申请退款。到时候你哭都来不及！！！！

jinaogy · 发表于 2019-10-24 17:11:00

让客户去银行更改就行，挺简单的。

一山有四季56 · 发表于 2019-10-24 17:55:00

让客户更正下就能解决。

		自动登录	找回密码
密码			立即注册