要下单的客户突然受伤了，这个怎么跟进?

m915613243 · 发表于 2019-11-22 11:25:00

一个美国的客户，联系了差不多3个星期。产品主要靠定制，在本月14号的时候我说给他做合同，第二天的时候我吧合同要确认的定制细节发给客户看了，显示已读但是没回复。接下来两天也跟进了，但是客户都未读。20号的时候我又问了客户可不可以确认定制细节然后我再给他做合同，客户回复了说他背受伤了，最近一直在休息。我也问候了几句但是客人当时没看。昨天早上客户看到了我的问候但是没回复。今天早上跟进的时候客户又是没看消息。接下来该怎么跟进拿下这个客户？我是不是跟进的太频繁了？但是因为客户的产品是定制的发货期要1个多月，如果在不确认的话年前应该来不及交货了。前两天尝试给客人打电话，但是公司的前台一直没接电话也就没联系到客人。是不是还要接着给客人打电话？希望得到大家的建议。谢谢

m915613243 · 发表于 2019-11-22 11:26:00

客户的确是做我们这一行的。能断定是有采购需求的

Daniel-进出口 · 发表于 2019-11-22 11:35:00

一个小鸟认为以受伤为核心保持联络，知道他的伤好了后，继续谈订单。

岭岚 · 发表于 2019-11-22 11:49:00

先换位思考一下，受伤之后，一般先休息一段时间

Chole_kang · 发表于 2019-11-22 16:26:00

个人认为等他伤势好了些再联系人家会比较好。

产地商会使馆 · 发表于 2019-11-22 16:31:00

那就问候一下，等客人伤势好了再跟进。

Allen45456 · 发表于 2019-11-22 16:32:00

这个时候应该是关心他的伤势。

mycredit · 发表于 2019-11-25 10:16:00

赞同楼上

我就是我88 · 发表于 2019-11-25 10:18:00

赞同楼上

safetent2012 · 发表于 2019-11-25 10:52:00

一句话，健康比金钱更重要，顺着这个思路，希望对你能有些帮助。

小E的涂鸦 · 发表于 2019-11-25 11:10:00

不要跟的太紧，换位思考下，可以偶尔问候下情况，以其他方面时常出现在他面前，而不仅仅是生意，下单。

Eagle愿 · 发表于 2019-11-25 14:41:00

受伤了自己就算再急都不能再去催单什么的，儿应该去关注他的身体情况，大概什么时候好，可以提前一点问并且在中间关心一下他，就算这单没成，相信后期都会有不止一个订单的

外贸皮条客 · 发表于 2019-11-25 15:42:00

记得最倒霉的一个法国客人，项目刚确认，摔了，腿骨折。快好了，门面展示厅给MSL难民给砸了，店里的东西被洗劫一空。项目确认下单了，碰上年底生产旺季，拖了两个月才交货。诶，一言难尽。

yzq2017 · 发表于 2019-11-25 16:28:00

我觉得每天可以发一句问候语给客户，不要去管客户回不回复，人在这个时候其实心理是有些难受的，你刚好在这个时候打入到客户内心，以后的订单就不愁不给你做了

AlinnWan · 发表于 2019-11-25 16:31:00

把生意抛开，先谈谈伤情，伤情好了商情就来了

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