一位老外贸业务员的经验之谈

chq2008cs · 发表于 2007-7-26 11:09:00

如何通过网络辨别有价值的客户
对于客户的询盘
由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性，有价值的客人不多，所以如何辨别客人的价值性很重要。
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过？或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
2。客人的询盘是否很笼统？ 3。客人有否明确表明他所要寻找的产品？ 4。如果客人没有网站和详细的联系资料，请不要马上回复价格，请先问他6个问题，这6个问题我以前有说过，现在重复于下：
（1）。他是否从事xx行业（针对各公司所处行业不同）？
（2）。从事该行业多久？（3）。目标客户是什么？零售商，批发商？（4）。年销售额是多少？
（5）。详细的公司名称/地址/电话/传真？（6）。有没有公司网站？
5。如果客人及时回复了，而且对于你的问题一一回复，说明还是很有诚意的，这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究，从中发现其专业性，并且针对每个客人的特色与其聊，不要每份邮件公事公办，要具有亲和力，这是我的做事风格，不知大家如何？其实，和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流，双方的距离会拉近很多，如果长期这样的联系，可是客人没有落单，他会不好意思，会渐渐的考虑无论如何要落单给你，要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性，还是一如既往的和他交流，当然不断的突出自己产品的进步和更新。
.寻找客人，给陌生客人发盘
不要在国内的B2B网站寻找客户，一定要到国外的网站去找。
1．通过GOOGLE用一些关键词搜索，比如，我以前是液晶显示器的，就用 Europe LCD Monitor B2B 等等搜索，这样可以找到了一些国外大的公司网站和b2b网站。
2．然后知道了这些网站的特色，开始考虑如何过滤客户，那些网站会有很多采购信息，我通常不愿意浪费时间，会直接按照产品（LCD MONITOR）和采购来搜索，对于每个采购信息进行研究，对于一些没有价值的（很笼统地询盘，以及一些很偏僻国家的询盘）的采购信息不必理睬。如果有些网站提供客人的详细联系资料的话，务必仔细察看他的网站和校对提供的联系资料是否存在欺骗性。
3．对于符合自己的客户条件的采购信息，进行发盘，当然，在此之前，需要在该网站上建立自己的公司资料和产品信息。不要将发盘的内容和别人的雷同，做好具有自己的特色，或者在一篇常规的内容之上加上一些亲切的话语。
4．我遵循和老外交流要真诚、热情，而且要感觉外向，摈弃中国人的内敛，既然和老外合作，就要让自己慢慢的接近他们的思想和做法，这样和客人之间的关系会越来越好，成了朋友之后，什么事情都有可能发生，呵呵，现在的老板也是我以前的客户，而且是被公司认为没有价值的客户。

heart_sword · 发表于 2007-7-26 11:10:00

我把它收藏起来，学习，谢谢分享

marchmoonstone · 发表于 2007-7-26 11:12:00

又学习了下。顶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

champion.wu · 发表于 2007-7-26 11:12:00

谢谢,希望楼主能有更好的东西和大家交换一下意见,

huangchunmei123 · 发表于 2007-7-26 11:15:00

谢谢楼主的外贸经验有所收获

benewface2008 · 发表于 2007-7-26 11:16:00

顶~~~~~~~~~~~~~

linfeng1115 · 发表于 2007-7-26 11:25:00

我顶，顶，顶!

runer1982 · 发表于 2007-7-26 11:28:00

愛死這個論壇了!!!!!

想入非非mt · 发表于 2007-7-26 11:29:00

这个是经验之谈啊！！！我抱走些了

Lily-flyup · 发表于 2007-7-26 11:37:00

学习了，努力ing 努力ing

hyonger · 发表于 2007-7-26 11:40:00

又学到东西了，把它收起来慢慢研究研究

lihuiyanzi · 发表于 2007-7-26 12:01:00

说的很有道理，学习了

Joeychina · 发表于 2007-7-26 12:09:00

QUOTE:原帖由 chq2008cs 于 2007-7-26 11:09 发表

如何通过网络辨别有价值的客户
对于客户的询盘
由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品，所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘，如果哪天没有了，我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交 ...
谢谢啦！
！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

cxc131421 · 发表于 2007-7-26 12:29:00

谢谢楼主不吝赐教刚来被老板批现在通过大家帮助学到很多东西谢谢中国谢谢上帝

haifangwei · 发表于 2007-7-26 12:39:00

加精!非常好的觀點!謝了!

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